Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС, Москва
23 мая, 20:13
Отказываются расторгнуть договор и вернуть деньги
Нужна была срочная страховка добровольного страхования. Оформила договор добровольного страхования через сайт компании. Оказалось программа вместо нужного мне года оформила страховку всего на 1 месяц. Сразу же позвонила им на горячую линию, с вопросом, как переоформить договор. Сложилось впечатление, что девушка совсем не знает, чем занимается компания, где она работает. По телефону ответить мне не смогли, пришлось ехать в их центральный офис. В офисе работают медленно, из посетителей была только я, и обслуживали меня около часа. Договор расторгнуть на месте и вернуть деньги мне отказали. Хотя даже не наступил срок вступления договора страховки в действии. Сказали, что должна написать заявление об отказе и они его рассмотрят. Ответ дали практически через месяц с отказом о выплате денег. В общем впечатления остались самые отвратительные. Даже оценка 1 балл мало. Никому не рекомендую эту страховую компанию.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга26.05.2016 16:34Просьба направить копию договора страхования на адрес natalya.konkina@banki.ru- 17.07.2016 10:52Сейчас со мною происходит нечто подобное. Деньги возвращать отказываются, если планируете подавать иск, думаю, присоединюсь. Сейчас я в процессе юридического просвещения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страховал новый автомобиль без регистрационного знака. После регистрации решил изменить данные в полисе с занесением регистрационного знака. А это сделать не возможно, так личный кабинет не работает, постоянно вылетает ошибка. Служба поддержки помочь…
4 сентября, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Худший сервис. В Самаре невозможно внести изменения в действующий полис СК «МАКС». Через личный кабинет на сайте сделать это нереально: система некорректно оформляет совершенно новый полис и требует за него полную оплату. По телефону горячей линии от…
3 сентября, 12:51
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Просто ужасный сервис.. Хотя, если сказать точнее, просто отсутствие сервиса.
Ждала месяц ответ по эл почте для изменения фамилии в личном кабинете ( без смены фамилии не подтягивался полис), далее необходимо было добавить СТС на авто - в ЛК также н…
2 сентября, 16:09
2 услуги
Оформление полиса
31.08.На сайте банки ру искала страховки по ипотеке.обращалась напрямую в разные банки предлагали не выгодные страховки. Решила зайти в банки ру и по искать там выгодные условия.заполни данные мне сразу пришёл расчёт по всем банкам которые подходили …
2 сентября, 15:14
Каско
Страховой случай
Это не страховая компания, а ловушка для денег! Заплатил за КАСКО, а при страховом случае получил отказ. Решил уйти от них — и тут сюрприз: деньги не возвращают. Писал, звонил, отправлял документы — всё бесполезно. Такое ощущение, что клиент для них …
2 сентября, 10:51
2 услуги
Другое
18 августа оформил полис страхования имущества/здоровья №70/478-270194575 -И / №70/478-270194575 -НС. Уже 19 августа направил заявление на отказ в период охлаждения. Страховая защита начинается только 9 сентября, то есть премия должна быть возвращена…
1 сентября, 08:10
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В октябре 2026 года мы оформили на сайте "Банки.ру" очередную годовую страховку здоровья заемщика.
Банки.ру был выбран как удобный сервис для сравнения тарифов и условий.
Выбрана компания АО"Макс" у которой значилось. что они имеют аккредитацию в В…
31 августа, 14:36
Каско
Страховой случай
Категорически не рекомендую страховую компанию МАКС. Оформил полис КАСКО, а когда наступил страховой случай — получил отказ без внятных объяснений. Дальше стало ещё хуже: решил расторгнуть договор, но деньги возвращать отказались. Поддержка не помога…
28 августа, 11:08
ОСАГО
Оформление полиса
Заканчивается действие полиса ОСАГО. 27.08.2026 на сайте банки ру решил оформить полис.После заполнения персональных данных, в течении 3 минут появились расчеты от страховых компаний. Перейдя по ссылке оформил полис. Пять минут и полис у вас. Без п…
28 августа, 10:29
Каско
Другое
Купили автомобиль в Тольятти на южном шоссе 32! Нас обязали застраховать в салоне каско и ОСАГО Кроме страховой Макс не было других страховых. Ладно застраховались в Макс. И тут началось, решили воспользоваться каско, царапина нам отказали! Решили ра…
27 августа, 23:28
Каско
Страховой случай
Купили автомобиль в Тольятти на южном шоссе 32! Нас обязали застраховать в салоне каско и ОСАГО Кроме страховой Макс не было других страховых. Ладно застраховались в Макс. И тут началось, решили воспользоваться каско, царапина нам отказали! Решили ра…
27 августа, 21:17
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купил полис ОСАГО через сервис банки.ру, номера не указывал, т.к. планировалось получать новые. После получения номеров, необходимо было внести их в страховку. Сделать это можно через сайт или офис. На сайте данная функция определяется неоднозначно. …
27 августа, 17:36
Каско
Другое
Никогда в Тольятти не обращайтесь в эту компанию! В салонах девицы не владеющие информацией!
на месте мэн , и ему на вас нарать!
Ни расторгнуть договор, ни внести изменения нельзя, билет в один конец! Подонки у руля ! Так хорошую компанию не назов…
27 августа, 08:33
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис через Банки.ру в страховой компании «МАКС» — всё прошло быстро, удобно и без лишних сложностей. Процесс оформления понятный, информация представлена прозрачно, полис получил без каких-либо проблем. Отдельно отмечу удобство самого серви…
27 августа, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию АО МАКС через платформу Банки.Ру за оформлением полиса ОСАГО. Внесла все необходимые данные, оперативно получила расчет страховой премии, сумма оказалась наиболее комфортной по сравнению с другими страховыми компаниями…
25 августа, 06:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная компания,со 2 августа не могут внести изменения в полис осаго,необходимо сменить всего лишь гос номер,все документы им отправлены,возникают недопонимания уже с сотрудниками гибдд ,если мне дадут штраф,ваша страховая будет его оплачивать? по …
20 августа, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Худший сервис. Офисов нет, поддержка бесполезна!Ужасная страховая компания, никому не рекомендую с ними связываться. Как оказалость, в моем городе у СК «МАКС» вообще нет физического офиса — все обслуживание идет только онлайн. Но «онлайн-сервис» здес…
19 августа, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, сумма выплат покрывает всего 20%от реальных работ и услуг по восстановление.
Обратился 08082026.Офис Санкт-Петербург. Калкуляция и определение стоимость занижена.
Создаётся впечатления, что компания застряла в 2000 года,
Сума мизерн…
19 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не связывайтесь с Макс, дозвониться или получить компенсацию невозможно, ошиблась при оформлении, попросила исправить потребовали доплату 50%, говорю не прошло 14 дней и полюс ещё не начал действовать, так как куплен заанее.
В итоге онулирование пол…
19 августа, 10:35
ОСАГО
Оформление полиса
Покупаю страховку уже не первый раз на банки ру, но в этом году 2026 , очень подняли цены на страховые услуги , и я очень долго делал выбор где мне все таки выгодно оформить полис, где я только не смотрел предложение и в самих страховых компаниях и в…
18 августа, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
Макс по отзывам 2 из 5 ! После вашего ДТП другая сторона ничего на получит , будите платить сами . Я страховало онлайн , допустила ошибку, обратилась с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги страховая компания отказалась!
Он Лайн не верно п…
18 августа, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
«Пытался оформить ОСАГО онлайн на сайте „МАКС“. Постоянно вылезали ошибки, форма сбрасывалась и наконец когда необходимые документы после нескольких часов усилий были загружены, появилась заветная кнопка „Оплатить“!
Пытаясь оплатить нажимая данную …
17 августа, 19:14
Каско
Страховой случай
07.07.2026 попал в ДТП — на светофоре мне въехали в задний бампер.
Повреждения автомобиля фиксировались трижды: сразу при оформлении ДТП через «Госуслуги Авто», затем 22.07.2026 при оформлении убытка № А-***4 сотрудником МАКС и ещё раз 08.08.2026 у …
17 августа, 15:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Для ипотеки нужна была страховка жизни, и хотелось быть уверенным, что в случае чего семья не останется с долгом. В „Максе“ спокойно объяснили, как устроены выплаты и какие риски покрывает полис. Чувствуется, что компания работает ответственно и не п…
17 августа, 09:30
Страхование финансовых рисков
Другое
05.04.2026 я оформила кредит в ОТП банке, была оформлена страховка от потери работы в АО "МАКС " (№ ОТР-06/*****880 от 05.04.2026).
08.08.2026 кредит был погашен, 10.08.2026 был направлен запрос о расторжении полиса в МАКС и требованием выплатить о…
14 августа, 17:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
