Отказ в страховом случаи

Ольга, добрый день! Мы очень хотим разобраться в деталях произошедшего. Пожалуйста, уточните номер Вашего полиса и ФИО. Мы выясним информацию и вернемся с ответом.

Чуйко ольга сергеевна, 018ат-15\01245Уточню еще детали1) когда ваш сотрудник оформлял мне страховку 01.10.2015 некая тихомирова а.е., она выписала счета на оплату, их было два , я ей сказала что 16000 руб. Оплачу наличкой, а всю остальную сумму по кредитной карте (ради этой страховки пришлось залести в кредит!!!!!!), вот она мне и выписала два счета, один на 16000, другой на 23229,00 руб., отдала мне только эти два счета с которыми я пошла в кассу для оплаты, кассир взял с меня деньги и наличные и с кредитной карты все как было написано на счетах!!!!!!! Далее я вернулась к Т-вой отдала ей все чеки она проверила и вручила мне мою страховку каско!!!!!!!! (т.е. Ваш сотрудник т-ва совершила ошибку в написании счета из-за которой у меня получилась недоплата в 70 руб)2) в моем договоре страхования , в "порядок и сроки уплаты общей страховой премии" четко написано, что она единовременная до 25.10.2015 , т.е частями я ее оплатить просто категорически не могла!!!!!!!!!!! Далее прописано "....при неуплате или частичной уплате очередного взноса до указанной даты договор прекращает действия . Частично уплаченная сумма взноса возвращается" (частичная уплата в моем случаи получилась 39229 руб из 39299 руб!!!!!!!!!!!!) У меня вопрос- почему за все 8 месяцев ни один сотрудник вашей страховой не уведомил меня о том что у меня не действителен полис и что мне нужно вернуть свои деньги????????? Почему когда я приехала оформлять страховой случай ни одна из всей толпы сотрудников мне этого не сказали и не предложили вернуть мои деньги????!!! Почему они меня отправили доплачивать 70 руб. Когда мой договор уже по условиям был недействителен!!!!?????????????????Я платила проценты по кредитной карте за страховку которая не действительна!!! А вы просто пользовались 8 месяцев мои деньгами!!!!!

Ольга, спасибо за уточнения. Как только у нас появится информация, мы Вам сообщим.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Ольга, спасибо за уточнения. Как только у нас появится информация, мы Вам сообщим.[/quote] Надеюсь что вопрос решится до судебного разбирательства!!! Ваша компания со всех сторон не права и по этому прошу Вас не медлить с ответом!!!

Дорогие читатели если не хотите получить головную боль и лишние проблемы за свои же деньги!!!! НИКОГДА не выбирайте эту страховую!!!! После того как я отправила им претензию, где прописала все уточнения и несоответствия, для того чтоб они пересмотрели свое решения!!! они просто отписались что не находят оснований для пересмотра принятого решения!! и все !! без объяснения причин!!!!  Так что сейчас придется тратить еще кучу нервов и сил для судебных разбирательств!!! Мой юрист уже сказала, что победа 100%!!!  Я уверена, что все это сделано было специально, чтоб просто обокрасть меня на 40 тысяч и не нести ни какой ответственности потом за это!!! они знают , что многие просто опускают руки и остаются обманутыми, не зная как с этими аферистами бороться и просто теряют свои средства !!! Так что еще раз призываю ни в коем случаи не страхуйтесь в РЕНЕССАНС!!! Вы не знаете какие еще у них есть подводные лазейки для отказов!!!!

Добрый день, Ольга.  Не смогли дозвониться до Вас. В результате проверки выяснилось, что к задержке сроков урегулирования привёл неверный расчёт премии при продлении вашего полиса. На текущий момент ошибка исправлена и 15 августа по обоим страховым случаям Вам было выдано направление на СТОА. Приносим Вам извинения за доставленное волнение. Пожалуйста, уточните, можем ли мы ещё Вам чем-нибудь помочь?