Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия, Санкт-Петербург
26 февраля, 13:05
Самая ужасная компания из всех страховых по ДМС, которые я встречала
Самая ужасная компания из всех страховых по ДМС, которые я встречала. Их врачи- эксперты несут такой бред, что диву даёшься. Я сама врач и работаю с пациентами застрахованным по ДМС в других компаниях и то, с чем столкнулась я лично, просто нет слов. Жлобство, тупость на каждом шагу. Можете не страховаться, т.к. нервов по каждому пустяковому обращению вы потратите гораздо больше. Они не одобряют ничего, кроме ОАК формально говоря. С чем бы не обратился, на все отказ. Каждый раз гоняют к терапевту, если согласованные назначения обследований не успели сдать за 2 недели, то они вновь вас отправят на консультацию, оно и понятно, мы же сами оплачиваем консультации, хоть и частично. Логика такая, обострения хронического заболевания за 2 недели либо вы выздоровели, либо померли. Такого точно нигде не услышишь, только может врач-эксперт в Ресо гарантии выдать.
15 февраля была на консультации у гастроэнтеролога, анализы кое-какие согласовали, 26 хотела сдать анализы, меня снова направили к гастроэнтерологу, т.к. обострение уже могло пройти. Ну где находят таких чудо-врачей(((( и все у них так.
Ребенку 7 лет с обострением ювенильного остеохондроза отказывают в массаже и физиотерапии, ссылаясь на то, что это расплата за малоподвижный образ жизни современных подростков!!! Ну как так-то. Такую чушь несут, что просто даже связываться не хочется, т.к. все бесполезно. На жалобы реагируют очередным бредом и формальными отписками.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Автор отзыва26.02.2019 13:21Кстати 10 лет страховались у них каско и квартиры, думаю пришло время менять компанию.
- Автор отзыва03.03.2019 10:37Дальше хуже, звонят в выходной день, с явным хамством в голосе и заявляют " и что все 2 недели в клинике МЧС был аппарат УЗИ сломан, говорю нет, а что ж вы там туда-то съездили, я говорю, это мои проблемы почему я не смогла туда-то съездить, я не по своей вине не смогла пройти УЗИ в назначенный срок, а то.к. позвонили в день исследования и сказали что у них сломался аппарат((( и как всегда получила отказ!!!! Аж все настроение в воскресный день испортили. Очень мерзко ещё и то, что явно хамят, терпения на них уже нет!!!
- Автор отзыва03.03.2019 10:58Прошу выслать письменный отказ в прохождении мне УЗИ. Я не совсем поняла, с какой целью звонил ваш диспетчер в воскресенье утром, в 10.30 03.03.19. основной его вопрос был "и что все 2 недели был сломан аппарат?" Вместо предложения пройти назначенное обследование, диспетчер отказал. Цель звонка мне не понятна. Прошу разобраться в данной ситуации! Жду письменный отказ и обоснование поведения диспетчера.
- Автор отзыва03.03.2019 11:05Я не совсем поняла, с какой целью звонил диспетчер Ресо гарантия в воскресенье утром, в 10.30 03.03.19. основной его вопрос был "и что все 2 недели был сломан аппарат?" Вместо предложения пройти назначенное мне узи обследование, диспетчер в очередной раз отказал. Цель звонка мне не понятна. Прошу разобраться в данной ситуации! Очень хочется понять установку этой компании и боснование поведения диспетчера.
Администратор Народного рейтинга07.03.2019 20:19Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Спешу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией САО «РЕСО-Гарантия». Если вы думаете, что покупаете дорогой полис для сохранения заводского состояния своего автомобиля — вы глубоко ошибаетесь. Вы покупаете право на бесконечный стресс, п…
9 сентября, 12:27
ОСАГО
Оформление полиса
19.07.26 самостоятельно на сайте оформили полюс осаго. Помощи сотрудника не понадобилась, т.к все просто и ясно. Было несколько предложений от компаний, выбрали ту которая оказалась выгоднее и знакома.Оплату совершили по пиар коду страховой полюс по…
9 сентября, 12:14
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня обратилась по телефону к страховому агенту компании Ресо -гарант- Александру Штаненко, по вопросу рассчитать стоимость полиса ОСАГО , на что он мне в грубой форме ответил - "мне это не интересно ", я ответила -"поняла, всего доб…
9 сентября, 08:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила туристическую страховку по России с 28 августа по 14 сентября 2026г.Почему? Так как мы путешественники уже в возрасте(59 и 60 лет), подумала что нужно это сделать. 7 сентября пришлось обратиться в страховую компанию с острой болью в ухе. Воп…
8 сентября, 20:05
Страхование имущества
Страховой случай
В 2021 мы застраховали квартиру, где жил наш пожилой папа. Он жил один, поэтому мы решили , что это надо обязательно сделать. Он жил в этой квартире 30 лет и всё было хорошо, никаких проблем не было. В 2021 он попадает в больницу с Ковидом и буквальн…
8 сентября, 19:50
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная компания, помогли с оформлением ОСАГО, было много вопросов которые интересовали, все рассказали, показали. советую обращаться в сам офис, так гораздо проще и тебе точно помогут. пользовался первый раз этой компанией, останусь у них... буду д…
8 сентября, 17:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформлял в РЕСО-Гарантия страховку для выезда за рубеж. Всё прошло быстро и без лишней бюрократии. В поездке ассистанс оперативно помог с обращением к врачу. 31.11.2025 г. в Турции понадобилась консультация по телемедицине. В целом доволен сервисом…
8 сентября, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Моя компания-работодатель застраховала меня по корпоративному полису «Страхование жизни и здоровья» в САО «РЕСО-Гарантия». Меня включили в список застрахованных с 09.12.2025.
В феврале 2026 года началось обследование по подозрению на онкологию, а 02.…
8 сентября, 11:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха 5 сентября 2025г. заболела, обратилась по полису, произошел страховой случай в отеле в Турции, связалась со СК САО «РЕСО-Гарантия», быстро и современно была получена мед/помощь. Очень благодарна сотруднику Марии СК САО «РЕСО-Гарантия»…
8 сентября, 08:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Начиная с 24.08 по 30.08 пыталась внести изменения ВУ в полис Осаго ХХХ0643263308.
Обращаю внимание, что не добавить водителя а именно внести изменения в уже вписанного водителя в полис Осаго.
Зашла в приложение РЕСО мобайл, нашла полис, выбрала вкл…
7 сентября, 18:13
ДМС
Страховой случай
По ощущениям, позиция компании — не помогать, а отбрехиваться от помощи. В отпуске заболел ребенок. Острое заболевание, хреновое состояние, значимый повод (не ОРЗ и пр. мелочи — сам бывший медик). Отклонили, мол другой регион, а в другом регионе толь…
7 сентября, 13:06
ОСАГО
Страховой случай
Для «РЕСО-Гарантия»
Оценка: 5/5
ДТП случилось 25.05.2025 — разбила фару и бампер. У меня полис ОСАГО в РЕСО уже 5 лет. Позвонила на горячую линию, оператор сразу зарегистрировал случай, назначил осмотр. Выплату перечислили через 6 дней — сумма покр…
6 сентября, 09:30
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Не удалось уточнить информацию ни в контакт-центре, ни у агента. Прошу представителя компании ответить.
Подошло время пролонгации полиса страхования жилья. У нас в полис включены "терроризм и диверсия". Входят ли туда падения БПЛА и аналогичн…
5 сентября, 20:51
ОСАГО
Страховой случай
Мошенники! Другого слова и не подберешь! При оформлении дела ПР18106574 по выплате по ОСАГО и понимая, что денег планируют выплатить очень мало, а направить на ремонт на СТО им денег жалко, придумали такую схему: при оформлении бумаг намеренно делают…
5 сентября, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай по ОСАГО 04 октября 2025 года - после оформления по европотоколу в офисе г.Королёв насчитали возмещение колоссально мало, не покрывающее элементарно покраску. Как всегда потратил половину дня на ожидания, хотя при онлайн заявке б…
5 сентября, 16:56
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую по номеру телефона из-за страхового случая по ОСАГО. Виновником ДТП был не я, а таксист. Был оформлен европротокол. Через несколько дней приехал специалист Независимый экспертной организации на осмотр автомобиля. Он помог правил…
4 сентября, 09:37
ДМС
Страховой случай
Я являюсь держателем полиса ДМС САО «РЕСО-Гарантия» в отношении моей несовершеннолетней дочери.
01.09.2026 мной в отношении моей дочери было получено направление врача-невролога с формулировкой:
«Расстройство развития речи и языка неуточненные. Задер…
4 сентября, 01:58
Каско
Страховой случай
ДТП случилось 27 марта 2026 года, дефектовка производилась 8 мая 2026 года, раньше не могли назначить! Повреждения: правая фара, крыло, правое, бампер! Сегодня сентябрь, по каско ничего не вылечили, а зачем я должен по указанию Путина поднимать отече…
3 сентября, 22:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
«Оформлял полис ДМС в компании „РЕСО‑Гарантия“ — в целом остался доволен. Процесс оформления прошёл быстро: менеджер помог подобрать программу под мои потребности, всё разъяснил, лишних услуг не навязывал.
Понравилось, что программа работает как кон…
3 сентября, 21:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Необходимо продление полиса осаго. Являюсь клиентом ресо с 22 года. При попытке продления полиса онлайн система не пропускает, пишет о необходимости загрузки документов. Я загружаю все необходимые документы, формат и вес файлов соблюдаю, происходит т…
3 сентября, 17:41
ДМС
Другое
03.09.2026 город Саратов.За ранее позвонил уточнил могу ли сдать анализы по полису ДМС которые назначил врач после разговора с доктором подтверди, записался на следующий день когда я приехал в клинику попросили гарантийное письмо.Час пытался дозвонит…
3 сентября, 13:41
2 услуги
Оформление полиса
Нравится личный кабинет страховой компании, всё удобно расположено. При продлении полиса удобно выполнить оплату, отображается календарь платежей с фиксированной стоимостью прошлого полиса и будущих. Не названивают при истечении полиса, чтобы быстрее…
3 сентября, 09:54
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый год встает вопрос оплаты ипотечного страхового взноса. А если возраст уже за 50 лет, то стоимость по здоровью и имуществу становится только выше. И вот в этом году решили поискать предложение на Банки.ру.
Удачное сочетание в предложении компан…
1 сентября, 09:18
Каско
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в Ресо! Было дтп, пострадали детали. и одну из деталей они решили не оплачивать, говорят не относится к ДТП. Фара под замену, бампер порван в 2 см от повреждения на крыле, краска с бампера отколупилась в 0.5 см от крыла, а крыл…
31 августа, 12:52
ОСАГО
Страховой случай
Обратился из-за случая ДТП
Виновник был не я, обратился в городе Рязань оформили документы все подписал , произвели осмотр повреждений и ждал выплат
Как пришли выплаты я очень удивился так как выплатили настолько мало что даже на эти деньги не купи…
30 августа, 20:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
