Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Мария, Москва
24 мая, 14:51

Жду возврата денег за отказ от страховки в "период охлаждения"

17.05.2019 я оформила потребительский кредит в Почта банке. Мне одобрили 299 500 рублей(к получению на руки).....после читаю договор и вижу,что банк оформил мне два кредита: 1) на 67387,50 и 2) на 299500 руб......на общую сумму к возврату банку 67387,5+299500=366887,5 плюс проценты банку....Я стала изучать,что это за кредит в №1 на 67387,5 рублей и где эти деньги. Оказалось,что мне оформили поручение банку оплатить эту сумму 67387,5 р как оплату за страховку жизни. Изучив этот договор страхования L0302/504/43430647 от 17.05.2019 в АльфаСтрахование-Жизни,я увидела,что есть период охлаждения,когда я могу отказаться от навязанной страховки в срок 14 дней. 23.05.2019 я позвонила на горячую линию страховой компании,мне сказали,что можно  на сайте заполнить заявление и отправить его по почте и срок будет исчисляться с даты моей отправки на почте,а не с даты получения письма страховой компанией. На сайте страховой компании я оформила заявление на расторжение договора страхования (отказ от страховки) с требованием вернуть деньги. К распечатанному заявлению приложила копию договора страхования,копию паспорта,реквизиты,куда отправить мне деньги,копию поручения, по которому банк перевел деньги страховой(подтверждение оплаты). 23,05,2019 Я отправила почтой России заказное письмо с описью вложения,с уведомлением о вручении на адрес 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Прочитала массу отрицательных отзывов о страховых,которые затягивают сроки по выплатам и возвратам, решила написала свою историю с указанием номера договора страхования. Оценку не ставлю пока...Жду результатов и возврата денег от страховой.Обязательно отпишусь!
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • 24.05.2019 15:39
    Не переживайте! Вернут. Мне все вовремя вернули, тоже переживал. Страховка была 60000 тысяч.
  • Мария
    Автор отзыва
    24.05.2019 16:24
    [quote][b]2509Rita[/b] пишет:Не переживайте! Вернут. Мне все вовремя вернули, тоже переживал. Страховка была 60000 тысяч.[/quote] Нервы на пределе. Скажите,пожалуйста, Вам деньги вернули в 10-ти дневный срок с момента получения заявления и всю сумму полностью?
  • 24.05.2019 20:12
    [quote][b]redchinaA[/b] пишет:[quote][b]2509Rita[/b] пишет:Не переживайте! Вернут. Мне все вовремя вернули, тоже переживал. Страховка была 60000 тысяч.[/quote] Нервы на пределе. Скажите,пожалуйста, Вам деньги вернули в 10-ти дневный срок с момента получения заявления и всю сумму полностью?[/quote] Мне вернули на 10 рабочий день (без учета выходных) с момента регистрации заявления. Да, сумму полностью вернули. Тоже, как и вы переживал, начитался отзывов отрицательных и были большие сомнения на счёт честности компании. Но нет, оказалось, напрасно нервничал. Так что не волнуйтесь, деньги вам вернут! Некоторые пишут, что им вернули не в 10 дневный срок, чуть позже, но возвращают все равно. Отпишитесь здесь, как получите деньги,
  • Мария
    Автор отзыва
    28.05.2019 16:43
    Сегодня 28.05.2019 мое заявление получено АльфаСтрахование-Жизнь. (отправляла 23.05.2019 Почтой России- заказное с уведомление и описью вложения) . Сегодня я позвонила в страховую и спросила, получили ли они письмо, все ли в порядке с отправленными мной документами и когда мне ожидать возврата денег. На горячей линии мне ответили, что письмо получили,будут его рассматривать 1-2 дня,после этого примут решение о возврате денег,если не будет хватать документов, то они мне об этом сообщат. Позвоню им 30.05.2019. Начинаю отсчет:  10 дней с завтрашнего числа с 29.05.2019  10 календарных дней заканчиваются 07.06.2019 10 рабочих дней заканчиваются 11.06.2019 Рассчитываю на порядочность страховой компании.
  • 01.06.2019 19:45
    [quote][b]2509Rita[/b] пишет:Не переживайте! Вернут. Мне все вовремя вернули, тоже переживал. Страховка была 60000 тысяч.[/quote] Здравствуйте, вам на кредитный счёт вернули?
  • Мария
    Автор отзыва
    08.06.2019 11:22
    Здравствуйте, Уважаемые сотрудники ООО АльфаСтрахование-Жизнь, Я благодарю Вас,что вы своевременно, даже раньше 10-дневного срока с момента получения моего заявления, вернули мне ранее уплаченную страховую премию.  Прошу модераторов поставить оценку 5 страховой компании. Это очень приятно.  Согласно отзывам на этом форуме,многие недовольны работой страховой компании. У меня же обратное мнение сложилось. Спасибо.  Если у меня в дальнейшем возникнет действительная необходимость застраховать жизнь,имущество и т.д. я  рассмотрю виды страхования Вашей компании. В ответ на вопрос [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2326540]Yazaikina[/url] Мне вернули на счет, который я указала в заявлении на возврат страховой премии. В Почта-Банке мне завели два счета: 1) кредитный счет 2) сберегательный счет(привязанный к карточке с логотипом "5-пятерочки"). Я указала счет№2 -сберегательный-на него и вернули деньги.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.06.2019 18:33
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. По просьбе автора оценка изменена на 5. 08.06.2019 Данные получены.
  • 25.09.2019 20:28
    [quote][b]redchinaA[/b] пишет:Здравствуйте, Уважаемые сотрудники ООО АльфаСтрахование-Жизнь, Я благодарю Вас,что вы своевременно, даже раньше 10-дневного срока с момента получения моего заявления, вернули мне ранее уплаченную страховую премию.  Прошу модераторов поставить оценку 5 страховой компании. Это очень приятно.  Согласно отзывам на этом форуме,многие недовольны работой страховой компании. У меня же обратное мнение сложилось. Спасибо.  Если у меня в дальнейшем возникнет действительная необходимость застраховать жизнь,имущество и т.д. я  рассмотрю виды страхования Вашей компании. В ответ на вопрос [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2326540]Yazaikina[/url] Мне вернули на счет, который я указала в заявлении на возврат страховой премии. В Почта-Банке мне завели два счета: 1) кредитный счет 2) сберегательный счет(привязанный к карточке с логотипом "5-пятерочки"). Я указала счет№2 -сберегательный-на него и вернули деньги.[/quote] Что за копия поручения,по которому банк перевел деньги страховой?! где его взять?!

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
Вместе с кредитом, который оформила в августе, также взяла страховку на 20 тыс. Думала отказаться, но потом решила оставить. Мало ли пригодится еще) Так и случилось - сильно простыла, понадобилось сдать анализы и в полисе как раз была такая услуга. В…
16 сентября, 16:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Думал, что разберусь за пять минут. Самоуверенность закончилась на длинном описании порядка отказа. Читал вечером после работы и ловил себя на том, что третий раз возвращаюсь к одной фразе. Термины по отдельности понятные, вместе звучали как инструк…
15 сентября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ссылка, через которую я подала заявление: https://aslife.ru/50975/. Увидела её под видео во ВК, но на чужое слово полагаться не стала и проверила адрес. Дальше прошла четыре действия: открыла форму Альфастрахование-жизнь; заполнила обязательные поля …
15 сентября, 15:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оплатила кредит полностью Не возвращают страховку за кредит Звоню на горячую линию, ни одного оператора нет, только боты Не могу понять как писать заявление на возврат, приложения не работают чтобы дали договор Никто ничего не говорит, как делать, к…
14 сентября, 15:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит онлайн в приложении Альфабанка. Навязали полис, с учетом стоимости которого процентная ставка выросла до 45%. Погасил кредит досрочно через два месяца. И до сих пор мучаюсь с возвратом страховки. Мало того, что при звонке по их линии п…
14 сентября, 09:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Первым порывом было вернуть полис. Я не люблю оставлять финансовые продукты просто на всякий случай.Потом посмотрела на свою работу: часто езжу между городами, много времени провожу за рулём, а больничный заметно уменьшает доход. Резерв есть но на до…
13 сентября, 22:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ехала по двору на велосипеде, впереди ребёнок резко шагнул к дороге. Я дернула руль, врезалась в бордюр и сломала запястье. Работа у меня на движении, поэтому с гипсом выполнять заказы не могла. До этого собиралась отказаться от полиса и считала его …
13 сентября, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасил кредит в банке. Чтобы закрыть договор страхования обратился по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, там робот, который 10 мин. рассказывает, какой я застрахованный счастливчик, но заявление на расторжение договора не могу получить. …
11 сентября, 10:35
2 услуги
Другое
Здравствуйте! Оформила кредит в Альфа банке 5.09.26 на сумму 832930р, а мне была необходима сумма 550000р, но навязали страховку на жизнь в размере 188848,55р и программа «будь здоров» на 35000р. Сотрудник банка обязал взять эту страховку, и что яко…
10 сентября, 00:49
2 услуги
Страховой случай
Неудобным оказался поиск нужной страницы. По общему запросу я увидел несколько похожих результатов, часть вела на статьи и предложения платной помощи. Мне хотелось попасть именно на ресурс компании, поэтому пришлось проверять адреса и возвращаться к …
9 сентября, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образца заявления, а на горячей линии диктуют несуществующую ссылку, при попытке связаться с оператором переводят опять на робота! Получаетс…
9 сентября, 17:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оставлю адрес, которым пользовалась сама: https://aslife.ru/10291/. На него перешла из официального сообщества ВК, потом отдельно проверила домен. Мой порядок был таким. Сначала открыла форму и указала значения в двух полях: Дата оформления договора…
8 сентября, 15:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сразу скажу: отказаться получилось. Но с телефона я намучилась. Нужный раздел нашла не с первого запроса. Страница открывалась нормально, однако длинные формулировки на маленьком экране приходилось перечитывать. Один раз выбрала не тот вариант и вер…
8 сентября, 14:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расскажу как Альфа банк и альфа страхование обманывают клиентов со страховкой. Оформила кредит онлайн срочно деньги на отпуск,подсунули 2 страховых на 4 и 9 тысяч. По закону я имею право отказаться от страховки,но не в Альфа страховании,так как им ну…
8 сентября, 13:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправила документы на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой России, стаховая тянет время не забирает корриспонденцию. Договор заключён 24.08.2026г,пакет документов отправлен 29.08.2026г. В службе поддержки долго приходится слушать …
8 сентября, 10:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
26.08.2025 года, Дмитрий Сычев ( менеджер Альфа Банка) ввел меня в заблуждение, дезинформировал и некорректно донес информацию. Я пришла открыть вклад под 17%, он настоял на том, чтобы я купила страховую премию вместо вклада " цифровое решение…
3 сентября, 23:41
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит оплатила досрочно в апреле 2026г, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, 03.08.2026 г. списали денежные средства в размере 9…
2 сентября, 11:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Случился страховой случай,позвонила в Альфа страхование жизнь, по горячей линии, ничего толком мне объяснить не могу меня не могут найти по договору, пошла. В Альфа страхование, хоть они и не относятся к ним , но заявление приняли на возврат, и т…
1 сентября, 07:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредитный договор в альфа банке 24.08.2026, мне подключили 4(!!!) полиса ссылаясь на то что без нее будет ставка намного выше и на то что я легко могу отменить их дистанционно в течение периода охлаждения. Уже неделя прошла. Менеджер …
1 сентября, 03:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я собрался отказаться от полиса 30 июля, нашел на сайте информацию по возврату страховой суммы. В тот же день позвонил на горячую линию, где оператор Екатерина подробно объяснила, как отказаться от страховки. Оказалось, достаточно просто заполнить за…
31 августа, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услуг, к…
31 августа, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14.08.2026 я обратился через форму обращения в "Альфа страхование Жизнь" с вопросом об оплате полиса и длительном статусе "Полис ожидает оплаты". Полис был оплачен 09.08.2026 и на тот момент прошло 5 дней. Ответ пришел своевременно в этот же день мне…
30 августа, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услу…
28 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в группу ВК 10 августа, так как надо было уточнить условия своей страховки. Администратор Ирина быстро разобралась в моем вопросе. На все свои вопросы, а их было немало, получил разъяснения без лишних переписок. Страховка у меня если что до…
27 августа, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Захотел вернуть деньги за страховку. 5 августа позвонил по горячей линии, ответила девушка Светлана, очень приятный голос:) Сразу объяснила, что нужно заполнить заявление, рассказала, где это завявление найти. В общем, оказалось все не так страшно. О…
27 августа, 12:14

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть