Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
, Москва
3 июля, 11:20

Некачественный ремонт

За многие годы безаварийной езды  02.03.2019 была вынуждена как потерпевшая сторона воспользоваться ОСАГО, оформленным в страховой компании МАКС. Почему там больше не страхуюсь: 1. СТОА.  Выбрала ближайшее к дому ООО ****** 88 км МКАД. Но, проверив позднее это СТОА по списку, опубликованному на официальном сайте компании МАКС, я НЕ нашла данной компании  как СТОА для направления на ремонт. По телефону сотрудники МАКСа сказали, что у них есть СТОА, не внесенные в список, что я считаю нарушением. Если СТОА нет в списке, я не могу знать точно, есть ли официальный договор между ООО ******* 88 км МКАД и МАКС. 2. Осмотр машины после аварии. Все видимые дефекты описали, но необходимо было проверить машину на скрытые дефекты. На  вышеуказанном СТОА добавили какой-то копеечный колпачок или что-то еще. БОЛЬШЕ чем зафиксировано в первоначальном осмотре в страховой компании, НЕ проверено. А мы говорим о СКРЫТЫХ дефектах. Уже после получения машины из ремонта и подписания акта, что претензий не имею, выяснилось, что пробит радиатор кондиционера именно в зоне аварии. Отношу  к небрежности и недостаточной квалификации СТОА, что не был произведен тщательный осмотр на скрытые дефекты. 3. Ремонт. Ремонт произведен. При приемке машины выявлены типичные дефекты, о которых много пишут в интернете: неплотное прилегание капота, утерян колпачок омывателя фары и т.д.. Странно, что мастера сами не заметили очевидное и пришлось указывать на все это. Дефекты были устранены, но затянулось это еще как минимум на неделю. Однако, еще один недостаток я заметила после получения машины: на 1 см не совпадает ребро крыла, которое подлежало выправлению, с ребром бампера. По всей видимости, неправильно вытянуто крыло. Это говорит о низкой квалификации партнера МАКСа СТОА ******** 88 км МКАД. 4. Дополнительная экспертиза. Обратилась в МАКС начтет дефекта несовпадения ребра крыла и ребра бампера и пробитого радиатора кондиционера. Назначили экспертизу. Эксперт ТОЛЬКО зафиксировал, что есть дефекты. Насчет несовпадения ребер внес в протокол, устно сказал, что устранить нельзя. Насчет радиатора,  внес в протокол, но могло ли это быть в результате аварии, не сказал и, соответственно, не зафиксировал в протоколе. МАКС отказал мне в моей претензии касаемо этих дефектов, сославшись на то, что Акт приема- передачи машины я подписала. А я ведь не специалист, чтобы все увидеть. 5. Урегулирование претензий. Когда урегулирование касается финансовой стороны, то автовладелец в стороне: СТОА направляет стоимость ремонта в МАКС, а владелец авто не знает стоимость. Мне с большой неохотой сообщили, что сумма, запрошенная СТОА,  составляет порядка 70000 руб, но если буду просить вы платить денежную компенсацию на руки, то она будет значительно ниже. В случае некачественного ремонта, обращаться нужно в СТОА ****** 88 км МКАД. А те в свою очередь ничего сделать не могут и отправляют в МАКС. Круг замкнулся. Поставила оценку 2, так как машину получила с недостатками и после устранения части недостатков, но ремонт все же произведен. Итог: застраховалась в другой компании. Надеюсь, страховой случай не представится и мне не придется писать отзыв о другой компании. Хотя он может быть положительным. Моя претензия УП-376207.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
Худший сервис. В Самаре невозможно внести изменения в действующий полис СК «МАКС». Через личный кабинет на сайте сделать это нереально: система некорректно оформляет совершенно новый полис и требует за него полную оплату. По телефону горячей линии от…
3 сентября, 12:51
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Просто ужасный сервис.. Хотя, если сказать точнее, просто отсутствие сервиса. Ждала месяц ответ по эл почте для изменения фамилии в личном кабинете ( без смены фамилии не подтягивался полис), далее необходимо было добавить СТС на авто - в ЛК также н…
2 сентября, 16:09
ОСАГО
Оформление полиса
Заканчивается действие полиса ОСАГО. 27.08.2026 на сайте банки ру решил оформить полис.После заполнения персональных данных, в течении 3 минут появились расчеты от страховых компаний. Перейдя по ссылке оформил полис. Пять минут и полис у вас. Без п…
28 августа, 10:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купил полис ОСАГО через сервис банки.ру, номера не указывал, т.к. планировалось получать новые. После получения номеров, необходимо было внести их в страховку. Сделать это можно через сайт или офис. На сайте данная функция определяется неоднозначно. …
27 августа, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис через Банки.ру в страховой компании «МАКС» — всё прошло быстро, удобно и без лишних сложностей. Процесс оформления понятный, информация представлена прозрачно, полис получил без каких-либо проблем. Отдельно отмечу удобство самого серви…
27 августа, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию АО МАКС через платформу Банки.Ру за оформлением полиса ОСАГО. Внесла все необходимые данные, оперативно получила расчет страховой премии, сумма оказалась наиболее комфортной по сравнению с другими страховыми компаниями…
25 августа, 06:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная компания,со 2 августа не могут внести изменения в полис осаго,необходимо сменить всего лишь гос номер,все документы им отправлены,возникают недопонимания уже с сотрудниками гибдд ,если мне дадут штраф,ваша страховая будет его оплачивать? по …
20 августа, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Худший сервис. Офисов нет, поддержка бесполезна!Ужасная страховая компания, никому не рекомендую с ними связываться. Как оказалость, в моем городе у СК «МАКС» вообще нет физического офиса — все обслуживание идет только онлайн. Но «онлайн-сервис» здес…
19 августа, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, сумма выплат покрывает всего 20%от реальных работ и услуг по восстановление. Обратился 08082026.Офис Санкт-Петербург. Калкуляция и определение стоимость занижена. Создаётся впечатления, что компания застряла в 2000 года, Сума мизерн…
19 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не связывайтесь с Макс, дозвониться или получить компенсацию невозможно, ошиблась при оформлении, попросила исправить потребовали доплату 50%, говорю не прошло 14 дней и полюс ещё не начал действовать, так как куплен заанее. В итоге онулирование пол…
19 августа, 10:35
ОСАГО
Оформление полиса
Покупаю страховку уже не первый раз на банки ру, но в этом году 2026 , очень подняли цены на страховые услуги , и я очень долго делал выбор где мне все таки выгодно оформить полис, где я только не смотрел предложение и в самих страховых компаниях и в…
18 августа, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
Макс по отзывам 2 из 5 ! После вашего ДТП другая сторона ничего на получит , будите платить сами . Я страховало онлайн , допустила ошибку, обратилась с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги страховая компания отказалась! Он Лайн не верно п…
18 августа, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
«Пытался оформить ОСАГО онлайн на сайте „МАКС“. Постоянно вылезали ошибки, форма сбрасывалась и наконец когда необходимые документы после нескольких часов усилий были загружены, появилась заветная кнопка „Оплатить“! Пытаясь оплатить нажимая данную …
17 августа, 19:14
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте банки.ру (зашел через гос услуги) просчитал страховку по ОСАГО, выбрал МАКС просчитал, получил полис XXX068*****63 с началом действия с 14.08.2026, но не оплатил сразу потому, что не знал когда запишусь на госуслуги. Записался через госус…
13 августа, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В июле произошла замена водительского удостоверения в связи с истечением срока действия. Получила новые и позвонила в СК Макс для внесения изменений в электронный полис ОСАГО. Казалось бы, что может пойти не так... На горячей линии меня отфутболили …
13 августа, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Страховала машину 13.08.2026 на 14.08.2026 по осаго , когда то муж работал с этой страховой только положительно отзывался Надеюсь страховой случай не наступит Застраховала 13.08.2026 Все заняло минут 5 Самая недорогая цена из предложенных Кэшбек т…
13 августа, 05:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
На Банки.ру оформил полис ОСАГО в СК МАКС. Всё как всегда прошло успешно. Через некоторое время потребовалось внести изменения в полис (уже на сайте страховой в лк)... Без проблем, только пришлось отправить несколько фоток. И самое главное! После п…
12 августа, 19:29
ОСАГО
Оформление полиса
20.07.26 Волгоград .Онлайн купил осаго, и выкинул деньги.Ошибка в осаго. Анулировали полис, и денег не вернули. Дно. Что Еще Написать:мурыжили месяц, в итоге ничего. И Даже не удасужились предупредить, Что могут просто не вернуть деньги. Не Надо с ни…
12 августа, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
первый и последний раз сделал ошибку. бестолковая компания которая не отвечает на звокни, не отвечает на обратную связь. купил полис, поставил на учет и не могу внести данные машины в полис, на сайте не отображается полис. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТО…
12 августа, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в этой компании свой автомобиль на двух водителей. Дед попал в ДТП являлся виновником ДТП. Позвонил сразу на ГЧ объяснили, что надо нам делать. Все зафиксировали по европротоколу. Отфотогрфировали ТС, отправили на электронную почту без по…
11 августа, 20:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Нахожусь в Барнауле. 11.08.2026 хотел на сайте внести изменения в страховой полис о дополнительных водителях. Но сайт и приложение работают некорректно. Выдает ошибку при оплате. Документы не дает добавить. Приложение постоянно вылетает. Служба подде…
11 августа, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Приятные цены на ОСАГО. Каждый год выбираем эту компанию и остаемся довольные.При страховом случае, прекрасно выплачивают компенсации, быстро, качественно, хорошо оценивают. Обращались к страховому агенту в городе Саратов 20.07.2026г крайний раз. Обс…
11 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в приложении БАНКИ.ру. Все прошло быстро, цена на полис самая низкая по городу. Полис сформировался в течение нескольких минут, удобен для скачивания. Довольна скоростью работы. Буду рекомендовать своим знакомым. Все прошло отлич…
11 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оплатила полис осаго 12 июля, сам полис не прислали.прирбретала через приложение Сбербанк онлайн. Выбрала страховую компанию АО Макс. Позвонила на горячую линию компании 14 июля, сообщила ситуацию, сказали пишите через сайт иного пути нет. У меня пол…
10 августа, 23:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась в офис компании г. Барнаул с просьбой внести изменения в полис. Отправили в НСИС. В НСИС получила официальный ответ, что это должна сделать страховая компания. Оформила официальный запрос в компании номер 29907794 от 09.07.26. Ответ не …
7 августа, 14:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть