Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Мария, Москва
31 августа, 15:04

Телематика от Ренессанс Страхование

Надо было оформить КАСКО на Мазду 6. Отослали заявки всем страховым. цены бешеные предлагали. Просчитав на сайте Ренессанса страховку, очень порадовала сумма, в 2-3 раза дешевле, чем у других. но с франшизой, которую могут отменить по результам 3 месяцев езды с телематикой. Интересно стало. почитали отзывы. решили рискнуть. Первая поездка порадовала - 9,7. Но!!! Езжу на авто я от дома до станции - 1,7 км, дорога между коттеджами - 14 поворотов на 90 градусов, скорость 40 км максимум, на поворотах сбавляю до 20 км))) Вторая поездка - 9,7. снижают за плавность хода. ИТОГО - 9,7 общий балл за 2 поездки. Третья поездка - система ставит - 1 резкий маневр, за поездку 2,2 балла,  ИТОГО - 7,2 балла за 3 поездки!!! Серьезно? Резкий маневр и сразу минус 7,8 баллов? 1,68 км за 8,5 минут, средняя скорость 12 км/ч, какие резкие маневры на такой скорости? Очень недоработанная программа или сделана под интересы страховой. Может на прямых дорогах она и будет давать хорошие баллы, но мы после третье поездки поняли - франшизу нам не снимут. Хотя, возможно, это была ошибка в системе и Ренессанс Страхование разберутся в этом и скорректируют балл за вождение. [url=/away/?url=https%3A//wmpics.pics/di-P6UGAK2I.jpg]https://wmpics.pics/di-P6UGAK2I.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//wmpics.pics/di-PC9R.jpg]https://wmpics.pics/di-PC9R.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//wmpics.pics/di-R21KW08Z.jpg]https://wmpics.pics/di-R21KW08Z.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//wmpics.pics/di-J8ZE.jpg]https://wmpics.pics/di-J8ZE.jpg[/url]
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.09.2019 21:46
    Здравствуйте. Будем проверять ваши данные, в ближайшее время ответим.
  • Ренессанс
    02.09.2019 11:26
    Здравствуйте. Общий скоринговый балл рассчитывается исходя из средневзвешенного значения всех поездок – чем длительнее поездка, тем весомее ее балл при расчете общего балла. Короткие поездки не влияют на балл. Есть факторы, которые уменьшают балл. К таким факторам относятся поездки в ночное время (с 00:00 до 06:00). Баллы за езду ночью начисляются по иному коэффициенту, это связано с тем, что к ночи человек устает, и его внимание, как правило, рассеивается, а также ухудшается видимость на дороге. Что еще влияет на балл: · Длительность поездки (в часах и минутах) – количество времени, потраченное на совершение поездки. Балл зависит от длительности поездки. Короткие поездки не влияют на балл. Большой дневной пробег (от 100 км в день) ухудшает балл. · Превышение скорости (в километрах) – количество километров, пройденное с превышением скорости. Балл зависит от того, насколько превышена разрешенная скорость по ПДД. Чем значительнее нарушение скоростного ограничения, тем больше снижается балл. · Плавность движения (в %) – насколько сильно меняется скоростной режим во время поездки. Балл зависит от плавности перемещения из точки начала поездки («А») в точку окончания («Б»). · Резкие торможения – количество резких торможений за время поездки. Балл зависит от несоблюдение скоростного режима и, как следствие, совершение резких торможений на дороге. · Резкие ускорения – количество резких ускорений за время поездки. Балл зависит от количества резких ускорений совершенных в поездке. · Резкие повороты – количество резких поворотов было совершено за время поездки. Балл зависит от совершенных крутых поворотов при резком повороте руля. На текущий момент, вы набрали 8.6. балла. Такой балл позволяет отменить франшизу по договору. Мы уверены, у вас все получится, ведь согласно статистике 70% наших клиентов отменяют франшизу по договору.
  • Мария
    Автор отзыва
    02.09.2019 13:52
    Ответ не по факту. Конкретно расскажите про балл по 3 поездке, специально скриншоты приложил. Как программа высчитала резкий манёвр? Почему за 1 резкий манёвр в поездке на 1.7 км поставлено всего 2.2 балла из 10? Посмотрите поездку от 30.08 - там тоже программа ставит резкий манёвр и балл за поездку 2.2 балла. То есть это не одиночная ошибка программы, а система! Вы не выдаёте баллы за поездки, только средний балл, но я веду свою таблицу, записываю каждую поездку и смотрю. По итогам 3 месяцев отчитаюсь подробно 😁
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2019 17:23
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от представителя банка на комментарий автора от 02.09.2019 13:52. 08.09.2019 По просьбе автора оценку меняем.
  • Ренессанс
    06.09.2019 10:31
    [quote][b]kittana[/b] пишет:Ответ не по факту. Конкретно расскажите про балл по 3 поездке, специально скриншоты приложил. Как программа высчитала резкий манёвр? Почему за 1 резкий манёвр в поездке на 1.7 км поставлено всего 2.2 балла из 10? Посмотрите поездку от 30.08 - там тоже программа ставит резкий манёвр и балл за поездку 2.2 балла. То есть это не одиночная ошибка программы, а система! Вы не выдаёте баллы за поездки, только средний балл, но я веду свою таблицу, записываю каждую поездку и смотрю. По итогам 3 месяцев отчитаюсь подробно 😁[/quote] Здравствуйте. За 27.08 мы скорректировали балл, а за 30.08 поворот с Бурковского проезда на Гражданскую ул. вероятнее всего был засчитан как резкий поворот. Удачи на дорогах!
  • Мария
    Автор отзыва
    06.09.2019 19:26
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]kittana[/b] пишет:Ответ не по факту. Конкретно расскажите про балл по 3 поездке, специально скриншоты приложил. Как программа высчитала резкий манёвр? Почему за 1 резкий манёвр в поездке на 1.7 км поставлено всего 2.2 балла из 10? Посмотрите поездку от 30.08 - там тоже программа ставит резкий манёвр и балл за поездку 2.2 балла. То есть это не одиночная ошибка программы, а система! Вы не выдаёте баллы за поездки, только средний балл, но я веду свою таблицу, записываю каждую поездку и смотрю. По итогам 3 месяцев отчитаюсь подробно 😁[/quote] Здравствуйте. За 27.08 мы скорректировали балл, а за 30.08 поворот с Бурковского проезда на Гражданскую ул. вероятнее всего был засчитан как резкий поворот. Удачи на дорогах![/quote] Увидела корректировку. Спасибо. Будем тестировать дальше ваше новшество. Сейчас, когда баллы начисляют без ошибок, очень приятно ездить аккуратно и получать заслуженные высокие баллы!
  • Ренессанс
    11.09.2019 11:08
    [quote][b]kittana[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]kittana[/b] пишет:Ответ не по факту. Конкретно расскажите про балл по 3 поездке, специально скриншоты приложил. Как программа высчитала резкий манёвр? Почему за 1 резкий манёвр в поездке на 1.7 км поставлено всего 2.2 балла из 10? Посмотрите поездку от 30.08 - там тоже программа ставит резкий манёвр и балл за поездку 2.2 балла. То есть это не одиночная ошибка программы, а система! Вы не выдаёте баллы за поездки, только средний балл, но я веду свою таблицу, записываю каждую поездку и смотрю. По итогам 3 месяцев отчитаюсь подробно 😁[/quote] Здравствуйте. За 27.08 мы скорректировали балл, а за 30.08 поворот с Бурковского проезда на Гражданскую ул. вероятнее всего был засчитан как резкий поворот. Удачи на дорогах![/quote] Увидела корректировку. Спасибо. Будем тестировать дальше ваше новшество. Сейчас, когда баллы начисляют без ошибок, очень приятно ездить аккуратно и получать заслуженные высокие баллы![/quote] Рады, что смогли разобраться! И особенно приятно, что вы довольны продуктом!

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Пролонгация полиса
Пытался несколько дней подряд пролонгировать полис Каско через мобильное приложение. Нажимая кнопку продлить на действующем полисе, кроме сообщений о том, что не удалось получить данные полиса, что что-то там чинят, что в ближайшее время со мной кто-…
21 сентября, 19:21
Каско
Внесение изменений в полис
При оформлении полиса( оформление по телефону с менеджером страховой) была допущена ошибка в стаже водителя. Попыталась написать на эл.почту с которой пришли документы-тишина. Позвонила- менеджер по продажам сказал это не наша компетенция, перевел …
17 сентября, 15:53
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Ренессанс Каско снова отправляет на ремонт в шарашкину контору, прошу выдать направление в ЦКР Медведь, так как ремонт. обслуживание машины всегда проводилось там, для сохранения дилерской гарантии. Всегда оператора прошу выдать направления именно …
16 сентября, 13:23
Каско
Страховой случай
Согласование ремонта страховая компания делает только через чат-бот, который понимает с десятого раза, и которому при каждом входе в чат, нужно заново расписывать суть обращения. Дикий сервис. По урегулированию согласование ремонта делают с грубым на…
15 сентября, 14:41
Каско
Страховой случай
Проблема решена
26.08.26 по адресу электронной почты BlagoHelp@renins.com с моего личного адреса электронной почты wal.86@yandex.ru был отправлен пакет документов на выплату по договору GAP-страхования (полис №042AT-25/0104482). И тишина... Сегодня 15.09.26…
15 сентября, 13:52
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 27.07.2026. Повреждены 4 кузовных элемента, необходима покраска всех 4-х элементов. С 27.08.2026 СК дважды направляла заниженную стоймость на СТОА. Мотивируя тем что у них действуют расценки на работы от 2014-го года. В дан…
14 сентября, 15:10
Каско
Оформление полиса
При оформлении повторного полиса КАСКО сделали хорошую скидку, не надо ездить на осмотр машины или ковыряться с ним в приложениях, просто прислали ссылку для оплаты и готово, адекватные цены, за такую цену включили в полис и gap и ущерб и угон и заме…
12 сентября, 15:02
Каско
Страховой случай
На парковке возле магазина кто-то криво сдавал задом, притёр мне заднее крыло с фарой и свалил в туман. Всю тему оформил прямо через приложение минут за десять, скинул фотки с места. Направление на сервис дали где-то дня через три. Из минусов вспомню…
11 сентября, 14:16
3 услуги
Пролонгация полиса
Страхую уже 3ю машину. За почти 20 лет проблем со страховкой не было. Контакт 5+. Все решается быстро, а теперь ещё и он-лайн. С этого года на работе застраховала по ДМС. Надеюсь не понравится. Скоро страховка дома в Росгострахе закончится, дума…
11 сентября, 10:52
Каско
Страховой случай
Оформлял КАСКО скорее на всякий случай, но недавно всё-таки пришлось им воспользоваться. Машина получила повреждения, поэтому сразу отправил заявление и фотографии через приложение. В целом всё прошло довольно просто: документы приняли без лишних воп…
10 сентября, 13:10
Каско
Страховой случай
Задний бампер уже поменяли, но история неприятная. Машину оставлял на ночь у дома, как обычно, никого не подпирал, сам никуда не въезжал. Утром вышел — сзади трещина вдоль бампера, правая часть чуть продавлена, краска вокруг пошла хлопьями. Понятно, …
9 сентября, 15:06
Каско
Страховой случай
Произошел первый в моей жизни страховой случай. Мои впечатления от взаимодействия со страховой: ощущение, что я приобрела за свои же деньги кучу проблем и головняков. Если вы надеетесь, что при франшизе виновника( и установленном виновнике в ходе…
9 сентября, 08:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращение в страховую компанию по полису КАСКО, повреждения были получены в связи с ограничением видимости и ремонтом дороги, без участия второго водителя, поэтому евро протокол не оформлялся. О страховом случае заявила сразу, все документы, которые …
8 сентября, 18:44
Каско
Страховой случай
Кто-то ночью у дома нормально так приложил мне переднюю пассажирскую дверь и уехал как ни в чём не бывало. Утром вышел — вмятина, краска содрана, металл чуть продавлен. Машина стояла на обычном месте, поэтому даже понять не вышло, кто и как это сдела…
8 сентября, 14:17
Каско
Страховой случай
Утром выхожу из подъезда, машина на своём месте, всё как обычно. Только лобовое стекло теперь украшает трещина от края до середины. Первая мысль: ну вот, привет, ночные фокусники. Позвонил в страховую, объяснил ситуацию. Оператор, спокойный мужик…
7 сентября, 19:34
Каско
Страховой случай
В январе 2026 года произошло ДТП по моей вине, оформила протокол и обратилась в офис страховой компании Ренессанс в г. Пермь по адресу ул. Монастырская 61, быстро и качественно было оформлено обращение с помощью сотрудника компании Натальи М-ой, она …
7 сентября, 15:52
Каско
Страховой случай
ПАО «Группа Ренессанс Страхование», полис КАСКО 001А****505, убыток УУ-3****46. ДТП 24.02.2026. Оплатил КАСКО с ремонтом на СТОА дилера. Автомобиль Volvo, официальный дилер Volvo M1. С 24 февраля машиной пользоваться нельзя. Сегодня 6 сентября, т…
6 сентября, 19:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прибрел осенью 2025 каско на диллерский автомобиль. Возник страховой случай (от проезжающего автомобиля отлетел камень и повредил лобовое стекло). Вместо установки оригинального стекла у ОД страховая пытается навязать установку стекла без маркировк…
4 сентября, 18:28
Каско
Страховой случай
Получил свой первый опыт общения со страховой, из-за мелкого инцидента. Вернулись с супругой домой после празднования юбилея. В момент выгрузки из авто, супруга слишком резко и слишком широко распахнула дверь и задела дверью часть разобранного ог…
4 сентября, 15:45
Каско
Страховой случай
При покупке нового автомобиля оформила Каско. Согласно договора ремонт в случае возмещения только у официального дилера. Конкретно Geely , г. Таганрог. Салон Авто-порт. Во первых никуда нельзя позвонить, общение только через чат в приложении. Но еще…
4 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
С лобовым вышло неприятно: ехала за машиной, оттуда прилетел камень и почти сразу пошла трещина. Сначала, конечно, выругалась, потому что стекло менять — удовольствие так себе, но раз КАСКО есть, решила не тянуть. В страховую звонила в тот же ден…
3 сентября, 19:49
3 услуги
Другое
Страховой рынок часто ругают, и зачастую поделом. Но «Ренессанс Страхование» доказывает, что страхование может быть цивилизованным, быстрым и честным процессом. За три года плотного взаимодействия у меня не возникло ни одной веской причины усомниться…
2 сентября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я являюсь страхователем по полису КАСКО премиального уровня № 003АТ-26/*****96 (автомобиль JAECOO, находится на гарантии). По договору у меня четко прописан ремонт строго на СТОА официального дилера БЕЗ учета износа, а также включена застрахованная о…
2 сентября, 18:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Весной заметил трещину на лобовом. Откуда именно пошла — не скажу, может камень раньше прилетел, может уже после ям добило, но ездить с таким стеклом не хотелось. Раз КАСКО есть, решил оформлять через страховую. Особой драмы не было: посмотрели обращ…
2 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
В начале июня случилась неприятность. Выехал с загородного дома в направлении дома и ничего не предвещало неприятностей, как неожиданно на лобовом появилась трещина (думаю, из-за видраций). Хорошо, что полис КАСКО был оформлен заблаговременно. Ст…
1 сентября, 16:17

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть