Росгосстрах затягивает выплаты даже крупным клиентам

ООО «Ритм-2000» (г. Тверь) в Северо-Западном регионе имеет обширную торговую сеть, а соответственно, в его собственности находится значительное количество недвижимого имущества, производственного оборудования, автотранспорта и других активов. Также мы имеем широкую сеть крупных деловых партнеров. Наше Общество постоянно, на протяжении последних лет страховало всё свое имущество в ООО «Росгосстрах» (правопреемником которого с 2016 является ПАО "Росгосстрах"), регулярно заключая договоры страхования на несколько миллиардов рублей. Все свои обязательства по уплате страховой премии мы всегда выполняли и выполняем в срок и в полном объеме. В 2014 году, к сожалению, наступил страховой случай – пожар на одном из наших торговых предприятиях, о чем в соответствии с договором своевременно была уведомлена страховая компания. Наша уверенность, что своевременно застрахованные риски позволят нам с минимальными потерями продолжить хозяйственную деятельность, сменилась сильным разочарованием. Страховое возмещение до настоящего времени не выплачено, и даже обращение в судебные органы не позволило оперативно исправить ситуацию. Страховая компания заняла позицию длительного затягивания рассмотрения спора, в том числе и в судебном порядке. В споре о размере причитающейся нам выплаты точку поставит суд, но не наши разногласия по существу причитающейся нам суммы. Но именно необоснованное затягивание спора со стороны АО «Росгосстрах», которое отсрочивает страховую выплату на неопределенное время, вызывает непонимание у нас как у деловых партнеров. Будучи крупным клиентом АО «Росгосстрах», мы никак не ожидали, что когда наступит очередь страховой компании по исполнению её финансовых обязательств, мы столкнемся с таким пренебрежением к её партнерам. На сегодняшний день большая часть нашего имущества застрахована и продолжает страховаться в АО «Росгосстрах». В итоге возникает абсурдная ситуация, при которой мы продолжаем платить страховой компании денежные средства, а страховщик продолжает уклоняться от исполнения своих денежных обязательств. На наш взгляд, позиция, по получению сиюминутной выгоды, занимаемая страховой компанией, в недалекой перспективе неизбежно повлечет за собой репутационные и финансовые потери. Очень надеемся, что руководство компании обратит внимание на сложившуюся ситуацию, и нормальные деловые отношения с партнерами будут сохраняться не только при получении страховой премии, но и на протяжении иных стадий взаимоотношений.