Полгода со дня страхового случая, нет выплаты по КАСКО

Полис КАСКО № 004АТ-18/0100089 от 21.12.18. Челябинск.   Всегда думал, что КАСКО - это выплата страховки в любом случае: невиновен, виновен, застрахован - получи. Не тут-то было!  Первый раз в жизни (мне 49 лет) решил застраховать по КАСКО свой новый автомобиль,  универсальный фургон Renault Dokker стоимостью чуть больше миллиона рублей. В конце декабря 2018 года. Не франшиза.  Ренессанс Страхование.     19 июня 2019года случился страховой случай, в котором есть однозначный виновник (не я), свидетели, видео, Определение ГИБДД, справка из больницы, СМЭ. № страхового случая 004AS19-000606. Пакет документов подан мной 29.08.19, тогда же было получено направление на экспертизу, экспертиза признала автомобиль погибшим. Через два (!) месяца, 28.10.19, было получено письмо, что выплаты не будет, пока не будет административного решения по виновнику... Ждем суда, суд был назначен на 29.11.19, + 10 дней...  Примерно 26 ноября мне, как бы между прочим, сообщают, что 08.11.19 Почтой РФ мне направлено письмо об изменении условий выплаты, где я просто должен решить, сдать ли автомобиль и получить страховку, или не сдать, и получить сумму с вычетом годных остатков. У специалистов СК Ренессанс есть № моего телефона, есть электронный адрес, а первое письмо, так же отправленное Почтой, я получил по электронке от юриста, Почта так ничего мне и не доставила. Второго нет тоже. И это на фоне заявления вице-президента СК Ренессанс В.Т-а о 80% электронном решении вопросов с клиентами!   Интересно, если через пять месяцев со дня страхового случая всё-таки принято решение о выплате без итогового решения по виновнику ДТП, спрашивается: почему нельзя было принять такое решение еще в августе? Нет ответа. Я написал Заявление о решении сдать автомобиль, но в 10-дневный срок, озвученный самой СК, никто машину не забрал, соответственно, не подписано Доп.соглашение, выплаты нет. Зато на руках теперь есть решение суда по виновнику. Но выплаты нет. 19 декабря ровно полгода со дня аварии, если что. КАСКО, да? Написал и отправил 27.11.19 Претензию,об ускорении выплаты (кредит у меня на машину), СК Ренессанс ответил, что зарегистрировал ее только 04.12.19 (?!), и больше не подает признаков жизни… Скоро Новый Год, буду желать такой чёткой компании процветания и всех прочих благ, а сам чаю попью с сухариками. Если когда-нибудь придётся оформлять страховку, СК Ренессанс не буду рассматривать н и к о г д а, и другим не советую. Жесть, бесправие, обман. Господа! Читайте отзывы!!!