Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
Максим, Ульяновск (Ульяновская область)
26 февраля, 14:36

Отзыв о страховании по ОСАГО в АО "Макс"

ДТП, обычное дело. ПВУ №УП - 433520, по полису ХХХ0109504615. Автомобиль Фольксваген Пассат СС. Повреждена задняя фара (под замену), поцарапана крышка багажника (под покраску). Возмещение деньгами посчитали 7800 руб. за всё. Одна фара на данный автомобиль стоит в районе 15к. В офисе компании, о том, что возмещение можно получить деньгами, речи даже не шло, только ремонтом. Расчёт был сделан по нашему заявлению. Ну ок, 7800 руб. - это ни в какие ворота, отправились в автосервис (ООО ******** сервис), с направлением от страховой. В автосервисе говорят, если посчитанная сумма денежной компенсации в страховой 7800 руб. - нам значительно больше не насчитают. Благо, если хватит на китайскую аналоговую фару, и то, в лучшем случае. Предложили готовить свою доплату за ремонт, если хотим оригинальную запчасть. Спасибо. С момента 1 посещения страховой прошло более 2- недель. Всего сделано 2 визита в страховую и 1 визит в назначенный автосервис. Звонить в страховую приходится самим, уточнять, есть ли движения по делу. Акт о расчёте стоимости ущерба страховая предоставлять не спешит, по телефону говорят, - ждите решение Москвы, т.к. данный документ мы представлять вовсе не обязаны )). По телефону хамят. Жду документ о расчёте стоимости убытков от страховой, и готовлю досудебную претензию в страховую. На фоне этого дела, был прецедент по предыдущей страховке ОСАГО, в компаниидругой (дело 0017580809). ДТП с царапинами на бампере (под перекраску). Всё было решено в один визит, в течение 1 часа. Возмещение в размере 14600 руб. пришло на банковский счёт ровно через неделю. Молодцы. Отлично сработали. О компании Макс подобное сказать невозможно. Действуют исключительно в своих интересах, а не в интересах клиентов. Впредь - никогда к ним не обращусь, и никому не рекомендую. Буду проводить экспертизу ущерба и обращаться в суд. В благоприятном исходе для себя судебного разбирательства, опираясь на законодательство и судебную практику, - не сомневаюсь. Жаль только потраченного времени и нервов, но и моральный ущерб, в данном случае, обязательно в исковое заявление будет включён. Будьте внимательны, выбирая страховую компанию, даже по ОСАГО, т.к. опыт показывает, что недобросовестных компаний на этом рынке предостаточно.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2020 13:36
    «По телефону хамят» — приведите, пожалуйста, пример.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.03.2020 14:32
    Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2020 16:50
    [quote][b]Leshiy01[/b] пишет:Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...[/quote] Администратор портала имел ввиду ваше высказывание «По телефону хамят». Вопрос был задан с целью составления полной картины.
  • Максим
    Автор отзыва
    13.04.2020 11:40
    Полная картина, на текущий момент, следующая - прошло более 2- месяцев, с подачи документов в страховую компанию АО Макс. 8.04 была направлена жалоба финансовому уполномоченному. 9.04 позвонили из страховой компании, предложили приехать и написать заявление на возмещение 8300 руб, вместо необходимой суммы на восстановительный ремонт - 19552, 5 руб (оценка официального дилера Фольксваген в Ульяновске, согласно предварительному заказ наряду). Предложение считаю неприемлемым. Досудебная претензия была мною отвезена в страховую компанию 10.03. Ожидаю ответа от финансового уполномоченного, и после этого - пойду в суд. Тем временем, курс валюты резко подорожал, и стоимость запчасти (фары), также возросла. Оценка расходов на ремонт, сделанная оф. дилером фольксваген - до повышения курса валют. На автомобиле, за длительный срок без ремонта, на месте повреждения, появились следы коррозии. Такова полная картина.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
Худший сервис. В Самаре невозможно внести изменения в действующий полис СК «МАКС». Через личный кабинет на сайте сделать это нереально: система некорректно оформляет совершенно новый полис и требует за него полную оплату. По телефону горячей линии от…
3 сентября, 12:51
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Просто ужасный сервис.. Хотя, если сказать точнее, просто отсутствие сервиса. Ждала месяц ответ по эл почте для изменения фамилии в личном кабинете ( без смены фамилии не подтягивался полис), далее необходимо было добавить СТС на авто - в ЛК также н…
2 сентября, 16:09
ОСАГО
Оформление полиса
Заканчивается действие полиса ОСАГО. 27.08.2026 на сайте банки ру решил оформить полис.После заполнения персональных данных, в течении 3 минут появились расчеты от страховых компаний. Перейдя по ссылке оформил полис. Пять минут и полис у вас. Без п…
28 августа, 10:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купил полис ОСАГО через сервис банки.ру, номера не указывал, т.к. планировалось получать новые. После получения номеров, необходимо было внести их в страховку. Сделать это можно через сайт или офис. На сайте данная функция определяется неоднозначно. …
27 августа, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис через Банки.ру в страховой компании «МАКС» — всё прошло быстро, удобно и без лишних сложностей. Процесс оформления понятный, информация представлена прозрачно, полис получил без каких-либо проблем. Отдельно отмечу удобство самого серви…
27 августа, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию АО МАКС через платформу Банки.Ру за оформлением полиса ОСАГО. Внесла все необходимые данные, оперативно получила расчет страховой премии, сумма оказалась наиболее комфортной по сравнению с другими страховыми компаниями…
25 августа, 06:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная компания,со 2 августа не могут внести изменения в полис осаго,необходимо сменить всего лишь гос номер,все документы им отправлены,возникают недопонимания уже с сотрудниками гибдд ,если мне дадут штраф,ваша страховая будет его оплачивать? по …
20 августа, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Худший сервис. Офисов нет, поддержка бесполезна!Ужасная страховая компания, никому не рекомендую с ними связываться. Как оказалость, в моем городе у СК «МАКС» вообще нет физического офиса — все обслуживание идет только онлайн. Но «онлайн-сервис» здес…
19 августа, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, сумма выплат покрывает всего 20%от реальных работ и услуг по восстановление. Обратился 08082026.Офис Санкт-Петербург. Калкуляция и определение стоимость занижена. Создаётся впечатления, что компания застряла в 2000 года, Сума мизерн…
19 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не связывайтесь с Макс, дозвониться или получить компенсацию невозможно, ошиблась при оформлении, попросила исправить потребовали доплату 50%, говорю не прошло 14 дней и полюс ещё не начал действовать, так как куплен заанее. В итоге онулирование пол…
19 августа, 10:35
ОСАГО
Оформление полиса
Покупаю страховку уже не первый раз на банки ру, но в этом году 2026 , очень подняли цены на страховые услуги , и я очень долго делал выбор где мне все таки выгодно оформить полис, где я только не смотрел предложение и в самих страховых компаниях и в…
18 августа, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
Макс по отзывам 2 из 5 ! После вашего ДТП другая сторона ничего на получит , будите платить сами . Я страховало онлайн , допустила ошибку, обратилась с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги страховая компания отказалась! Он Лайн не верно п…
18 августа, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
«Пытался оформить ОСАГО онлайн на сайте „МАКС“. Постоянно вылезали ошибки, форма сбрасывалась и наконец когда необходимые документы после нескольких часов усилий были загружены, появилась заветная кнопка „Оплатить“! Пытаясь оплатить нажимая данную …
17 августа, 19:14
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте банки.ру (зашел через гос услуги) просчитал страховку по ОСАГО, выбрал МАКС просчитал, получил полис XXX068*****63 с началом действия с 14.08.2026, но не оплатил сразу потому, что не знал когда запишусь на госуслуги. Записался через госус…
13 августа, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В июле произошла замена водительского удостоверения в связи с истечением срока действия. Получила новые и позвонила в СК Макс для внесения изменений в электронный полис ОСАГО. Казалось бы, что может пойти не так... На горячей линии меня отфутболили …
13 августа, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Страховала машину 13.08.2026 на 14.08.2026 по осаго , когда то муж работал с этой страховой только положительно отзывался Надеюсь страховой случай не наступит Застраховала 13.08.2026 Все заняло минут 5 Самая недорогая цена из предложенных Кэшбек т…
13 августа, 05:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
На Банки.ру оформил полис ОСАГО в СК МАКС. Всё как всегда прошло успешно. Через некоторое время потребовалось внести изменения в полис (уже на сайте страховой в лк)... Без проблем, только пришлось отправить несколько фоток. И самое главное! После п…
12 августа, 19:29
ОСАГО
Оформление полиса
20.07.26 Волгоград .Онлайн купил осаго, и выкинул деньги.Ошибка в осаго. Анулировали полис, и денег не вернули. Дно. Что Еще Написать:мурыжили месяц, в итоге ничего. И Даже не удасужились предупредить, Что могут просто не вернуть деньги. Не Надо с ни…
12 августа, 13:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
первый и последний раз сделал ошибку. бестолковая компания которая не отвечает на звокни, не отвечает на обратную связь. купил полис, поставил на учет и не могу внести данные машины в полис, на сайте не отображается полис. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТО…
12 августа, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в этой компании свой автомобиль на двух водителей. Дед попал в ДТП являлся виновником ДТП. Позвонил сразу на ГЧ объяснили, что надо нам делать. Все зафиксировали по европротоколу. Отфотогрфировали ТС, отправили на электронную почту без по…
11 августа, 20:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Нахожусь в Барнауле. 11.08.2026 хотел на сайте внести изменения в страховой полис о дополнительных водителях. Но сайт и приложение работают некорректно. Выдает ошибку при оплате. Документы не дает добавить. Приложение постоянно вылетает. Служба подде…
11 августа, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Приятные цены на ОСАГО. Каждый год выбираем эту компанию и остаемся довольные.При страховом случае, прекрасно выплачивают компенсации, быстро, качественно, хорошо оценивают. Обращались к страховому агенту в городе Саратов 20.07.2026г крайний раз. Обс…
11 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в приложении БАНКИ.ру. Все прошло быстро, цена на полис самая низкая по городу. Полис сформировался в течение нескольких минут, удобен для скачивания. Довольна скоростью работы. Буду рекомендовать своим знакомым. Все прошло отлич…
11 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оплатила полис осаго 12 июля, сам полис не прислали.прирбретала через приложение Сбербанк онлайн. Выбрала страховую компанию АО Макс. Позвонила на горячую линию компании 14 июля, сообщила ситуацию, сказали пишите через сайт иного пути нет. У меня пол…
10 августа, 23:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась в офис компании г. Барнаул с просьбой внести изменения в полис. Отправили в НСИС. В НСИС получила официальный ответ, что это должна сделать страховая компания. Оформила официальный запрос в компании номер 29907794 от 09.07.26. Ответ не …
7 августа, 14:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть