Лишили скидки из-за прежнего владельца авто

По данному вопросу пробовали обратиться по тел. гор. линии? (уточните дату). Какую информацию получили? P.S. По просьбе автора оценка изменена на 4.

В августе я звонил на горячую линию и просил меня застраховать, сказал, что старая страховка действует до 9 сентября, и новая мне нужна примерно с этого же числа. 8 сентября мне с номера 495-739-28-80 позвонил менеджер Олег и предложил выслать ему на адрес direct@renins.com сканы документов на машину, что я и сделал 9 сентября он утром позвонил мне сказать, что не хватает обратной стороны прав, и я дослал их ему В тот же день вечером он перезвонил мне, и сказал, что скидки мне не будет поскольку прежний владелец машины обращался за выплатой. Я удивился. Олег сказал, что отправил данные на перепроверку 10 сентября с того же номера мне перезвонила девушка (то ли не представилась, то ли я не расслышал ее имени), и спросила, каково мое решение по поводу страховки. На мое замечание, что это я жду их решения, сообщила, что они получили повторный отказ в скидке, причины назвать не может, соединить с лицом, принявшим решение не может, что многим вообще отказывают в заключении договора, но им о причинах не сообщают. Сам я на горячую линию звонить не пробовал, предполагая, что мне звонят компетентные сотрудники страховой.

Здравствуйте. А у вас сохранился номер расчета, чтобы мы могли проверить данные по вашим документам еще раз?

Номер расчета: nnz-190815-800

Артем, к сожалению, мыдействительно не можем предоставить Вам скидку по акции из-за того, что прежний владелец автомобиля обращался за компенсаций в свою страховую компанию. Наша служба безопасности проводит проверку данных как по страхователю, так и по всем водителям, вписанным в полис, а также по убыткам по автомобилю, поэтому в применении скидки было отказано. При этом вы можетевоспользоваться одним из других наших предложений – каско для уверенных водителей ([url=http://www.renins.com/insurance/auto/kasko/#confident]http://www.renins.com/insurance/auto/kasko/#confident[/url])или астрономически выгодным каско (с рассрочкой оплаты на 12 месяцев).

Остается только пожелать вашей компании оптимизировать процессы - надеюсь даже вам, ее представителю, очевидно, что стиль вождения человека, который продал мне машину, и которого я видел 1 раз в жизни, никак не может влиять на вероятность обращения мной за выплатой.

Спасибо за пожелание. Надеемся, это не помешает Вам стать нашим клиентам, используя другие выгодные предложения.

Только что перезвонили из банка, сказали, что скидку они все же дают. Так что оценку можно изменить на 4 - минус один балл за весь этот цирк с конями :)

То есть, конечно, перезвонили из страховой.

Речь про каско? Тогда получается свобода договора!  Хотят дают скидку. Хотят - не дают.

Безусловно так. Просто, если вы придете в магазин, и увидите объявление "Распродажа!", а на кассе вам скажут: к сожалению, на вас она не распространяется, т.к. в данный момент мимо магазина проходит человек с зонтом, то у вас возникнут вполне обоснованные сомнения во вменяемости продавца или маректолога :)

Артем, к сожалению, мы действительно не можем предоставить Вам скидку по акции из-за того, что прежний владелец автомобиля обращался за компенсаций в свою страховую компанию. Наша служба безопасности проводит проверку данных как по страхователю, так и по всем водителям, вписанным в полис, а также по убыткам по автомобилю, поэтому в применении скидки было отказано. При этом вы можете воспользоваться одним из других наших предложений – каско для уверенных водителей (http://www.renins.com/insurance/auto/kasko/#confident)или астрономически выгодным каско (с рассрочкой оплаты на 12 месяцев).