Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
, Москва
17 апреля, 11:16

Ренесанс страхование не уважает клиентов

Приветствую, в 10:19 17.04.2020 с номера  +7 499  586 06 57 поступил звонок от  менеджера АО "Группа Ренесанс страхование" , цель звонка продвижение услуг Ренесанс (ОСАГО). В ходе разговора менеджер нагрубил, сказал что ему все равно на мои предложения, дал понять, что ему неважно мое мнение и предложил пожаловаться куда угодно.  Отличный сервис*! Не рекомендую данную компанию никому!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    17.04.2020 11:25
    Здравствуйте. Телефонный номер +7 499 586 06 57 не принадлежит нашей компании и мы не звоним с этого номера. Скорее всего, вы столкнулись с мошенниками, которые в последнее время на фоне ситуации с карантинными мерами, очень активизировались. Мы надеемся, что мнение о нашей компании не сложится у вас на основании звонка посторонних лиц. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • 20.04.2020 21:53
    Вот ещё номера этих мошенников 8 499 ***-*6-30,  и 8 905 ***-*7-31. Бланки имеют высокое качество. Большая просьба, если кому будут поступать звонки с этих номеров, не отказываться от услуги, а согласиться, сообщите мне в личку. Хочу лично поквитаться. Так что автор поста, не вини компанию Ренессанс, а лучше помоги поймать мошенников.
  • 21.04.2020 07:47
    [url=https://vk.com/album-15122402_271831043]Мошенник страховщик, фото[/url]
  • 21.04.2020 09:50
    Служба безопасности компаний, да и полиция-тем более таких не поймает. Ребята хорошо заметают следы.
  • Ренессанс
    21.04.2020 09:54
    К сожалению, в этом случае у нас нет никаких правовых оснований даже для того, чтобы обратиться в полицию.
  • 21.04.2020 10:13
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет: К сожалению, в этом случае у нас нет никаких правовых оснований даже для того, чтобы обратиться в полицию.[/quote] Если Вам предоставлю поддельный полюс, там Ваша печать, ИНН, а полюс недействителен. Это основание ?
  • 21.04.2020 10:16
    Чек об оплате с Вашей печатью.
  • 21.04.2020 10:23
    Это же вроде как подделка считается,  или я что то не понимаю в нашем  уголовном законодательстве ?
  • Ренессанс
    21.04.2020 11:11
    [quote][b]1*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет: К сожалению, в этом случае у нас нет никаких правовых оснований даже для того, чтобы обратиться в полицию.[/quote] Если Вам предоставлю поддельный полюс, там Ваша печать, ИНН, а полюс недействителен. Это основание ?[/quote] Заявить должен потерпевший.
  • 21.04.2020 11:30
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]1*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]1*******@mail.ru[/b] пишет:Реально это мошенники, подтверждаю, я сам попал... Ренессанс, сделайте с ними что нибудь![/quote] К сожалению, в этом случае у нас нет никаких правовых оснований даже для того, чтобы обратиться в полицию.[/quote] Если Вам предоставлю поддельный полюс, там Ваша печать, ИНН, а полюс недействителен. Это основание ?[/quote] Заявить должен потерпевший.[/quote] Полиция отказывается принимать заявление, замкнутый круг. А между тем- мошенники работают под Вашим брендом и сейчас, что наносит урон Вашей деловой репутации.
  • 21.04.2020 15:53
    Ну вот, я так и думал, диалог сошел "Моя хата с краю", а порочащая честь и достоинство компании Ренессанс, компашка мошенников останется. А жаль- а ведь могли бы объединить усилие, так как полиция работать не будет по этим делам.
  • 21.04.2020 18:22
    Дополню, проведя собственное расследование, понял что мошенники используют почти всю базу номеров +7 (499) 586-06-... и все 100 ячеек предположительно принадлежит одним и тем же мошенникам. Я так понял, опять же из информации из интернета, мошенники с этими комбинациями номеров- орудуют уже не первый месяц.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2020 22:18
    07.07.2020 Оценку засчитываем за качество обслуживания и консультации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Обслуживание просто отвратительное, всегда очень долго отвечают на вопросы и мои запросы, обращалась по страховому случаю 23.01.26, маленькую выплату насчитали, с чем я не согласна, да и вообще не компетентные сотрудники у них работают, почти не на о…
21 сентября, 23:44
3 услуги
Страховой случай
У моему несчастью слепые велокурьеры Яндекса застрахованы тут, и один такой приехал мне в машину, выломав дорогой задний бампер (все крепления вырваны) праворульной машины. Что Яндекс, что Ренессанс проблем не увидели. Сначала Ренессанс даже не оформ…
19 сентября, 13:38
ОСАГО
Оформление полиса
Сделал полис ОСАГО с Банки.ру 10 июля 2026 не выходя из дома. Все супер. Быстро, четко, выгодно.С Ренесом уже сотрудничал, все устроило на этот момент. Сама идея сравнивать компании самому а не через брокера хороша. Раньше у брокеров только были кал…
17 сентября, 22:25
ОСАГО
Страховой случай
Люди,не [censored] здесь!это самая ужасная компания,наступил страховой случай не по моей вине!не можем адекватного расчета добиться,эксперта у них нет!!!написали ,что нужна оценка!хорошо,организовали за свой счет оценку,но для оценки нужно было нанят…
17 сентября, 20:58
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО через сервис Банки.ру. Процесс оказался очень удобным: на одной площадке сравнил предложения нескольких страховых и выбрал оптимальный вариант. Заполнил данные, оплатил — и уже через 10 минут полис пришёл на электронную почту. По…
17 сентября, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться опытом оформления полиса ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование». Пишу отзыв специально для тех, кто, как и я, откладывает покупку полиса до последнего, потому что ненавидит очереди, навязывание дополнительных услуг и сложные интерфе…
17 сентября, 09:06
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 30.08.26, сообщил в страховую 03.09.26 о событии, 10.09.26 эксперт произвел осмотр машины и забор документов. Сегодня обратился в страховую, 40 минут дозванивался, 25 минут просил принять от меня обращение и назвать мне его номер, заявк…
16 сентября, 11:05
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз оформил полис 28 августа, пришел только чек об оплате. Написал в чат, позвонил, написал на почту, везде игнор. Так прошло 2 недели, решил написать отзыв об этой ситуации на асн и в 9 утра на отзыв отвечает представитель ск, проходит 2-3 ми…
15 сентября, 01:58
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я являлась клиентом АО «Группа Ренессанс Страхование» 13 лет ещё с эпохи интач страхования. Очень мне всё нравилось, но в последний год просто жесть. В июне оформила подписку на ОСАГО с оплатой каждые 3 мес. т.к. продаю машину и не знаю точно на ско…
14 сентября, 15:23
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Два года (15.08.24) назад попал в ДТП. Виновником себя не считаю, разбора ДТП нигде не было, ИДПС никаких протоколов в моем отношении не составляли. Но второго участника увезли на СМП, а впоследствии никакого вреда здоровью не зафиксировали. Авто был…
14 сентября, 13:08
ОСАГО
Другое
Добрый день. В связи с продажей машины, обратился в чат Ренессанс, для помощи в расторжении договора полиса ОСАГО. С 08.09.2026 по текущий момент помощи не последовало, действовал согласно инструкции. Через сайт банка расторгнуть договор ОСАГО не пре…
14 сентября, 09:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
Два года я покупал ОСАГО в Ренессанс. В этом 2026 году подошел срок продления полиса (действующий полис ххх 056.....78). При попытке продлить полис в приложении постоянно выдает техническую ошибку и предлагает оформить позже либо через сайт. При офор…
13 сентября, 18:32
ОСАГО
Другое
Это какое то недоразумение, а не компания!Позвонили предложили полис, обещали бонус на заправку.Полис оформил в приложении , никакого бонуса так и нет.Звонил в компанию по горячей линии отвечает ии, операторы трубку не берут вообще, можно целый день …
11 сентября, 13:10
3 услуги
Пролонгация полиса
Страхую уже 3ю машину. За почти 20 лет проблем со страховкой не было. Контакт 5+. Все решается быстро, а теперь ещё и он-лайн. С этого года на работе застраховала по ДМС. Надеюсь не понравится. Скоро страховка дома в Росгострахе закончится, дума…
11 сентября, 10:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мной 2.06.26 был оформлен полис ОСАГО в офисе страховой компании по адресу пр-т Обуховской обороны 70. При оформлении полиса мне были озвучены условия что можно оформить полис на год но при этом оплатить сейчас только половину, в таком случае полис б…
10 сентября, 20:32
ОСАГО
Другое
Хочу выразить свою благодарность Ренессанс страхованию. В августе попала в ДТП тотал. Растерянность, шок и тд. Всё, что мне было не понятно - объяснили, поддержка от компании была на всех стадиях. Всё своевременно и в срок. Выплата без задержек. Были…
10 сентября, 07:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я являюсь собственником автомобиля и единственным водителем. Мой стаж безаварийного вождения составляет 35 лет. Мой КБМ в системе АИС Страхование (НСИС) равен минимально возможному значению — 0,46. В прошлые периоды я страховался в компании «Ренессан…
9 сентября, 14:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлила полюс ОСАГО не выходя из дома через приложение банки.ру., мае 2026 г. в г. Красноярск, рекомендую. Экономия времени и можно сравнить стоимость продукта у разных компаний и выбрать оптимальный для себя. Раньше также оформляла полюс через сайт…
9 сентября, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
Летом в июне 2022 года в мою припаркованную машину въехали и уехали, я обратилась в свою страховую компанию по адресу Ворошилова 17, ГАИ нашли виновника, а моя страховая направила оценщика и без проблем произвела выплату. Специалисты работают грамот…
8 сентября, 13:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис на короткий срок. Предупредил, что расторгну и оформлю новый при смене собственника. Все так и получилось. Но старый полис расторгнуть не пожелали несмотря на заявление. По телефону объясняли что полис расторгнут и нужно подъехать в…
3 сентября, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Добрый день. Вкомпании Ренессанс был оформлен полис осаго. Так вышло что полис не понадобился т.к. эту машину решили продать. Я расторгла полис в приложении, подав заявление и заполнив реквизиты для перечисления денежных средств 20.07 (полис при …
2 сентября, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Компания ренессанс - это непрофессиональные, неклиентоориентированная компания. Уровень общения с клиентами на уровне каменного века. Они ничего не знают, сделать ничего не могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту страховую! Невозможно даже внести нового водител…
2 сентября, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Застраховал машину понравилось быстро и качественно и удобно 20 сентября 2025 года застраховали мне всё понравилось спасибо большое-пребольшое вам ещё буду страховать спасибо за понимание хорошего дня отличного настроения прекрасного дня вам желаю пр…
1 сентября, 16:03
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Решение суда не исполняют.По телефону одни обещания- завтра. Исполнительные листы отправили в офис 03.08. , получены компанией 04.08.2026 Решение не исполняют,якобы доверенность не та. Отправили реквизиты взыскания,получены 24.08.2026 с этого дня одн…
29 августа, 21:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО в «Ренессанс» через Яндекс Про в начале января 2026 года (3–4 января). Опыт остался положительным — всё прошло быстро и без лишних вопросов. Что понравилось особенно: Простота оформления. В приложении всё понятно и интуитивно: выбра…
28 августа, 19:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть