Устанете ждать решения

Договор осаго ххх0115863003.16 мая сего года произошло ДТП не по моей вине, составлен европротокол, где виновник подтвердил  свою вину. Сегодня 16 июня никакого решения нет. Все началось с того , что меня хотели отправить в компанию (партнер) ренессанса, но прочитав отзывы о той компании, я отказался. Далее оператор по телефону предложил мне прислать  на почту компании ренессанс все необходимые документы, которые указаны на сайте, я конечно так и сделал. В ответ от компании ренессанс, ни ответа, ни привета. Я решил позвонить узнать, что да как, но услышал что не могут найти мои документы, стали уточнять когда я отправил, с какого адреса эл.почты, на какой адрес эл.почты и о чудо нашлись мои документы, вследствие чего попросили еще подождать 3 дня и со мной свяжутся. Но, как и следовало ожидать, никто не связался со мной. Ну что делать? Позвоню сам. Дозвонился, оператор сказала, что передаст информацию в какой-то отдет (ждите). Далее мне приходит сообщение, что я якобы не все документы отправил, что необходимо отправить еще заявление и фото поврежденного авто (смею заметить на сайте компании ренессанс в списке необходимых документов, этих нет ). Звоню опять, оператор говорит, что надо было сразу отправить весь перечень документов, который указан на сайте и присылает мне образец заявления. При попытке сказать, что нет на сайте такого (мы вместе с оператором в режиме онлайн проверили), мне ответили, что все равно это необходимо хоть и нет на сайте. Заполняю заявление на 5 листах, делаю фото, отправляю. Ну, естественно необходимо подождать для рассмотрения. Через примерно три дня мне приходит сообщение что нужно прислать стр.3 и стр.5 заявления. Я сначала подумал, что я напутал и не прислал их, но решил проверить свою почту, но как и следовало ожидать я отправил эти страницы и смею заметить в хорошем качестве (читаются все буквы, цифры и знаки препинания, ничего не размыто), тем не менее отправляю то что хочет компания ренессанс. Далее как обычно тишина. Дня через 2 звоню уточнить, как мои дела, мне оператор говорит, надо подождать и со мной свяжутся в течении 2-3 дней (она сделает заявку для ускорения процесса). Далее случилось чудо, по ватсапу пришло сообщение, что мои документы приняты 1,06,2020 и в течении 7 рабочих дней со мной свяжутся. Ждем. 16,06,2020 все-таки решил как и раньше позвонить сам, оператор предложила сделать очередную заявку для «ускорения» процесса и пообещала, что со мной свяжутся в течении 2 дней. Так вот теперь жду чтобы опять самому позвонить и услышать очередную причину, почему воз и ныне там! Так вот хочу оставить отзыв о такой «компании ренессанс».Я страховал несколько лет свой автомобиль в ренессансе, мне казалось – это удобно, тебе прислали счет, ты оплатил и все осаго есть (раньше курьер привозил), очень быстро и удобно они принимали деньги и оформляли осаго не задавая вопросов. Но за все время случилось так, что не по моей вине произошло ДТП и вот она борьба за клиента даже резина так не тянется, как решение проблем клиентов в этой компании. К какому бы результату не привело решение моей проблемы, я однозначно уйду в другую страховую компании и расскажу всем своим знакомым, как делаются дела в ренессансе.