Проблемы с КБМ

Последние несколько лет всегда оформлял ОСАГО в АльфаСтрахование, все было ОК. В апреле 2020 оформил два полиса на два разных авто, КБМ был 0.75. В июле решил оформить полис еще на один автомобиль и неожиданно КБМ стал 0.9. ВУ НЕ МЕНЯЛ. По совету сотрудника Альфы оформил заявку на перерасчет КБМ на сайте. Прошло два дня и пришла отбивка: "В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6048770) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору" и рекомендация написать в службу контроля качества. Ну ок, написал. Еще через два дня от меня пытаются отделаться таким письмом: «Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО». К счастью к этому моменту я уже получил ответ от РСА, что в базе есть определенные проблемы, но при этом страховщик имеет все ресурсы внести в нее корректный КБМ. То есть Альфа просто переводит стрелки и умывает руки дабы ничего не делать. Разумеется, написал еще одно письмо в некую Службу Качества, с которой, кстати, никак не возможно связаться кроме как по почте. Все для клиентов.  Такое вот отношение к тем, кто по три автомобиля в год страхует.