Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Санкт-Петербург
21 июля, 21:31
Нет ответа. Не дозвониться
Добрый день! Пишу вам свою историю, Дорогая компания Ренессанс. 03.07.2020г. Попал в аварию виновник не я, таксист не пропустил. Ну так вот : готовил я свою машину на выставку в Крым от Санкт-Петербург, целый год. Тюнинг Аэрография все детали только под заказ. Поехал забирать жену с больнице, еле выкоропкалась болела короной, и не проехал 500м и тут удар. Слава Богу с женой все хорошо, есть конечно ушибы. Выставка состоится 25 августа, машина просто ужас. Все диски вся левая сторона и стойки ну и так далия. Подал все док по вацап вроде быстро принели ждал 5 дней отправили в компанию лат. От них приехал оценьщик увидел и ужаснулся от вида машины.
Сейчас уже 22 число и нет ответа. Я обращаюсь в Ренессанс страхование чтобы выплатили денежные средства так как не смогут востоновить в сроки и изначальный вид авто. Прошу вас помочь и пойти на встречу. Время идет а от вас ответа нет. Со своей стороны готов отрекломировать вашу компанию по друзьям и по своим блогом . Еще раз прошу решить мою трагедию. МОЙ НОМЕР СТРАХОВКИ XXX0100****76 и номер убытка 002GS20-0****6. Жду ответа.
[b]31.07.2020 17:03:33[/b]
Добрый день! Выносим вам блогодарность за понимание и решиния нашей проблемы. Все было вовремя и быстро сделано всего за 20 рабочих дней. Случилось авария 03 07,сегодня 31 07 уже пришла выплата. Спасибо большое, от нашей молодой партии Единая Россия! Мы будем советовать вас нашим компоньенам и близким друзьям. Надеюсь и впредь будем с вами сотрудничать.Все быстро и замечательно.
Но есть конечно у вас один нюанс,не как до вас не дозвониться! Решите эту проблему и будет все замечательно. Выражаем еще раз блогодарность за понимания. Все письма с хорошей характеристикой будут направлены руководству вашей компании. К сожалению не знаем лично фамилии тех кто нам помог лично . С уважением молодежная партия Единая России.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Официальные комментарии
Ренессанс22.07.2020 12:41Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Автор отзыва22.07.2020 15:56Добрый день! Пишут вам от молодёжной партии Единая Россия. К сожаление 03 07 2020г произошла авария. Наш коллега не виновен, таксист не пропустил. Все док подданы уже 10 числа не какой информации нет. Данная авто это выстовочный экземпляр содержит Аэрография и тюнинг. Мы проводим выстовку в республике Крым. Так как ваше сто не могут уложится в срок и предать изночальный вид авто. Очень просим вас пойти на встречу и возместить компенсацию денежными средствами. Эта акция которая пройдёт в республике Крым где должно быть данное авто, осуществляется при поддержке партии Единая Россия и председателя Д. А. Медведева.Просим вас пойти навстречу нам и решить этот вопрос в ближайшее время. От нас можем с уверенностью сказать,что дадим хорошие рекомендации о вашей страховой компании С уважением, молодежная партия Единая России!
- Ренессанс22.07.2020 16:40Здравствуйте, Валерия. Уже работаем по вашему обращению.
- Автор отзыва22.07.2020 17:31Данная трагедия произошла в Санкт-Петербург. Мы уже писали вам по этому поводу.
- Автор отзыва22.07.2020 17:33[b]Надеемся что сетуация решится [/b]
- Автор отзыва23.07.2020 11:59Добрый день! Почему вы игнарируете все наши просьбы? Нет ответа. Мы будем писать в высшее истанции. Направим письмо в ваше руководство, с сожаление что ваши сотрудники, в городе Санкт-Петербург не хотят отвечать и поддержат нас в нашей просьбе. Мы уже описывали все ситуацию произошедшию 03.07.2020г. Ваши сотрудники игнорируют все наши просьбы и пожелания. Мы вас просим помочь. Мы надеямся на ваше понимание. Ждем ответа. 002GS20-0****6 номер убытка.
- Ренессанс23.07.2020 13:07Здравствуйте, Валерия. Мы работаем по вашему обращению. В самое ближайшее время ответим.
- Автор отзыва24.07.2020 10:30Добрый день! Не дозвонится не отвечают на письма! Что у вас за компания? Пишу уже 3 письмо нет ответа. ДТП произошло 03. 07. 2020г. Док все зданы 10. И тишина. Мы уже вам писали почему игнорируют. Вы игнорируете все Российские законы. Вам что на плевать на всех? Мы ждём ответа будьте так добры ответить. Мы будем жаловаться и писать отзыв о вашей компании. Напишем соответствующие письма на имя деректора компании.
- Ренессанс24.07.2020 11:58Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
- 24.07.2020 16:20Держись друг , я с ними в цирк играю уже несколько месяцев
- Автор отзыва24.07.2020 16:39А что у вас? Денег не выплачивают?
- Автор отзыва24.07.2020 17:46Обращаюсь в ренессанс страхование. Случай 03.07.2020. Наша организация будет добиваться , встречи с вашим руководством , по случаю бездействия ваших сотрудников. В Санкт-петербурге без ответственно относятся к клиентам. И мы отзовем все полисы. Если не примете меры. Мы представители партии Единая Россия.
- 25.07.2020 01:52[quote][b]Валерия1979[/b] пишет:А что у вас? Денег не выплачивают?[/quote] [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29623/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29623/[/url]
- Ренессанс25.07.2020 10:45Валерия, здравствуйте. Мы работаем над вашим обращением.
- Автор отзыва28.07.2020 14:22Пиши уже 5 раз. Куда смотрит деректора? Прошло 20 дней нет ответа. Прошу вас ответить . ДТП было уже 03.07 а сейчас уже все сроки прошли. Мы вам писали по поводу дтп и какая у нас ситуация. Вы не хотите пойти на встречу и ваши сотрудники не отвечают. Что за безобразия. Вы игнарируете все что есть. Вам что закон Российской Федерации до одного места? Вы не поддерживаете не нас не правительство страны. Будут приняты меры. И все фамилии будут предоставлены вашему деректорату
- Автор отзыва30.07.2020 11:25Добрый день! ДТП произошло 03 07 2020г. Не дозвонится вообще как вы работаете? Не бережете своих клиентов. До звонился потом переключается на другой номер и все. Прислали письмо чтобы я приехал в офис для подписи док. Как я приеду если не дозвонится? Послал акт соглошения на выплот денег ,вроде все договорились. Хочу выяснить когда придут выплаты? XXX010****87 002GS20- 012036. Просим вас посодействовать
- Ренессанс30.07.2020 11:26Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
- 30.07.2020 11:35Скажите пожалуйста вы по осаго договорились о выплате деньгами?
- Автор отзыва30.07.2020 14:19[quote][b]Davoos[/b] пишет:Скажите пожалуйста вы по осаго договорились о выплате деньгами?[/quote] Да пл ОСАГО. Но еще ждем выплот
Ренессанс30.07.2020 15:54Здравствуйте. Приносим наши извинение за недостаток обратной связи. 8 июля мы получили от вас документы по страховому случаю. Направление на станцию было выдано вам без нарушения сроков рассмотрения. После получения от вас просьбы по объективным причинам изменить способ возмещения с ремонта на выплату, мы приняли положительное решение. 28 июля было подписано соглашение о выплате. Оплата будет произведена раньше срока, указанного в соглашении.- Ренессанс30.07.2020 15:55Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
- Ренессанс30.07.2020 15:56Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
- Ренессанс30.07.2020 15:56Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
- Ренессанс30.07.2020 15:56Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
- Автор отзыва30.07.2020 16:38Спасибо. Будем очень ждать.
- Автор отзыва30.07.2020 16:39Спасибо. Будем ждать
- Автор отзыва30.07.2020 16:46Спасибо большое что пошли на встречу нашей молодой партии. Будем очень рады советовать вас своим друзьям и знакомым. Пока ждем оплаты
- Автор отзыва30.07.2020 16:49Спасибо большое. Ждем оплаты. И мы тоже будем рекомендовать вас нашим партнёром. И еще напишем много отзывов о вас
- Автор отзыва30.07.2020 17:34Спасибо вам. Мы будем рекомендовать вас нашим партнёром друзьям. Мы напишем отзывы о вашей компании. Спасибо еще раз.
- Ренессанс31.07.2020 20:06Здравствуйте, Валерия. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы постоянно работаем над улучшением всех процессов и увеличением скорости рассмотрения документов. Проблема с дозвоном будет решена в самое ближайшее время. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
- Автор отзыва31.07.2020 20:21Еще раз большое спасибо за понимания
- 04.08.2020 11:49Уважаемые едросы. Народ хочет отозвать вашу партию, т.к. вы безответственно относитесь к своей работе и обязанностям. Ренессанс, не надо работать над их обращением!!!
Администратор Народного рейтинга17.08.2020 13:45Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.- Администратор Народного рейтинга17.08.2020 13:48К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обслуживание просто отвратительное, всегда очень долго отвечают на вопросы и мои запросы, обращалась по страховому случаю 23.01.26, маленькую выплату насчитали, с чем я не согласна, да и вообще не компетентные сотрудники у них работают, почти не на о…
21 сентября, 23:44
3 услуги
Страховой случай
У моему несчастью слепые велокурьеры Яндекса застрахованы тут, и один такой приехал мне в машину, выломав дорогой задний бампер (все крепления вырваны) праворульной машины. Что Яндекс, что Ренессанс проблем не увидели. Сначала Ренессанс даже не оформ…
19 сентября, 13:38
ОСАГО
Оформление полиса
Сделал полис ОСАГО с Банки.ру 10 июля 2026 не выходя из дома. Все супер. Быстро, четко, выгодно.С Ренесом уже сотрудничал, все устроило на этот момент.
Сама идея сравнивать компании самому а не через брокера хороша. Раньше у брокеров только были кал…
17 сентября, 22:25
ОСАГО
Страховой случай
Люди,не [censored] здесь!это самая ужасная компания,наступил страховой случай не по моей вине!не можем адекватного расчета добиться,эксперта у них нет!!!написали ,что нужна оценка!хорошо,организовали за свой счет оценку,но для оценки нужно было нанят…
17 сентября, 20:58
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО через сервис Банки.ру. Процесс оказался очень удобным: на одной площадке сравнил предложения нескольких страховых и выбрал оптимальный вариант. Заполнил данные, оплатил — и уже через 10 минут полис пришёл на электронную почту. По…
17 сентября, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться опытом оформления полиса ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование». Пишу отзыв специально для тех, кто, как и я, откладывает покупку полиса до последнего, потому что ненавидит очереди, навязывание дополнительных услуг и сложные интерфе…
17 сентября, 09:06
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 30.08.26, сообщил в страховую 03.09.26 о событии, 10.09.26 эксперт произвел осмотр машины и забор документов. Сегодня обратился в страховую, 40 минут дозванивался, 25 минут просил принять от меня обращение и назвать мне его номер, заявк…
16 сентября, 11:05
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз оформил полис 28 августа, пришел только чек об оплате. Написал в чат, позвонил, написал на почту, везде игнор. Так прошло 2 недели, решил написать отзыв об этой ситуации на асн и в 9 утра на отзыв отвечает представитель ск, проходит 2-3 ми…
15 сентября, 01:58
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я являлась клиентом АО «Группа Ренессанс Страхование» 13 лет ещё с эпохи интач страхования. Очень мне всё нравилось, но в последний год просто жесть.
В июне оформила подписку на ОСАГО с оплатой каждые 3 мес. т.к. продаю машину и не знаю точно на ско…
14 сентября, 15:23
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Два года (15.08.24) назад попал в ДТП. Виновником себя не считаю, разбора ДТП нигде не было, ИДПС никаких протоколов в моем отношении не составляли. Но второго участника увезли на СМП, а впоследствии никакого вреда здоровью не зафиксировали. Авто был…
14 сентября, 13:08
ОСАГО
Другое
Добрый день. В связи с продажей машины, обратился в чат Ренессанс, для помощи в расторжении договора полиса ОСАГО. С 08.09.2026 по текущий момент помощи не последовало, действовал согласно инструкции. Через сайт банка расторгнуть договор ОСАГО не пре…
14 сентября, 09:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
Два года я покупал ОСАГО в Ренессанс. В этом 2026 году подошел срок продления полиса (действующий полис ххх 056.....78). При попытке продлить полис в приложении постоянно выдает техническую ошибку и предлагает оформить позже либо через сайт. При офор…
13 сентября, 18:32
ОСАГО
Другое
Это какое то недоразумение, а не компания!Позвонили предложили полис, обещали бонус на заправку.Полис оформил в приложении , никакого бонуса так и нет.Звонил в компанию по горячей линии отвечает ии, операторы трубку не берут вообще, можно целый день …
11 сентября, 13:10
3 услуги
Пролонгация полиса
Страхую уже 3ю машину. За почти 20 лет проблем со страховкой не было. Контакт 5+. Все решается быстро, а теперь ещё и он-лайн.
С этого года на работе застраховала по ДМС. Надеюсь не понравится.
Скоро страховка дома в Росгострахе закончится, дума…
11 сентября, 10:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мной 2.06.26 был оформлен полис ОСАГО в офисе страховой компании по адресу пр-т Обуховской обороны 70. При оформлении полиса мне были озвучены условия что можно оформить полис на год но при этом оплатить сейчас только половину, в таком случае полис б…
10 сентября, 20:32
ОСАГО
Другое
Хочу выразить свою благодарность Ренессанс страхованию. В августе попала в ДТП тотал. Растерянность, шок и тд. Всё, что мне было не понятно - объяснили, поддержка от компании была на всех стадиях. Всё своевременно и в срок. Выплата без задержек. Были…
10 сентября, 07:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я являюсь собственником автомобиля и единственным водителем. Мой стаж безаварийного вождения составляет 35 лет. Мой КБМ в системе АИС Страхование (НСИС) равен минимально возможному значению — 0,46. В прошлые периоды я страховался в компании «Ренессан…
9 сентября, 14:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлила полюс ОСАГО не выходя из дома через приложение банки.ру., мае 2026 г. в г. Красноярск, рекомендую. Экономия времени и можно сравнить стоимость продукта у разных компаний и выбрать оптимальный для себя. Раньше также оформляла полюс через сайт…
9 сентября, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
Летом в июне 2022 года в мою припаркованную машину въехали и уехали, я обратилась в свою страховую компанию по адресу Ворошилова 17, ГАИ нашли виновника, а моя страховая направила оценщика и без проблем произвела выплату. Специалисты работают грамот…
8 сентября, 13:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис на короткий срок. Предупредил, что расторгну и оформлю новый при смене собственника. Все так и получилось. Но старый полис расторгнуть не пожелали несмотря на заявление.
По телефону объясняли что полис расторгнут и нужно подъехать в…
3 сентября, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Добрый день. Вкомпании Ренессанс был оформлен полис осаго. Так вышло что полис не понадобился т.к. эту машину решили продать.
Я расторгла полис в приложении, подав заявление и заполнив реквизиты для перечисления денежных средств 20.07 (полис при …
2 сентября, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Компания ренессанс - это непрофессиональные, неклиентоориентированная компания. Уровень общения с клиентами на уровне каменного века. Они ничего не знают, сделать ничего не могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту страховую!
Невозможно даже внести нового водител…
2 сентября, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Застраховал машину понравилось быстро и качественно и удобно 20 сентября 2025 года застраховали мне всё понравилось спасибо большое-пребольшое вам ещё буду страховать спасибо за понимание хорошего дня отличного настроения прекрасного дня вам желаю пр…
1 сентября, 16:03
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Решение суда не исполняют.По телефону одни обещания- завтра. Исполнительные листы отправили в офис 03.08. , получены компанией 04.08.2026 Решение не исполняют,якобы доверенность не та. Отправили реквизиты взыскания,получены 24.08.2026 с этого дня одн…
29 августа, 21:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО в «Ренессанс» через Яндекс Про в начале января 2026 года (3–4 января). Опыт остался положительным — всё прошло быстро и без лишних вопросов.
Что понравилось особенно:
Простота оформления. В приложении всё понятно и интуитивно: выбра…
28 августа, 19:49
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
