Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Алла, Москва
11 февраля, 15:01

Отвратительное отношение по выплатам и вряд ли они (выплаты) будут!

Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Достаточно внушительное здание, перед тобой стойка с двумя секретарями. Захожу, спрашиваю, куда бы мне обратиться по возможно страховому случаю. Кто может подсказать. Мне молча дают заявление с кратким - Заполняйте! Спрашиваю, где можно присесть, отправляют в переговорную. Дергаю дверь, она закрыта. Иду обратно к секретарю, она встает, открывает магнитным ключом. Наконец-то я у столика со стулом! Но ручки у меня нет, посмотрела на столах, тоже нет. Выхожу опять к секретарю, прошу ручку, мне ее быстренько кидают, прошу опять открыть дверь, чтобы был стол и стул! До смешного) Она сидит, зовет охрану, охранник объясняет, чтобы я писала у стойки.Товарищи начальство, вы правда не в состоянии организовать место для написания заявлений? Ведь стойка высокая, и писать то не быстро. Ладно, открывают мне дверь. Заполняю все, что понимаю. По тем вопросам которые затрудняюсь ответить, иду к секретарю. Спрашиваю про написание реквизитов, кор счет, лиц счеты, бик, инн и множество других пустых клеточек, где мне это все брать. Она говорит в банке: "У вас какой банк?" "МКБ", - я отвечаю, О нет, они по телефону не продиктуют. Достаю из своего пакетика миллион разных бумажек, всех имеющихся банков, чтобы найти именно МКБэшные документы. Нахожу реквизиты, спрашиваю: "Вот эти реквизиты сюда писать?" "Наверно да",- отвечает мне девушка, которой, видимо, не очень нравиться там работать. "А вот это мне сюда писать?"- опять я спрашиваю. "Наверное сюда",- также ровно отвечает мне секретарь. Итак, Уважаемое Альфастрахование, Вашу страховку мне НАВЯЗАЛ БАНК МКБ!, но когда оформляешь кредит на реальные нужды, у тебя не большой выбор банков, где дают одобрение, и ты лезешь в кабалу к кредиторам. Перечисление именно в Вашу компанию составило 150 000 рублей. Это жизнь и здоровье + потеря работы + какие-то перелеты или что-то там еще такое заграничное, при том что у меня даже нет загранпаспорта. А также даже за то что эти финансовые средства я перечисляю к вам на счет. Страховой случай наступил. О чем есть запись в трудовой книжке. Сокращение штата сотрудников. Заявление вам написано в отделении на Шаболовской 10.02.2017г. С нетерпение жду вашего ответа.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.02.2017 14:08
    Уважаемая Алла! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Ваше обращение было рассмотрено, замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование". Заверяем Вас, что с нашей стороны будут предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Также заметим, что Ваше заявление в настоящее время находится в работе. После его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  • Алла
    Автор отзыва
    01.03.2017 11:33
    Шикарно!Единственный ответ с того времени!
  • Алла
    Автор отзыва
    03.05.2017 16:34
    Вот так работает Альфастрахование .Ответа нет! Ехать второй раз я ненамерена,это мое личное время,все что нужно я предоставила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
До сокращения я относился к страховке как к лишней бумаге и собирался от неё отказаться. Работал в одной бригаде давно, заказы шли стабильно, причин тревожиться не видел. Потом руководитель объявил что часть сотрудников убирают, и я остался без работ…
16 сентября, 12:17
Другое
Страховой случай
Да, вот так бывает - просто делаешь ремонт крыши в деревне, падаешь и ломаешь ногу. Совсем я этого, конечно, не ожидал. Еще и в разгар отпуска. Хорошо, что у меня была страховка от А.страхования. Поехал я в московскую клинику Медси, там все сделали п…
15 сентября, 16:53
Другое
Другое
Полис оформила вместе с кредитом. Дома без спешки перечитала условия и решила, что сейчас не хочу оставлять дополнительную защиту. Отдельных претензий к продукту не было, просто пересмотрела семейный бюджет. В первые четыре недели открыла официальны…
8 сентября, 18:20
Другое
Другое
ужаснейшая компания, взял а альфа банк кредит, навязали кредитное страхование жизни,уведомили.что верну деньги без проблем. Окей, закрыл через 2 месяца кредит, а вот вернуть деньги за страховку уже 3 месяц пытаюсь! Это просто ужас, мало того,что чтоб…
8 сентября, 13:22
Другое
Другое
Здравствуйте, направляю жалобу на сотрудников банка (Алина) и руководителя отделения г. Майкоп, ул. Советская 199, так как меня ввели в заблуждение и не сообщили о подключенном страховании. Сотрудники банка совершают противозаконные действия. …
1 сентября, 16:24
Другое
Другое
Обратилась на горячую линию Ск АльфаСтрахование Жизнь с целью узнать регламент расторжения договора страхования. Так испортить себе репутацию уже на этапе консультации, это надо постараться. 40(!)минут монотонным безэмоциональным голосом сотрудни…
31 августа, 19:45
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
. Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с компанией «АльфаСтрахование-Жизнь». В наше время найти организацию, которой действительно можно доверять, особенно когда речь идёт о страховании жизни и финансовой защите, не так просто. Поэтом…
15 августа, 01:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
3 августа 2026 года мне потребовалось уточнить детали по выплате страховой суммы по договору накопительного страхования жизни, срок которого приближался к концу. Около 17:54 я составила обращение в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» через форму на их сайте…
5 августа, 00:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Не вздумайте связываться с Альфа банком и с Альфа страхованием. 19 июня открыла вклад в Альфа банке. Менеджер уверял что на данный момент самый выходный вклад это накопительный вклад Альфа страховании. По халатности работника на Вельяминовской д6 я…
31 июля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
По своему опыту скажу: с отказом лучше не торопиться. Пока есть период охлаждения, можно спокойно оценить, нужен полис или нет. Если внезапно что-то случится, страховка может оказаться полезной. А если всё-таки решите возвращать деньги, заявление мож…
15 июля, 13:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Возврат решил оформить самостоятельно через https://aslife.ru/10291/, ссылку на которую нашёл в одной из статей. На странице указал номер полиса, свои данные и отправил заявление на рассмотрение. Сначала думал обращаться к юристам, но потом понял, чт…
14 июля, 00:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
13 июля 2026 года мне потребовалась информация по страхованию, и я решил уточнить доступность мобильного приложения АльфаСтрахование-Жизнь для Android. Отправив запрос в чат поддержки в 15:55, я получил ответ от оператора Анны в 16:01. Шесть минут ож…
13 июля, 17:57
Другое
Другое
После оформления полиса в мае спустя некоторое время решил, что хочу отказаться от страховки. Через поиск нашёл нужный сайт, открыл форму заявления и самостоятельно заполнил все необходимые данные. На оформление ушло совсем немного времени, никаких…
10 июля, 12:47
Другое
Другое
01.07.2026 решила заранее прояснить для себя механизм получения выплаты по договору, чтобы в будущем не возникло заминок. В 10:57 я написала вопрос в чат мобильного приложения АльфаСтрахование-Жизнь. Ожидание ответа заняло около полутора часов: опера…
1 июля, 12:33
Другое
Другое
29.06.2026 мне потребовалось оперативно получить выписки и справки по моему страховому случаю для предоставления в стороннюю организацию. Я обычно пользуюсь мобильным приложением «АльфаСтрахования», так как привыкла решать все вопросы онлайн без визи…
29 июня, 17:23
Отзыв проверен
Другое
Другое
Возврат оформляла через сайт https://aslife.ru/, который быстро нашла через поиск. На сайте последовательно выполнила все необходимые шаги: ввела данные полиса, внимательно заполнила заявление и отправила его на рассмотрение. Весь процесс занял при…
28 июня, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
В начале марта оформила полис, но спустя некоторое время поняла, что в моей ситуации он мне всё-таки не понадобится. Решила не откладывать вопрос и оформить возврат. Зашла на официальный сайт, без особых трудностей нашла нужное заявление и самостоя…
28 июня, 13:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Звонил им на горячую линию 8-800-333-83-48 8 июня. Проблема банальная - потерял свой бумажный полис при переезде, надо было дубликат запросить. Оператор Михаил - отдельный респект. Голос спокойный, никуда не торопит. У меня вечно проблема по телефону…
22 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Закончились НСЖ Fort Knox в данной СК 16.06.2026. Хотела оформить выплаты 17.06.2026, а фиг вам, личный кабинет ни в приложении, ни в браузере не работают. Ничего не грузит, хотя 15 июня, всё работало. Целый день промучилась и ничего. Вечером позвони…
17 июня, 19:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
В апреле оформил полис, потом перечитал условия и понял, что мне это не подходит. Сначала процедура показалась мутной, но через поиск нашёл aslife.ru и разобрался. Заполнил заявление сам, без звонков и посредников. Удобство не идеальное, зато возврат…
16 июня, 18:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Оформил потреб 5 мая, страховку прицепом 50000 рублей. Я не против страховки в принципе, но конкретно сейчас каждая копейка на счету - ремонт затеяли. Решил отказаться. На сайте нашел раздел для отказа, заполнил форму прямо с телефона минут за 7. Ник…
22 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Поначалу вообще не понял, куда обращаться и как оформлять отказ. Полис был оформлен в феврале, потом начал искать информацию. Нашёл статью, через неё перешёл на сайт и уже там разобрался. Заявление подал сам, хотя сначала думал искать помощь. Деньги …
20 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я сама разбиралась с этим вопросом и в итоге нашла нормальную инструкцию по ссылке – наткнулась на неё через видео, там всё показано по шагам. Честно, сначала казалось, что будет сложно и придётся куда-то ехать или разбираться с кучей документов, но …
21 апреля, 19:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Стало тревожно за будущее, решил позвонить на горячую линию и узнать, как вообще считают выплату по кредитному страхованию жизни, если вдруг получишь инвалидность. Попал на толкового парня-оператора. Он мне на пальцах всё объяснил, без этих сложных т…
16 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией в частной клинике, начали навязывать лишние услуги. Вспомнил, что в моем полисе КСЖ есть опция Медюрист. Позвонил, проконсультировался. Юрист попался очень шаристый, буквально на пальцах объяснил мои права и как …
30 марта, 15:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть