Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахПроблема решена
, Санкт-Петербург
21 сентября, 21:48
Задержка выплаты в период охлаждения
03.09.2020 года с помощью мошеннической схемы без моего участия был взят на моё имя кредит в банке "Открытие", страхование кредита было оформлено в ПАО СК "Росгосстрах" (страховой полис ЛАЙТ ПЛЮС № 4062***-ДО-МСК-20 от 03.09.2020). В тот же день я оформил отказ от кредита в банке, при этом от меня потребовали внести страховую премию в размере около сорока тысяч рублей.
07.09.2020 года я послал в страховую компанию "Росгосстрах" заявление о расторжении договора страхования, оно было принято под номером J-4235514. Мне обещали принять положительное решение по моему заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней. Срок истёк сегодня, 21.09.2020 года, но ни решения, ни возврата страховой премии от "Росгосстраха" не последовало. Я звонил на "Горячую линию" страховой компании "Росгосстрах" по телефону 0530, информация была противоречивая. То сказали, что моё заявление о расторжении зарегистрирован 18.09.2020 года, то - что заявление будет рассмотрено в течение 30 (тридцати) дней, возможно, рабочих.
В общем, срок, названный "Росгосстрахом", истёк, а возврата денежных средств так и нет. Опасаюсь, что через какое-то время страховая компания "Росгосстрах" вообще откажется возвращать страховую премию, обвинив меня в том, что все сроки прошли. Я попросил прислать мне на электронную почту подтверждение регистрации 18.09.2020, но мне в этом отказали, посоветовав написать жалобу на сайте компании "Росгосстрах".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах22.09.2020 12:35Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию. Все проверим. Можете написать его нам на help@rgs.ru, в теме укажите — Отзыв Банки 32523. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва22.09.2020 16:00[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию. Все проверим. Можете написать его нам на help@rgs.ru, в теме укажите — Отзыв Банки 32523. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте! Номер телефона предоставил на почту. Просьба предоставить обратную связь по результатам проверки и данной ситуации.
Росгосстрах23.09.2020 11:45Здравствуйте! Письмо получили. Уже проверяем информацию, позднее вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва24.09.2020 11:40[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получили. Уже проверяем информацию, позднее вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха [/quote] Здравствуйте! Просьба предоставить обратную связь по результатам проверки и данной ситуации.
- Росгосстрах25.09.2020 16:01Здравствуйте! Простите за задержку. Заявление уже рассмотрели. Так как вы указали, что возврат хотите получить наличными, забрать деньги можете в отделении Почты России по адресу г. Санкт-Петербург, пл. Труда, д. 4В. При себе необходимо иметь паспорт. Сообщите, пожалуйста, когда получите деньги и когда Ваш вопрос можно будет считать решенным. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва28.09.2020 17:12Здравствуйте! Сегодня был на адресе г. Санкт-Петербург, пл. Труда, д. 4В, сотрудники отказали в выдаче средств, поскольку информация к ним не поступала об этом. Просьба разобраться в ситуации, предоставить ответ по каким причинам возникла данная ситуация и когда вы решите вопрос?
- Автор отзыва28.09.2020 19:58Спасибо за положительное решение. На сегодня больше ничего положительного. В отделении Почты России на пл. Труда, д. 4В (во Дворце Труда, № 19009) денег не дали, говорят, не пришли. Так что вопрос ещё далеко не решён.
- Росгосстрах02.10.2020 14:14Здравствуйте! Деньги отправили 25.09.2020, информацию о поступлении необходимо уточнять в отделении Почты России. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва02.10.2020 19:29Здравствуйте! Вчера, 01.10.2020 г., всё получил, спасибо.
- Росгосстрах05.10.2020 10:24Здравствуйте! Спасибо, что сообщили! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис через сайт, все было отлично, пока не пришлось внести изменения. Вышла замуж, поменяла фамилию и регистрацию, из за чего сменился еще и номер автомобиля.
На сайте и в поддержке написано : вноси изменения легко и быстро через сайт. Проб…
18 сентября, 12:24
Страхование имущества
Страховой случай
Сотрудники компании оставили только приятные впечатления. Подавала заявление по полису на дом 6328 513802. Заявила убыток вследствие воздействия природы.
Что понадобилось по справкам: справка от гидромецентра, все документы на дом, полис и паспорт. …
18 сентября, 09:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Получил новое водительское удостоверение и пытаюсь внести новые данные в договор ОСАГО. На сайте rgs.ru при попытке внести изменения получаю такое сообщение:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
3e1895…
18 сентября, 04:13
ОСАГО
Страховой случай
1 сентября было выдано направление на ремонт по полису ОСАГО , дело № 0020907739 на СТО. сентября я приехала на СТО, его осмотрели и сказали. что будут согласовывать ремонт со страховой. С тех пор не было никакой информации ни от СТО, ни от страхов…
17 сентября, 14:11
ОСАГО
Оформление полиса
17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро.Как только оплатил полис пришел в течении минуты +ещё немного бонусов17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро…
17 сентября, 12:35
Страхование имущества
Страховой случай
Пока ставлю 5 баллов. Пока деньги от страховой по полису 6323 25159 не получил, но мой случай признали действующем, хотя были сомнения и подозрения что пошлют куда подальше. В общем у меня из-за сильного ветра сорвало кусок крыши. Совсем небольшой но…
17 сентября, 02:56
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Делала страхование ипотеки в ВТБ банке на 2024-2025-2026 год, удобно , что это можно сделать напрямую в приложении , без дополнительного сбора документов. Стоимость полиса можно сразу же посмотреть и принять решение.
Из минусов, по опыту прошлых лет…
16 сентября, 21:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Как у многих тут - полис страхования Росгостраха за 5900 руб. на 14 дней мне была принудительно, без возможности отказаться, при продлении займа в ММК. Конечно же - полис не появился за 2 недели в личном кабинете росгостраха, я сразу попыталась добав…
16 сентября, 10:56
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформление микрозайма МФО скрытно навязал сираховку в Росгосстрах. А вот расторгнуть они просят прислать им куча документов почтой России . Вопрос если МФО оформил онлайн почему и расторгнуть онлайн нельзя (как большенство и делают)?? Ответ прос…
16 сентября, 00:02
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
Каско
Страховой случай
Нормально отработали в моем случае. На трассе в лобаш прилетел камень. Прилетел не то чтобы сильно но лобовое под ремонт. Ну для этого и есть каско. По нему получил направление через три недели после осмотра машины специалистом компании. Неделю еще ж…
15 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
Ипотечное страхование
Страховой случай
Нам в крышу засадила молния. Произошло возгорание и пострадало имущество и крыша. Все застрахована благодаря ипотеке 17714390-236-5785-26-VIRTU. Страховая должна покрыть только ремонт жилья. К сожалению, пострадавшие личные вещи в нашу страховку не в…
15 сентября, 09:30
Страхование имущества
Страховой случай
Опыт с РГС пока положительный - быстро приняли мое заявление, хоть и пришлось подавать его онлайн. потому что это просто быстрее. У меня оформлена программа страхования фундаментальное решение на дом. Страховка покрывает базовые риски типа пожара, на…
14 сентября, 23:34
3 услуги
Пролонгация полиса
Отличная страховая компания 👍 уже много лет пользуюсь их продуктами: начиная от ДМС и заканчивая ипотечным страхованием. Всегда заранее напоминаю о пролонгации договора. Причём заранее- это обычно срок более месяца. Всегда подберут продукт, который т…
14 сентября, 17:31
Страхование имущества
Страховой случай
Отвратительная работа по возмещению ущерба от залива квартиры соседом, отсутствие оперативной связи. Лишь бы продать полис и про вас забыли. А как возместить 14 тыс рублей, а чтобы их в кучу собрать и дважды возить в в офис на другой конец города я н…
14 сентября, 13:48
2 услуги
Другое
Была застрахована по полису кадровый советник, наступил страховой случай, зарегистрировала дело, предоставила полный пакет документов,номер выплатного дела 0020834648, после того как закончась временная франшиза я принесла справку из цзн о том что ст…
14 сентября, 12:23
Страхование имущества
Страховой случай
Страховая пока не разочаровала, хотя и были странные моменты с их стороны. У нас дом застрахован по программе фундаментальное решение. Ну как был застрахован, потому что дома больше нет. Сгорел полностью со всеми вещами.
Рассчитывали получить деньги…
14 сентября, 10:06
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
Ипотечное страхование
Оформление полиса
20.06.2026 через приложение банка ВТБ продлила договор по ипотечному страхованию. Позже заметила, что некорректно продлили «Титульное страхование» - вместо 1 года, один день. Сразу позвонила на горячую линию (10.07.26 г.) и попросила внести корректир…
11 сентября, 12:23
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
