Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование, Казань (Республика Татарстан)
28 сентября, 14:46
Все на хорошем уровне
Покупал машину, взял кредит в Русфинансе. Страхование было обязательно. Из-за цены выбрал страховую компанию «Зетта». И ОСАГО и КАСКО оформил. В мае на выезде из города из-за камаза выскочил камень и мне прям в стекло. Пошла паутина. Заявил о страховом случае 26 числа. 8 июня сделали замену в ТрансСервисе. Качество прекрасное, специалисты и мастера вежливые, приятно общаться.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Зетта Страхование29.09.2020 09:39Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Очень рады, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга16.10.2020 19:06Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 17.12.2020 Письмо получили.- Автор отзыва25.10.2020 19:51нам не хватает положительной оценки – что это такое? Максимум же можно поставить только оценку 5?!Другими примерами я не могу дополнить, ибо у меня был только этот страховой случай и по нему все сделано хорошо.Согласование ремонта и выдача направления заняло максимум минут 10, пока ходили до машины. До сервиса доехал сразу после офиса страховой, там пробыл не больше 15-20 минут. Сфоткали машину, вин код и отправили домой, ждать звонка о приходе зпч. Через неделю позвонила их менеджер Алина и записала меня на ремонт на 8 июня. В этот день приехал, отдал машину, через 2 часа забрал. Сделано все быстро и качественно
- Администратор Народного рейтинга02.12.2020 12:31[quote][b]volkal12[/b] пишет:нам не хватает положительной оценки – что это такое? Максимум же можно поставить только оценку 5?!Другими примерами я не могу дополнить, ибо у меня был только этот страховой случай и по нему все сделано хорошо.Согласование ремонта и выдача направления заняло максимум минут 10, пока ходили до машины. До сервиса доехал сразу после офиса страховой, там пробыл не больше 15-20 минут. Сфоткали машину, вин код и отправили домой, ждать звонка о приходе зпч. Через неделю позвонила их менеджер Алина и записала меня на ремонт на 8 июня. В этот день приехал, отдал машину, через 2 часа забрал. Сделано все быстро и качественно[/quote] Спасибо за дополнение. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите копию договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Добрый день, через личный кабинет 24/08 было подано заявление о возмещении по ДМС номер 550650 , были прикреплены все запрашиваемые документы и спустя две недели страховая компания опять запрашивает документ из тех , что был прикреплëн ранее, общен…
11 сентября, 15:29
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оплачиваешь, но полис не приходит, ни чека ни полиса. Пытаюсь зайти в лк, что бы скачать, но не находит мой телефон. Первый звонок занял кучу времени, что бы выяснить, что меня соединили не с тем менеджером. В итоге оказывается личного кабинета у них…
10 сентября, 15:35
ОСАГО
Пролонгация полиса
«Являюсь постоянным и абсолютно безаварийным клиентом компании „Зетта Страхование“ (мой водительский стаж непрерывен с 1996 года, за все годы — ни одного ДТП или обращения). Однако процедура продления полиса ОСАГО в сентябре 2026 года превратилась в …
10 сентября, 15:16
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Турции ребенок подхватил ротовирус. Состояние ухудшилось ночью. Несмотря на время страховая среагировала максимально быстро (максимум прошло минут 40, с учетом предоставления всей необходимой информации). Быстро нашли сотрудника в Турции,…
10 сентября, 11:19
2 услуги
Оформление полиса
29.06.2026 застраховала ипотеку в Зетта Страхование на сайте Банки.ру. У них самые выгодные цены. Поддержка быстро отвечает. Банк просил внести корректировки в полис, без проблем быстро все исправили. Хорошее обслуживание. Страхую через сайт Банки.ру…
5 сентября, 13:29
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз купил ОСАГО через приложение Банки.ру у страховой компании Зетта Страхование. На удивление все произошло быстро, внесли данные и полис получили на электронную почту минут через 10. Распечатали дома бумажный вариант. Конечно, хотелось бы де…
31 августа, 07:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку для себя и мамы в Райффайзенбанке. В Бангкоке маме пришлось обратиться к врачу. Случай был не экстренный, но требовалась консультация и лечение.
С момента первого обращения по телефону, указанному в полисе, до согласования виз…
30 августа, 14:21
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались в компанию Зетта страхование за оформлением полиса ОСАГО через сайт Банки. Ру. За оформление полиса от сайта Банки. Ру были начислены баллы, которые можно обналичить. Вот только минимальный размер, который возможно вывести 1000 руб.
Офо…
30 августа, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
К сожалению на отдыхе пришлось столкнуться с травмой! Очень благодарен компании Zetta за оказанную помощь!
Всё быстро, четко, понятно!
Специалисты всегда была на связи, что особо ценно!
Огромное спасибо
Не смотря на все трудности, в итоге сог…
29 августа, 19:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался по вопросу страхового случая. В Тайланде прыгнула обезьяна на открытый участок руки и оставила небольшую рану, буквально поверхностное повреждение руки.
Написал на почту компании. Оперативно мне написали в WhatsApp, запросили необходиму…
29 августа, 18:38
ДМС
Страховой случай
Обратился в клинику к лечащему врачу в связи с острым болевым синдромом и нарушением функции плечевого сустава. Врач установил диагнозы: «Субакромиальный импиджмент-синдром плеча» (код МКБ-10: M75.4) и «Тендинит двуглавой мышцы левого плеча с выражен…
24 августа, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Купил в «Зетта Страхование» полис КАСКО, но как только дело дошло до страхового случая нормальный сервис просто закончился. Уже несколько дней подряд пытаюсь выяснить статус по направлению на ремонт, и это превратилось в какой-то абсурд
- Связатьс…
22 августа, 10:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Являюсь пользователем Райффайзен банка, оформлена подписка, включающая в себя и страховку для путешествий.
Летом 2026 года, как обычно с женой отправились в отпуск по странам ЮВА. Одним из пунктов, который был выбран для посещения, стал остров Саму…
21 августа, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Заявление о возмещении вреда по ОСАГО было принято 29 дней назад (21.07.2026), до сих пор со мной никто не связался, звонки на горячую линию результатов не дают, переводят на специалистов в моем регионе, но за трое суток и десятки звонков - так никто…
18 августа, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Все прошло замечательно! Оформлял полис ОСАГО на сайте Банки.ру. Единственный момент - оформление заняло более суток, так как не работал сайт по оформлению платежной ссылки, почему-то не грузилась информация.
Написал в поддержку и там помогли в мом…
17 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купила полис ОСАГО, необходимо было внести изменения номер и серию ВУ так как получила новые.
3 Дня не могут исправить данные в ОСАГО, в личном кабинете ошибки, на почте отвечают что тех работы ведутся, на горячей линии говорят пишите на почту. Насто…
15 августа, 09:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Две недели обещают перезвонить: завтра-завтра и вот завтра точно) как только дело дошло до выплаты просто пропали и не выходят на связь, брал Яндекс КАСКО месячное. Чистый развод.
После того как меня поцарапали на светофоре, каско сделали сначала в…
14 августа, 15:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В компании застрахована квартира. При проведении в доме капитального ремонта произошел массовый потоп, что считается страховым случаем. От компании приехал не самый вежливый инспектор, который долго и упорно вымерял сантиметрами повреждения, однако н…
12 августа, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую во время поездки во Вьетнам после травмы стопы. Помощь организовали хорошо и достаточно быстро: направили в клинику, где мне обработали рану, наложили швы и назначили необходимое лечение. В дальнейшем также были организованы пе…
12 августа, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте! 30 декабря 2025года обращался за пролонгацией полиса осаго от zetta страхование через приложение сбербанк онлайн в городе Кирове. Оплата полиса прошла через сбер. Быстро и удобно, без заморочек и перебрасывает на строение сайты. Всегд…
9 августа, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Страхую загородный дом и участок в компании «Зетта Страхование» уже третий год. До этого пользовалась услугами более крупных игроков рынка, но ушла оттуда из-за навязанных дополнительных опций и ежегодного роста цены на 15–20%. В «Зетте» полис обход…
9 августа, 03:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Клиентом данной страховой являюсь давно, неоднократно страховала свои квартиры в Москве и в Санкт-Петербурге. За все время ранее ни разу не обращалась по вопросу страхового случая, а совсем недавно пришлось.
При оформлении полиса страхования кварти…
7 августа, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты 50% от реальной стоимости ремонта. И берут деньги ща собственную экспертизу. Но вы об этом узнаете при выплате. Контора бессовестная. Покрасить бампер стоит в среднем 12-15 тыс у нас в городе. И это В гаражах. выплата 8400. Как вам??? Полис в…
6 августа, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты по страховым случаям мизерные. Так ещё и за экспертизу свою вычтут. По факту ремонт 15000р выплата 8400. Как вам??? Не читайте положительные отзывы это вранье!!! Никогда с ними не связывайтесь!!! Предложили на своём СТО но там 7 дней . Где …
6 августа, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никогда там не страхуйте свое авто. Прикиньте они вместо 10900 заплатили 8400. Это дно, а не контора
Никогда не [censored] там машину. Где угодно только не там. Покраска бампера 10000. Где такие цены???? В меня въехали в стоячую на парковке. И теперь я бегаю в прямом смысле выклянчиввю деньги. На бампере сколы ( они решили что Наверно это уже было.…
6 августа, 09:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
