Хаос при пролонгации ОСАГО и наплевательское отношение к безаварийному водителю.

«Являюсь постоянным и абсолютно безаварийным клиентом компании „Зетта Страхование“ (мой водительский стаж непрерывен с 1996 года, за все годы — ни одного ДТП или обращения). Однако процедура продления полиса ОСАГО в сентябре 2026 года превратилась в двухдневный ад из-за фантастической некомпетентности сотрудников.Я заблаговременно предоставила компании данные своего нового паспорта. Вместо обновления информации сотрудники дважды прислали мне черновик со старыми данными. Более того, менеджер совершила грубейшую ошибку: в графу „Водительское удостоверение“ она вбила серию и номер моего СТАРОГО ПАСПОРТА! Полис фактически сделали недействительным. Вместо признания вины менеджер в чате до ночи спорила со мной, уверяя, что всё верно, а утром прислала отписку, что „не смогла дозвониться“ (хотя пропущенных не было). Попутно цену на горящую дату подняли с обещанных 3 224 до 3 653 рублей. Жалоба на сайте на имя Генерального директора была проигнорирована стандартным роботом. В итоге полис исправили и прислали только после грандиозного скандала. Из-за чужой халатности я двое суток провела без машины, потратив кучу рабочих часов и нервов. За все дни никто из компании даже не подумал извиниться. Полис я была вынуждена оплатить из-за безвыходной ситуации, но это мой последний год в этой компании.У меня остался только один вопрос к руководству: если у вас такой кошмар, хаос и наплевательское отношение происходят на этапе элементарного продления полиса, то что будет, если не дай Бог произойдет реальный страховой случай?!»