Обманули, возможно

Добрый день, удалось расторгнуть договор - вернули деньги?? В моем случае, так же был через ПОЧТА БАНК навязан - вернее автоматом проставлен договор страхования, хотя изначально его нигде не ставил (уже сталкивался с этим). Но на этапе формирования и печати документов - вышла др сумма и прописалось СТРАХОВАНИЕ от АльфаСтрахование-Жизнь. Как вы и писали, чтобы доказать что ты не баран надо пройти 9 кругов ада - составить кучу бумаг, завизировать и отправить заказным письмом на Шаболовку в Москву. Далее продолжении истории - ответ от почты что письмо доставлено. Звоним в АльфаСтрахование - пробуем узнать в каком состоянии находится дело, идем по голосовому меню 131222 - долго слушаем автоматическую болтовню и в итоге говорят зайдите на сайт, распечатайте документы и отправляйте в москву и телефон обрывается. Идем другим путем выбираем др варианты по голосовому меню и выходим на оператора - на что дама по телефону, подтверждает получение письма 30 сентября, замечаний нет - никакой информации нет и типо ждите! До 10 рабочих дней мы будем все изучать! [b][u]Как итог АльфаСтрахование-Жизнь еще та навязанная страховая, по возможности просто откажитесь вернее не связывайтесь с ними!![/u][/b]  Ранее брал рассрочку, но банк был: Тинькоф и Альфа Банк, не как тут ПОЧТА БАНК - то там все было прозрачно и без страховок Если сотрудники АльфаСтрахования-Жизнь, читаете данные разделы прошу разъяснить ситуацию с [b]договором: L0302/536/5****589[/b] П.С. на сайте зарегистрироваться и посмотреть статус договора - система не дает, пишет не корректные данные - но все данные вбиты согласно распечатки договора!!!

Здравствуйте, спасибо за обращение. Узнать статус производства по вашему заявлению вы всегда можете по номеру горячей линии 8-800-333-84-48 . Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск). Также вы можете ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA

В чем суть отзыва не понятно, возврат по закону в течение 10 рабочих дней.. ещё срок не вышел, а уже негатив. Вот если спустя 10 дней не вернут - это одно, а сейчас то в чем проблема? А вообще как бывший сотрудник банка отмечу, что весь этот негатив до тех пор, пока реальный страховой случай не наступит, вот тогда и вспоминают люди, что страховка то не лишняя была. За 25 тысяч отказываться от страховки это вообще странно(тем более она у вас наверняка больше чем на год). Вот ситуация с короной никого ничему не научила, а жаль.

[quote][b]kingArhur[/b] пишет:В чем суть отзыва не понятно, возврат по закону в течение 10 рабочих дней.. ещё срок не вышел, а уже негатив. Вот если спустя 10 дней не вернут - это одно, а сейчас то в чем проблема? А вообще как бывший сотрудник банка отмечу, что весь этот негатив до тех пор, пока реальный страховой случай не наступит, вот тогда и вспоминают люди, что страховка то не лишняя была. За 25 тысяч отказываться от страховки это вообще странно(тем более она у вас наверняка больше чем на год). Вот ситуация с короной никого ничему не научила, а жаль.[/quote] А суть в том, что данные продукты людям навязывают, а порой просто "впаривают".  Если вы не можете организовать нормальное взаимодействие с клиентами, поставить офисы, сделать норм приложение в интернете где можно четко знать, что происходит с твоей заявкой, просто прийти в офис и подать заявление по произошедшему страховому случаю или как в нашем случае отказаться - то о чем говорить! Собрать пакет документов на отказ от страховки - необходимо пройти "9 кругов АДА", взрослое поколение просто не разберется в этом! Каждый выбираем сам нужна она эта страховка или НЕТ - и если человек хочет отказаться, то предоставьте нормальный серви! Для кого-то и 5руб тоже деньги, не то что 25т.руб. П.С. Корону не надо приписывать - ее никто не страхует и ваша страховка тут как мертвому припадка!!!