ОСАГО Ренессанс

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Мы получили от вас полный пакет документов по случаю 4 сентября. 16 сентября, без нарушения сроков рассмотрения случай был признан страховым и вам было выдано направление на ремонт. 23 сентября мы получили от вас заявление на смену способа возмещения с ремонта на денежную выплату. Сегодня вам по электронной почте отправлены калькуляция и дополнительное соглашение, после которого мы готовы произвести выплату. Ожидаем подписанное соглашение, либо вы можете воспользоваться выданным направлением на ремонт. Срок ответа в чате в WhatsApp два рабочих дня, мы предупреждаем об этом при получении сообщения. Сейчас мы активно работаем над тем, чтобы срок ответа существенно сократился и в уже в ближайшее время это будет реализовано. Сервис проверки статуса на сайте пока работает в тестовом режиме, поэтому не всегда данные отображаются корректно. Приносим наши извинения. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Если попал в дтп то можно сразу после получения документов писать жалобу в ЦБ и искать толкового авто юриста. Данная компания не спешит с рассмотрением страхового случая и намеренно затягивает и даёт ответ в последний день. Компенсацию считают просто включая мелочи из акта осмотра, а дорогостоящие детали не учитывает такие как повреждения датчиков, электропроводку, все что связано с тормозной системой, рулевой и т. д. Если отправляют на ремонт то как правило СТОА шараш монтаж! Если попали в дтп то не бросайте это дело на пол пути все тут расчитано на измор клиента ИДИТЕ НЕ БОЙТЕСЬ, СУДИТЕСЬ С НИМИ!

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Ликбез для тех кто сделал ошибку и приобрёл полис ОСАГО данной конторки! Если произошло ДТП при осмотре автомобиля и оценки ущерба специалистом данной страховой компании сразу делайте сканы всех документов! Иначе потом замучаетесь их истребовать с данной страховой на каждое обращение нужно писать заявление в свободной форме но на их бланке, далее каждое заявление будет рассматриваться не известно сколько! Если отправляют на ремонт как правило СТОА шараш монтаж замучаетесь потом, ремонт будет выполнен китайскими деталями низкого качества. Делается специально что бы клиенту надоело все это дело и он бросил. Будьте терпеливы как я идите до конца это ваши деньги платить дважды это глупость, первый когда покупаете полис ОСАГО данной конторки второй когда будите восстанавливать свой автомобиль! Делайте независимую экспертизу идите в суд!

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Благодарю, я уже понял как вы работаете!

Здравствуйте. За сегодняшний день вы написали три отзыва. Как мы написали еще в первом обращении, мы приняли в работу и в ближайшее время дадим официальный ответ по вашей ситуации.

Здравствуйте. Мы получили от вас полный пакет документов по случаю 4 сентября. 16 сентября, без нарушения сроков рассмотрения случай был признан страховым и вам было выдано направление на ремонт. 23 сентября мы получили от вас заявление на смену способа возмещения с ремонта на денежную выплату. После вашего заявления о смене формы возмещения с ремонта на денежную выплату, вам по электронной почте отправлены калькуляция и дополнительное соглашение, после которого мы были готовы произвести выплату. Соглашение вы до сих пор не подписали, о своем решении не сообщили. Направление на ремонт действует и вы можете по нему обращаться. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте. Мы получили от вас полный пакет документов по случаю 4 сентября. 16 сентября, без нарушения сроков рассмотрения случай был признан страховым и вам было выдано направление на ремонт. 23 сентября мы получили от вас заявление на смену способа возмещения с ремонта на денежную выплату. После вашего заявления о смене формы возмещения с ремонта на денежную выплату, вам по электронной почте отправлены калькуляция и дополнительное соглашение, после которого мы были готовы произвести выплату. Соглашение вы до сих пор не подписали, о своем решении не сообщили. Направление на ремонт действует и вы можете по нему обращаться. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте. Мы получили от вас полный пакет документов по случаю 4 сентября. 16 сентября, без нарушения сроков рассмотрения случай был признан страховым и вам было выдано направление на ремонт. 23 сентября мы получили от вас заявление на смену способа возмещения с ремонта на денежную выплату. После вашего заявления о смене формы возмещения с ремонта на денежную выплату, вам по электронной почте отправлены калькуляция и дополнительное соглашение, после которого мы были готовы произвести выплату. Соглашение вы до сих пор не подписали, о своем решении не сообщили. Направление на ремонт действует и вы можете по нему обращаться.  В своей работе по страховым случаям ОСАГО мы подчинены Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2019). В котором на нас не возлагается обязанности установки оригинальных запасных частей. В статье 12 оговаривается лишь то, что не допускается «использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий», что мы полностью и соблюдаем, согласовав замену поврежденных деталей на абсолютно новые, имеющие сертификаты качества и допустимые при восстановлении вашего автомобиля. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил. [/url] Оценка принята по совокупности объединенных отзывов.