Не обоснованное изменение КБМ СК АльфаСтрахование

Добрый день! Мы направили запрос в РСА. Сроки обработки запроса непосредственно зависят от РСА. Ориентировочно- 5 рабочих дней. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали запросы в АИС РСА. От РСА получено значение, что к третьему водителю применено значение КБМ=0,5 Так как ответ содержит конфиденциальную информацию, то подробная информация направлена Вам по электронной почте.. К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения. Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Пошаговая инструкция направлена Вам также по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

За прошедший год у меня оформлено всего 2 полюса, и оба в Вашей компании, соответственно если в РСА не корректная информация то она поступила только от Вас. Хорошо, я напишу еще одно заявление в РСА как вы рекомендуете и подожду результата, но новый полис мне нужно оформить до 10.01.2021, а срок рассмотрение заявление в РСА минимум 30 дней, соответственно мне уже придется приобретать полис в два раза дороже. Я написал заявление в РСА, жду результата, после получения напишу ответ.  P.S. В настоящее время вопрос компанией не решен, в очередной раз отфутболили в РСА.

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ от РСА по КБМ. 26.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=199959]Санечек[/url],  Прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день.

Добрый день! По состоянию на 26.01.2021 ситуация выглядит следующим образом. 24.12.2020 года, согласно рекомендациям компании, я направил запрос в РСА с просьбой объяснить причину снижения моего КМБ и КМБ супруги. В настоящее время ответ из РСА мне не поступал, но на сайте РСА мой КМБ уже светится 0,5, а у супруги по прежнему не корректный 0.95.  18.12.2021 Мы направили второй запрос в РСА но уже конкретно по супруге, сейчас ждем ответа. Ситуация пока решена только на половину.

Добрый день, эпопея по выставлению КМБ продолжается, получен ответ РСА, как это понимать, почему изменен КМБ в сторону увеличения? (к сожалению не могу вставить картинку), но смысл следующий: По данным запроса в АИС РСА. Ваш текущий КБМ = 0.75. История значений КБМ для водителя на основе данных РСА: ФИО: *** Ирина Викторовна Дата рождения: **.**.1983 Данные ВУ: 9906 03**** Права Дата проверки КБМ Была авария 990603** 05.04.2021 0.75 Нет 990603** 05.04.2020 0.8 Нет 990603** 05.04.2019 0.5 Нет Старые права 31ВА08** 05.04.2021 0.75 Нет 31ВА08** 05.04.2020 0.8 Нет 31ВА08** 05.04.2019 0.5 Нет 31ВА08** 05.04.2018 0.5 Нет 31ВА08** 05.04.2017 0.5 Нет 31ВА08** 05.04.2016 0.5 Нет 31ВА08** 05.04.2015 0.5 Нет 31ВА08** 05.04.2014 0.7 Нет 31ВА08** 05.04.2013 0.75 Нет

РСА на запросы не отвечает, ответ на письма отправленные на почту им на почту которую вы мне присылали остаются без ответа, подскажите куда еще жаловаться на незаконные действия по увеличению КМБ?