Отказ от страхования кредита

Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Добрый день! Так и не получили ни какого ответа!

Повторно пишу свое обращение, т.к. до сих пор нет никакого ответа! Прошло уже почти два месяца! В декабре 2020г. В период охлаждения по договору страхования номер 20200CIK** от 07.12.2020 было написано заявление на отказ от страхования. Все документы были отправлены почтой России. 15.12.2020 документы были получены страховой компанией. В январе 2021г после новогодних каникул позвонила на горячую линию уточнить статус заявления. Ответ оператора: его еще не взяли в работу, она извинилась и сказала что в течении 5 рабочих дней заявление будет рассмотрено. После 5 рабочих дней не получив ответа, через оператора горячей линии была написана уже претензия, которая так же д.б. рассматриваться 5 рабочих дней, по их истечении, снова написана претензия! Вопрос сколько претензий нужно написать, что бы получить ответ?!  Просьба разобраться с данной ситуаций!

Добрый день! Приносим свои искренние извинения в связи с задержкой предоставления ответа по заявлению. Мы провели проверку по Вашему обращению. Страховая премия была Вам выплачена 29.01.2021. Номер платежного поручения 32221. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oleska05[/b] пишет:Позвонили в банк, никакой выплаты не поступало и на горячей линии ВСК говорят, что статус заявления стоит "в работе"!! И отметки что выплата произведена нет.[/quote]Уважаемая Олеся, проверьте, пожалуйста, реквизиты, которые Вы указали в заявлении.  Возможно произошла ошибка в указании данных. С уважением, САО "ВСК"[/quote]Уважаемый сотрудник!  Просьба еще раз внимательно проверить информацию, которую вы здесь пишите!  Были проверены реквизиты, которые отправлялись, еще раз был звонок в вашу компанию, и еще раз ответили что заявление в работе.  Прошу, разьяснить ситуацию с такой длительной задержкой по выплате!

[quote][b]Oleska05[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oleska05[/b] пишет:Позвонили в банк, никакой выплаты не поступало и на горячей линии ВСК говорят, что статус заявления стоит "в работе"!! И отметки что выплата произведена нет.[/quote]Уважаемая Олеся, проверьте, пожалуйста, реквизиты, которые Вы указали в заявлении.  Возможно произошла ошибка в указании данных. С уважением, САО "ВСК"[/quote]Уважаемый сотрудник!  Просьба еще раз внимательно проверить информацию, которую вы здесь пишите!  Были проверены реквизиты, которые отправлялись, еще раз был звонок в вашу компанию, и еще раз ответили что заявление в работе.  Прошу, разьяснить ситуацию с такой длительной задержкой по выплате![/quote] Уважаемая Олеся, мы провели дополнительную проверку по Вашему обращению. При регистрации на данном сайте Вы указывали договор страхования №  18000**, он расторгнут и денежные средства по нему зачислены на счет, указанный в заявлении, 29.01.2021 по платежному поручению 32221. Проверьте, пожалуйста, данные именно этого договора, потому что в отзыве Вы указываете номер договора, отличный от номера при регистрации. С уважением, САО "ВСК"

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oleska05[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[b]Oleska05[/b] Уважаемая Олеся, проверьте, пожалуйста, реквизиты, которые Вы указали в заявлении.  Возможно произошла ошибка в указании данных. С уважением, САО "ВСК"[/quote]Уважаемый сотрудник!  Просьба еще раз внимательно проверить информацию, которую вы здесь пишите!  Были проверены реквизиты, которые отправлялись, еще раз был звонок в вашу компанию, и еще раз ответили что заявление в работе.  Прошу, разьяснить ситуацию с такой длительной задержкой по выплате![/quote] Уважаемая Олеся, мы провели дополнительную проверку по Вашему обращению. При регистрации на данном сайте Вы указывали договор страхования №  18000CIK107534, он расторгнут и денежные средства по нему зачислены на счет, указанный в заявлении, 29.01.2021 по платежному поручению 32221. Проверьте, пожалуйста, данные именно этого договора, потому что в отзыве Вы указываете номер договора, отличный от номера при регистрации. С уважением, САО "ВСК"[/quote]Еще раз добрый день!  Номер договора 20200C** от 07.12.2020г. Не понятно откуда вышел номер, который пишите вы, но он не верный. Прошу уточнить, по этому договору, почему такая задержка.

[quote]Еще раз добрый день!  Номер договора 20200CIK69381 от 07.12.2020г. Не понятно откуда вышел номер, который пишите вы, но он не верный. Прошу уточнить, по этому договору, почему такая задержка.[/quote]Уважаемая Oleska05! Документы на расторжение договора 20200C** поступили в компанию по почте. В настоящее время они находятся в работе отдела по расторжению договоров. Мы направили дополнительный запрос о причинах задержки обработки документов.Мы обязательно ответим Вам, когда появится дополнительная информация. С уважением, САО «ВСК»

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][quote] [/quote]Еще раз добрый день!  Номер договора 20200CIK69381 от 07.12.2020г. Не понятно откуда вышел номер, который пишите вы, но он не верный. Прошу уточнить, по этому договору, почему такая задержка.[/quote]Уважаемая Oleska05! Документы на расторжение договора 20200CIK69381 поступили в компанию по почте. В настоящее время они находятся в работе отдела по расторжению договоров. Мы направили дополнительный запрос о причинах задержки обработки документов.Мы обязательно ответим Вам, когда появится дополнительная информация. С уважением, САО «ВСК»[/quote]Добрый день! Есть какой то ответ? Уже третий месяц начнётся,  а ответа так и нет Ответить с цитированием Добавить комментарий

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день! Прошло уже два месяца с момента получения вашей компанией письма по расторжению договора страхования кредита. Номер договора 20** от 07.12.2020г. Просьба уточнить с чем связана такая задержка и когда ждать выплату. На горячей линии уже второй месяц отвечают что статус заявления до сих пор находится в работе!

Уважаемая Oleska05! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»

Так и нет ответа! Статус заявления до сих пор в работе! Идет уже третий месяц!!!

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.