Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
, Москва
2 апреля, 21:19

Внимание!!! Возможно, это обман!!!

На протяжении последних 20 лет при путешествиях за рубеж страховались в страховой компании «Согласие». Но так как страховых событий не было, то за страховым возмещением мы не обращались. В ноябре 2020 года мы большим составом (моя семья состоит из 6 человек - я, супруга и 4 малолетних детей) решили купить тур в Египет. В стоимость тура с выездом в декабре входила страховка от невыезда, где отдельной строкой было указано в том числе «страхование от Ковид». И надо же было такому случиться, что сначала один из моих детей, а следом и вся моя семья заболела Ковидом. Мы письменно уведомили и туроператора, и страховую компанию об этом обстоятельстве. Всю нашу семью «закрыли» на карантин, мне выдали больничный. Болели мы тяжело. Как только вся семья поправилась (а это произошло только в январе 2021 года), мы собрали все необходимые справки из районных поликлиник, выписки и так далее и с полным комплектом документов поехали в страховую компанию «Согласие». Документы и заявление приняли 13 января 2021 года и сообщили, что в нашем случае от нас больше ничего не требуется, все документы им переданы в полном объёме и мило так сказали: «все в порядке, ждите деньги». Я их не дергал месяц.  Денег нет. Потом начал звонить. Мне отвечают: «все в порядке, ждём подтверждение от туроператора». Потом им начал писать письменно. Отвечал мне начальник отдела Ш-ге Леонид А. А через 2,5 месяца ОНИ ПОЛНОСТЬЮ СТАЛИ ИГНОРИРОВАТЬ МОИ СООБЩЕНИЯ, никаких ответов о дате выплаты нет, денег тоже нет. Я обратился к туроператору с требованием выплатить мне денежные средства, так как СК «Согласие», по моему мнению, является просто компанией обманщиков. На что туроператор мне письменно ответил на трёх страницах - извините, мы вас застраховали, деньги за страховку в СК «Согласие» перевели и дальше занимайтесь этим вопросом сами. Спрашивается, для чего я тогда столько лет страховал свои риски, если эта контора только собирает страховые взносы, но ничего не выплачивает в случае страхового события? Сумма большая, для такой большой семьи поездка за границу - это всегда большое событие. Поэтому когда стало понятно, что СК «Согласие» ничего выплачивать не собирается, у меня и жены даже появились проблемы со здоровьем - от бессилия, обиды и колоссальной несправедливости по отношению к нам. 13 апреля, то есть ровно через 3 месяца после подачи всех документов и заявления, если выплата так и не поступит, планирую обратиться в суд и правоохранительные органы с требованием завести дело о мошенничестве по отношению к моей многодетной семье.  Разумеется, я никому не советую покупать полисы в этой страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    05.04.2021 09:03
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2021 18:18
  • Согласие
    09.04.2021 09:17
    Добрый день! По Вашему вопросу с Вами связался представитель ООО» СК «Согласие» и предоставил подробную информацию касательно выполнения обязательств по договору со стороны Страховщика и калькуляции, представленной туроператором. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/ С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

5 услуг
Оформление полиса
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет. Заполнил заявку онлайн, а пото…
24 августа, 16:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Делал страховку для отдыха в Тайладе в начале года. Была небольшая травма типа подвывиха пока по джунглям лазили. Компания корректно и быстро отреагировала на мой сигнал хотя сначала по номеру из полиса для тая не ответил никто. Прием организовали з…
21 августа, 20:29
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Китае в августе 2026 года, о. Хайнань, у супруга разболелось ухо. В первый день не придали значения, но боль усиливалась и на второй день обратились в старховую компанию, а точнее в асист центр. Т.к. у нас мобильная связь не работала, я на…
20 августа, 15:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошёл страховой случай в поездке во Вьетнам на остров Фукуок. В самом полисе предлагается обратиться через приложение страховой компании, которое не открывается с зарубежного IP. А при запуске его через [censored] с российским IP вылезает плашка,…
30 июля, 20:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Сделала страховой полис перед поездкой в Грузию, ездила на 8 дней ещё в январе. Обычно на такие короткие поездки не беру, но после переписки с подругой которая там былда осенью решила потратиться немного. Почти сразу заболела из-за сырой погоды и …
22 июля, 21:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис ВЗР, оформленный в СК "Согласие", в случае наступления реального страхового случая за границей практически не работает. Полис был приобретен для поездки в Японию. Сервисная компания по полису - ООО "Медлэйбл". Полис оформлял на сына как страхо…
16 июля, 20:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Не смогли оказать услугу по удалению молочного зуба, привезлив госпиталь, а далее на увели дворами в какой то кабинет не относящийся к тому месту куда привезли. Далее врач выставил цену за удаление молочного зуба 100$. стараховая ни чего не сделала ч…
8 июля, 12:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу предать огласке вопиющий случай недобросовестного выполнения обязательств компанией ООО «СК „Согласие“» по полису страхования путешественников № 0070330-01*****/26МП. Номер страхового дела: M-626689. Находясь за рубежом, я перенесла операцию, к…
3 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехал в Паттайю на полтора месяца, работать удаленно + отдыхать. На третьей неделе навернулся со скутера, ободрал колено и правый локоть сильно. Написал в турфирму, нехотя выслали копию страховки. Увидел, что Согласие, написал им в ТГ - там послали …
24 июня, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрела тур Корол Тревел в Египет. По умолчанию в договоре уже была включена страховка Согласие( корол сам заключается за всех туристов только с согласием годовой договор) не хочешь Согласие значит не едешь с Королом. Такая вот навязчивая услуга. …
15 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
02 июня 2026 года в личном кабинете на официальном сайте ООО «СК «Согласие» мною был заключен договор страхования граждан, выезжающих за рубеж (Полис № ⁠0055*****ВЗР, территория действия — Турция). Страховая премия была оплачена мною в полном объеме…
3 июня, 13:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Путешествую всегда один. Чтобы посмотреть все то, что я хочу, и не подстраиваться под кого-то. О степени опасности Впутешествия не задумываюсь, подписываюсь во все истории. На новогодние слетал в Тай и поработать и отдохнуть. Немного переборщил с…
30 апреля, 21:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В Турции отдыхала с сестрой в начале ноября ещё. нам с ней дети подарили путевки. На отдыхе всё было хорошо, замечательный отель, еда и обслуживание. Решили поехать на экскурсию по местам съемок сериалов про султанов. Уехали на весь день, посетил…
28 апреля, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Много лет пользовались услугами компании. Покупали полис для путешествий. Нравилось обслуживание в офисе. Вежливые сотрудники. Хороший офис. К счастью, ни разу не понадобилось воспользоваться услугами. Когда решили страховать имущество пошли пр…
22 апреля, 10:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Пришлось воспользоваться страховкой из пакета тура потому что неудачно покатался на байке. В повороте на серпантине заложил лишнего, упал и весь мой вес и байка пришелся на левую ногу и подножку. Через пол часа, когда первая боль спала и мне помогли …
17 апреля, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купила горящий тур в Тай на начало ноября на двоих с моим парнем, но без страховки. Купила отдельно и заранее, почти 6000 потратила сверху. В этом году не совсем повезло с погодой, много дождей и после второго похода по экскурсиям мы оба заболели. …
14 апреля, 20:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В прошлом мае летали с женой в оаэ на неделю, все очень понравилось. По страховке себе лечил укус медузы очень болючий. Без проблем отправили в больницуи все оплатили. В этом году тоже планировали полететь, уже купили билеты, бронь и страховку сн…
30 марта, 20:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
На весь июнь летали в Тайланд к друзьям удалёнщикам, они живут на Пангане. Чтобы до нихх добраться надо долететь до Бангкока, оттуда на автобусе, потом на пароме… и обратно таким же образом, а мы с ребенком. Но плохо стало мне. Наверно я от утомл…
25 марта, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхаю в Пхукете. Обратилась 20.03.2026г. с травмой пальца ноги. 19.03.2026г. На экскурсии по 9 островам в районе 15:00 ч. при плавании с маской над кораллами произошла травма пальца, которая сначала показалась незначительной, но к вечеру ситуация у…
21 марта, 03:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Столкнулись с крайне неприятной ситуацией со страховой компанией «Согласие». Перед поездкой оформили страховку по программе «невозможность совершить поездку», рассчитывая на страховую защиту в случае болезни. К сожалению, именно такой случай и пр…
11 марта, 00:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформил туристическую страховку и рассчитывал на помощь в случае проблем со здоровьем в Таиланде. Когда произошёл страховой случай и мне срочно потребовалась медицинская помощь, страховая компания отказала в помощи и выплате, сославшись на то, что …
9 марта, 08:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Вырвались в ноябре на 4 дня на Бали с женой чисто на пляже поваляться. Я в первый же день ногу порезал пока по джунглям пробиралися. Так то я и забил бы на это но жена включила панику, вызвонила страховую. Дальше больше - больница, 2 шва и уколы! Мо…
6 марта, 21:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Давно мечтала увидеть Китай и готовилась к поездке заранее, страхоку сделала специально с несчастным случаем и защитой от потери багажа. Прилетела в страшную жарищу и влажность хотя под конец июля она должна была спадать уже. На пятый день органи…
5 марта, 19:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В середине июля того года были в Турции, страховки в туре не было и я спохватилась прям накануне вылета. Уже там муж меня потащил в аквапарк, я на свой страх и риск за ним по всем горкам прошлась а на утро не смогла разогнуться от боли в спине. С…
4 марта, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый отпуск за 2 года, полетела в Индонезию, туда прилетела 1 ноября. Без турагентства, билеты, отель и страховку делала сама. На экскурсии подвернула ногу на скользких камнях на водопадах. Сразу опухла, ходитсама почти не могла от боли, но все вок…
27 февраля, 00:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть