Самая ужасная страховая компания!

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 06.05.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте! Искренне соболезнуем вашей утрате. Чтобы проверить данные по договору вашего отца, нам нужен номер договора. Пожалуйста, укажите его в ответном сообщении. С уважением, клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».

Здравствуйте, спасибо что ответили.  Номер договора  101980****720.

Спасибо за ответ. Номер договора ***.

[quote][b]UAN50[/b] пишет:Здравствуйте, спасибо что ответили.  Номер договора  101980****720.[/quote] Здравствуйте!  Еще раз сожалеем вашей утрате. Мы проверили информацию: к нам поступил повторный запрос от нотариуса с приложением только свидетельства о смерти. К сожалению, данного документа не достаточно. Для признания случая страховым требуется копия документа с причиной смерти (справки о смерти/медицинского свидетельства о смерти). Если смерть наступила в результате несчастного случая, то документ, свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме н-1, решение суда по уголовному делу, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и т. п.). Копии документов должны быть заверены печатью выдавшего учреждения или нотариально. При всем нашем уважении и понимании ситуации, мы настаиваем на необходимости предоставить достаточный для признания случая страховым пакета документов. К сожалению, мы не сможем вам помочь без предоставления полного пакета документов. Пожалуйста, вышлите их нам — мы обработаем заявку в кратчайшие сроки. С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.

Страховая требует предоставить такие документы, которые добыть не так просто. Причем эти дркументы требуют предоставить, что бы забрать свои!!! деньги. Для чего нужен эпикриз посмертный, выписка из поликлинники за последние 5 лет? Неужели не достаточно справки о смерти и свидетельства о смерти? Что бы понимали граждане, читающие отзывы про эту чудо компанию, речь не идёт о страховке и выплате каких то дополнит средств... Не каждый сможет собрать этот пакет документов и не каждый заберет свои деньги.

[quote][b]UAN50[/b] пишет:Страховая требует предоставить такие документы, которые добыть не так просто. Причем эти дркументы требуют предоставить, что бы забрать свои!!! деньги. Для чего нужен эпикриз посмертный, выписка из поликлинники за последние 5 лет? Неужели не достаточно справки о смерти и свидетельства о смерти? Что бы понимали граждане, читающие отзывы про эту чудо компанию, речь не идёт о страховке и выплате каких то дополнит средств... Не каждый сможет собрать этот пакет документов и не каждый заберет свои деньги.[/quote] По договору страхования производится страховая выплата по факту наступления смерти Застрахованного. Для принятия решения по договору запрошен документ с указанием причины смерти – это может быть либо справка о смерти из ЗАГС, либо медицинское свидетельство о смерти, можно получить в учреждении судебно-медицинской экспертизы (морг). Если причина смерти несчастный случай, то также требуется документ, подтверждающий данный факт. Посмертный эпикриз и выписка из амбулаторной карты не требуются. Мы запрашиваем только документы, которые предусмотрены условиями страхования и необходимы для принятия решения по конкретному случаю. Все запрашиваемые нами документы выдаются учреждениями на руки наследникам, близким родственникам.

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]UAN50[/b] пишет:Страховая требует предоставить такие документы, которые добыть не так просто. Причем эти дркументы требуют предоставить, что бы забрать свои!!! деньги. Для чего нужен эпикриз посмертный, выписка из поликлинники за последние 5 лет? Неужели не достаточно справки о смерти и свидетельства о смерти? Что бы понимали граждане, читающие отзывы про эту чудо компанию, речь не идёт о страховке и выплате каких то дополнит средств... Не каждый сможет собрать этот пакет документов и не каждый заберет свои деньги.[/quote] По договору страхования производится страховая выплата по факту наступления смерти Застрахованного. Для принятия решения по договору запрошен документ с указанием причины смерти – это может быть либо справка о смерти из ЗАГС, либо медицинское свидетельство о смерти, можно получить в учреждении судебно-медицинской экспертизы (морг). Если причина смерти несчастный случай, то также требуется документ, подтверждающий данный факт. Посмертный эпикриз и выписка из амбулаторной карты не требуются. Мы запрашиваем только документы, которые предусмотрены условиями страхования и необходимы для принятия решения по конкретному случаю. Все запрашиваемые нами документы выдаются учреждениями на руки наследникам, близким родственникам.[/quote] Уважаемая госпожа Мкшкова, выше, отвечая на мой комментарий Вы сами написали, что не сможете предоставить информацию нотариусу без ппедоставления ПОЛНОГО пакета документов! А в полном перечне документов перечислено "свидетельство о смерти, справка о смерти, посмертный эпикриз, выписка из амбулаторной карты.!"  И  все этм документы должны быть заверены нотариально. Но воппос даже не в этом, а в том что вы требуете свидетельство на наследство. Но натариус его не выдаст, пока ваша чудо компания не ответит на ее запрос и не укажет сумму!!!!!!  А еще самое интересное, что теперь сотрудники почта банка говорят, что аоьфа страхование жищнь делает это специально, что бы не отдавать деньги.

[quote][b]UAN50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]UAN50[/b] пишет:Страховая требует предоставить такие документы, которые добыть не так просто. Причем эти дркументы требуют предоставить, что бы забрать свои!!! деньги. Для чего нужен эпикриз посмертный, выписка из поликлинники за последние 5 лет? Неужели не достаточно справки о смерти и свидетельства о смерти? Что бы понимали граждане, читающие отзывы про эту чудо компанию, речь не идёт о страховке и выплате каких то дополнит средств... Не каждый сможет собрать этот пакет документов и не каждый заберет свои деньги.[/quote] По договору страхования производится страховая выплата по факту наступления смерти Застрахованного. Для принятия решения по договору запрошен документ с указанием причины смерти – это может быть либо справка о смерти из ЗАГС, либо медицинское свидетельство о смерти, можно получить в учреждении судебно-медицинской экспертизы (морг). Если причина смерти несчастный случай, то также требуется документ, подтверждающий данный факт. Посмертный эпикриз и выписка из амбулаторной карты не требуются. Мы запрашиваем только документы, которые предусмотрены условиями страхования и необходимы для принятия решения по конкретному случаю. Все запрашиваемые нами документы выдаются учреждениями на руки наследникам, близким родственникам.[/quote] Уважаемая госпожа Мкшкова, выше, отвечая на мой комментарий Вы сами написали, что не сможете предоставить информацию нотариусу без ппедоставления ПОЛНОГО пакета документов! А в полном перечне документов перечислено "свидетельство о смерти, справка о смерти, посмертный эпикриз, выписка из амбулаторной карты.!"  И  все этм документы должны быть заверены нотариально. Но воппос даже не в этом, а в том что вы требуете свидетельство на наследство. Но натариус его не выдаст, пока ваша чудо компания не ответит на ее запрос и не укажет сумму!!!!!!  А еще самое интересное, что теперь сотрудники почта банка говорят, что аоьфа страхование жищнь делает это специально, что бы не отдавать деньги.[/quote] Мы заинтересованы решить ваш вопрос, с вами свяжется наш сотрудник и проговорит с вами все моменты. Пожалуйста, сообщите нам номер телефона, по которому с вами можно связаться – [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url], укажите ссылку на этот отзыв. С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.