Незаконные действия

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Такое случается, если при оформлении полиса наш клиент или партнер ошибся в написании номера телефона. Сообщим об исправлении ошибки.

[quote][b]Р[/b][b]енессанс страхование[/b] пишет: Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Такое случается, если при оформлении полиса наш клиент или партнер ошибся в написании номера телефона. Сообщим об исправлении ошибки.[/quote] Серьезно?! Считаете меня "Дураком"? Вы перечитайте жалобу мою. Первое сообщение пришло с запрос о подтверждении кодом. Если Ваш сотрудник ошибка, как утверждаете вы, то не было второго сообщения, так как код только у меня!  Но нет, через 5 минут приходит новое сообщение, в котором сообщается об успешном оформлении полиса. Я полагаю, это какой-то извращенный способ мошенничества.  Поэтому потрудитесь реально провести проверку внутри вашей фирмы!  Про прокуратуру, я вполне серьезно, если не будет объяснений с вашей стороны, жалоба улетит туда!

[quote][b]m*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Р[/b][b]енессанс страхование[/b] пишет: Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Такое случается, если при оформлении полиса наш клиент или партнер ошибся в написании номера телефона. Сообщим об исправлении ошибки.[/quote] Серьезно?! Считаете меня "Дураком"? Вы перечитайте жалобу мою. Первое сообщение пришло с запрос о подтверждении кодом. Если Ваш сотрудник ошибка, как утверждаете вы, то не было второго сообщения, так как код только у меня!  Но нет, через 5 минут приходит новое сообщение, в котором сообщается об успешном оформлении полиса. Я полагаю, это какой-то извращенный способ мошенничества.  Поэтому потрудитесь реально провести проверку внутри вашей фирмы!  Про прокуратуру, я вполне серьезно, если не будет объяснений с вашей стороны, жалоба улетит туда![/quote] Код дублируется в смс и на адрес электронной почты, указанной при оформлении полиса. Вероятно, клиент подтвердил оформление по электронной почте.

Уже не первый раз приходят сообщения от Ренессанс Страхования подобного характера (текст сообщений ниже). Договор с компанией не заключала. Очень сомневаюсь, что ваши клиенты допускают такое большое количество ошибок в номерах телефонов. А это значит, что либо фейковые рассылки проводятся намеренно, либо от имени компании орудуют мошенники. Прошу разобраться с этим безобразием. Завтра буду звонить на горячую линию вашей организации. 20/04/21[quote]Осталось 30 дней до окончания действия полиса ОСАГО ХХХ012****634 для Тоуotа Сатrу. Проверьте срок действия диагностической карты. Для оформления нового полиса обратитесь к вашему агенту или в ближайший наш офис.[/quote] 21/04/21 [quote]Чтобы подтвердить (подписать) заказ SLZ-21****-433 на сумму 15 027,71 р. используйте код электронной подписи: u4e***s8[/quote] [quote]Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № ХХХ017****505 на срок с 21.04.2021 19:00 по 20.04.2022 23:59:59 (период использования ТС: тот же). АО «Группа Ренессанс Страхование».[/quote]

Здравствуйте. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Ошибку с номером телефона исправили. Ваш номер, который был ошибочно указан, удален из базы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».