Ужасная компания

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Сергей. Мы уже отвечали на отзыв по ситуации с франшизой. Документы для получения компенсации франшизы с 30 ноября находятся в офисе по адресу пр. Обуховской Обороны 70к3 в ожидании вас. О готовности документов мы вас также уже уведомляли. Вы можете приехать в любое удобное время в часы работы офиса и забрать их. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

После вашего уведомления, мы приехали через весь город по пробкам  в ваш офис! В офисе нам сообщили, что документы у Екатерины С-вой и что нам их может дать только она и чтобы мы с ней связывались! По телефону с ней связаться невозможно! Один раз она звонила в неудачный момент, просили перезвонить. В дальнейшем происходили звонки от вашей компании (видимо для фиксации звонка) в 1-2 гудка, при снятии трубки звонок обрывался либо просто невозможно было успеть ответить на звонок! При перезванивании нами к вам в офис постоянно переводят куда-то и скидывают!  Кататься к вам в офис как на работу нет никакой возможности и желания! Ваше отношение к Клиентом очевидно и понятно!

[quote][b]serg22111122[/b] пишет:После вашего уведомления, мы приехали через весь город по пробкам  в ваш офис! В офисе нам сообщили, что документы у Екатерины С-вой и что нам их может дать только она и чтобы мы с ней связывались! По телефону с ней связаться невозможно! Один раз она звонила в неудачный момент, просили перезвонить. В дальнейшем происходили звонки от вашей компании (видимо для фиксации звонка) в 1-2 гудка, при снятии трубки звонок обрывался либо просто невозможно было успеть ответить на звонок! При перезванивании нами к вам в офис постоянно переводят куда-то и скидывают!  Кататься к вам в офис как на работу нет никакой возможности и желания! Ваше отношение к Клиентом очевидно и понятно![/quote] Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, уточните дату и примерное время вашего посещения офиса, а также адрес офиса, в котором вы были. Документы находятся на ресепшн, а не у какого-то сотрудника и готовы к выдаче по адресу пр. Обуховской Обороны 70к3

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]serg22111122[/b] пишет:После вашего уведомления, мы приехали через весь город по пробкам  в ваш офис! В офисе нам сообщили, что документы у Екатерины С-вой и что нам их может дать только она и чтобы мы с ней связывались! По телефону с ней связаться невозможно! Один раз она звонила в неудачный момент, просили перезвонить. В дальнейшем происходили звонки от вашей компании (видимо для фиксации звонка) в 1-2 гудка, при снятии трубки звонок обрывался либо просто невозможно было успеть ответить на звонок! При перезванивании нами к вам в офис постоянно переводят куда-то и скидывают!  Кататься к вам в офис как на работу нет никакой возможности и желания! Ваше отношение к Клиентом очевидно и понятно![/quote] Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, уточните дату и примерное время вашего посещения офиса, а также адрес офиса, в котором вы были. Документы находятся на ресепшн, а не у какого-то сотрудника и готовы к выдаче по адресу пр. Обуховской Обороны 70к3[/quote] Добрый день! Я уточню у жены какого числа она приезжала... Попробуем ещё раз приехать к вам по указанному адресу....

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]serg22111122[/b] пишет:После вашего уведомления, мы приехали через весь город по пробкам  в ваш офис! В офисе нам сообщили, что документы у Екатерины С-вой и что нам их может дать только она и чтобы мы с ней связывались! По телефону с ней связаться невозможно! Один раз она звонила в неудачный момент, просили перезвонить. В дальнейшем происходили звонки от вашей компании (видимо для фиксации звонка) в 1-2 гудка, при снятии трубки звонок обрывался либо просто невозможно было успеть ответить на звонок! При перезванивании нами к вам в офис постоянно переводят куда-то и скидывают!  Кататься к вам в офис как на работу нет никакой возможности и желания! Ваше отношение к Клиентом очевидно и понятно![/quote] Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, уточните дату и примерное время вашего посещения офиса, а также адрес офиса, в котором вы были. Документы находятся на ресепшн, а не у какого-то сотрудника и готовы к выдаче по адресу пр. Обуховской Обороны 70к3[/quote] Жена приезжала к вам 11 ноября 2020г., после того как нам от вашей компании сообщили что документы готовы и мы можем их забрать! Сегодня 12 мая 2021г. документы нам так и не отдали, на связь начали выходить только после оставления отзывов на разных сайтах! Мы приедем к вам ещё раз, может в этот раз мы заберём свои документы за свои деньги!!!

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Уточните пожалуйста, вы о чём?

[quote][b]serg22111122[/b] пишет:[b]Уточните пожалуйста, вы о чём?[/b][/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2321448]serg22111122[/url], подскажите, пожалуйста, какое отношение вы имеете к [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/39461/]отзыву[/url]?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]serg22111122[/b] пишет:[b]Уточните пожалуйста, вы о чём?[/b][/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2321448]serg22111122[/url], подскажите, пожалуйста, какое отношение вы имеете к [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/39461/]отзыву[/url]?[/quote] Если вы ещё не поняли из написанного, то плохо! Я имею самоё прямое отношение к отзыву! И мы оставили на разных сайтах отзывы об этой компании и только вы задаёте странные вопросы! Если вы хотите что-то уточнить, то задавайте пожалуйста прямые вопросы, мне нечего скрывать, а если вам оплачивают подобные компании тогда , тогда понятно и можете писать странные вопросы!

Здороваться с вашей компанией нет желания! Отмазываться вам тоже нечего, всё уже понятно! Какая-то информация пошла от вас только после написания отзывов на разных сайтах, иначе вы никак не реагировали! Вы это и так прекрасно знаете! Мы Приедем к вам за документами на этой неделе, надеюсь, что мы их наконец получим! Вывод по вашему отношению к клиентам мы тоже сделали, надеюсь, что вас больше никогда не побеспокоим, так же ка и вы нас!

[quote][b]serg22111122[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]serg22111122[/b] пишет:[b]Уточните пожалуйста, вы о чём?[/b][/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2321448]serg22111122[/url], подскажите, пожалуйста, какое отношение вы имеете к [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/39461/]отзыву[/url]?[/quote] Если вы ещё не поняли из написанного, то плохо! Я имею самоё прямое отношение к отзыву! И мы оставили на разных сайтах отзывы об этой компании и только вы задаёте странные вопросы! Если вы хотите что-то уточнить, то задавайте пожалуйста прямые вопросы, мне нечего скрывать, а если вам оплачивают подобные компании тогда , тогда понятно и можете писать странные вопросы![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2321448]serg22111122[/url],  согласно [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правилам Народного рейтинга[/url] по одной ситуации мы принимаем и засчитываем одну оценку. Также обращаем внимание на п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правил поведения на сайте[/url]: Запрещена множественная регистрация аккаунтов одним пользователем. В случае выявления подобного факта администрация оставляет за собой право заблокировать учетную запись без предупреждения и применить наказание к основному нику посетителя.  В дальнейшем просим не нарушать наших правил. Спасибо.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет: [b]serg22111122[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]serg22111122[/b] пишет:[b]Уточните пожалуйста, вы о чём?[/b][/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2321448]serg22111122[/url], подскажите, пожалуйста, какое отношение вы имеете к [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/39461/]отзыву[/url]?[/quote] Если вы ещё не поняли из написанного, то плохо! Я имею самоё прямое отношение к отзыву! И мы оставили на разных сайтах отзывы об этой компании и только вы задаёте странные вопросы! Если вы хотите что-то уточнить, то задавайте пожалуйста прямые вопросы, мне нечего скрывать, а если вам оплачивают подобные компании тогда , тогда понятно и можете писать странные вопросы!  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2321448]serg22111122[/url],  согласно [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правилам Народного рейтинга[/url] по одной ситуации мы принимаем и засчитываем одну оценку. Также обращаем внимание на п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правил поведения на сайте[/url]: Запрещена множественная регистрация аккаунтов одним пользователем. В случае выявления подобного факта администрация оставляет за собой право заблокировать учетную запись без предупреждения и применить наказание к основному нику посетителя.  В дальнейшем просим не нарушать наших правил. Спасибо.[/quote] Спасибо, за ответ. Теперь ясно. Отзывы оставляла моя жена и оставил я.  Думаю, что своё мнение вправе высказать два разных человека. Во всяком случае эта нехорошая компания начала реагировать, иначе они просто игнорируют своих клиентов!