Ужасная работа приложения и "клиентоориентированность" компании

Очень большие вопросы к работе приложения Ренессанс Авто, а конкретно к разделу телематика, с помощью которой можно заработать скидку. Оформил полис каско с отсрочкой второго платежа на 3 месяца. Рассказали, что с помощью приложения можно зарабатывать баллы и получить скидку на вторую часть оплаты по каско. Так вот, за все 3 месяца воспользовался 1 раз телематикой и то данные с поездки в приложении не отобразились. Все остальное время телематика НЕ РАБОТАЛА! После того как 1 раз воспользовался телематикой, решил отключить в настройках данные о местоположении (тк работала эта опция всегда и везде) и телематика пропала вообще и больше не появилась. Я пытался активировать заново местоположение и подключить телематику, но не вышло, она просто недоступна. О всех случаях сообщал в тех поддержку, отправлял скрины и тд. В итоге последний мой запрос закрыли с комментарием: "Здравствуйте. Кураторам был направлен запрос по поводу предоставления скидки. Коллеги ответили, что вчера вам уже был направлен ответ. К сожалению, скидку предоставить мы не можем, так как вы самостоятельно отключили доступ к определению местоположения. По этой причине не отображались поездки в приложении, соответственно, не накапливались баллы и не учитывался пробег. Кроме того был отключен сервис "Телематика". То есть тех поддержку и отдел клиентского обслуживания абсолютно не волнует, что первый месяц телематики вообще не было в приложении и я никак не мог ей воспользоваться. Или то что я пытался подключить местоположение, но у меня это не получилось сделать. Полную сумму заплатить - заплачу, а вот воспользуюсь ли повторно услугами компании можно сказать вопрос уже решенный. В общем рекомендую хорошо подумать прежде чем сотрудничать с ними. На старте заманивают вроде бы неплохими условиями и обещают классный сервис, но на деле плевать хотели на клиентов и их проблемы.