Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
Юрий, Москва
21 сентября, 21:19

Отказ в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита

15.12.2020 г. был заключен кредитный договор с Банком ВТБ №****20. При заключении договора кредитования было обязательное условие страхования в ВСК от потери дохода,  договор №***20 на условиях Правил №145/1.  28.08.2021 г. кредит был полностью досрочно выплачен. Пакет документов на выплату части премии при досрочном погашении кредита выслан по почте в ВСК.  21.09.2021г. пришел ответ от ВСК по СМС и на электронную почту о расторжении договора страхования без возврата денежных средств без каких либо оснований. В П8.3 Правил 145/1 договора страхования ВСК сказано (не я выдумал): 8.3. При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 8.2. Правил страхования,при условии, что Договор заключен на срок не менее одного месяца и оплачен полностью, Страховщик производит возврат части полученной страховой премии. Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), если иное не предусмотрено Договором страхования, рассчитывается по формуле: ВВ = 0,01 х (1-M / N) х П - В, где M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты.  А ничего иного в договоре не сказано.  Считаю, что мне необоснованно отказано в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита, нарушив при этом 353-ФЗ с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.09.2020, а именно п.10 ст. 11. в отношении обязанности возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии. Вынужден написать жалобу в ЦБ и обращаться в Суд. Или в досудебном порядке все-таки одумаетесь? Господа страховщики.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 12:20
    Через день после отказа, вчера, пришла новая СМС с положительным решением и обещанием перечислить деньги в течении 5-и дней. Что на это повлияло? Неизвестно. То ли моя публикация, то ли гром с неба. С СОГАЗ такой проблемы не возникло. Они молча переслали деньги, за что им честь и хвала. Ждем-с.
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 20:39
    Сегодня же вечером пришли деньги. То ли СОГАЗ доплатил, то ли ВСК надсмехается - 335р. 61 копейка. Завтра пойду узнаю, от кого.
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 20:43
    Тем не менее, ВСК! Не прошу, требую предоставить расчет выплачиваемой суммы с пояснениями, что за что. Можно на электронную почту, вы ее знаете. Вы же читаете там всем офисом, ведь так?
  • Юрий
    Автор отзыва
    24.09.2021 14:20
    Подтвердилось, это точно надсмешка от ВСК. Вот, мне интересно, вы считать не умеете, да еще и читать, по крайней мере текст до конца. Ход ваших мыслей предугадан. Это сначала отказать (а может прокатит), потом заплатить, но не по закону, а так, лишь бы отстал. Но не на того напоролись. Начнем по-порядку. 1. Кредит выплачен полностью. 2. В кредитном договоре п.28 сказано что для получения дисконтов (пониженной процентной ставки) на всю страховую сумму заемщик осуществляет страхование от потери работы, что и было выполнено мною в вашей СК. Т.е. договор страхования в ВСК однозначно привязан к сумме договора страхования и является обеспечением по кредитному договору. Что означает -353-ФЗ с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.09.2020, а именно п.10 ст. 11. в отношении обязанности возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии отменяет ваши ничтожные формулы в Правилах 145/1 с коэффициентом 0.01, которые мне пытаетесь втюхать. 3, Договор страхования в ВСК составлен сроком на 4(четыре!!!) года. А теперь считайте и платите по Закону! Он написан специально для вас, что бы вы платили, а не что бы я доказывал вам, что вы не правы, во-первых сначала мне отказав, а потом бросив как кость 335 рублей 61 копейку. Господа, извольте возвратить часть премии за неиспользованный период (больше 3-х лет!!!) за вычетом вашей подачки в размере 335 рублей 61 копейки. В противном случае вас ждет суд с вытекающими последствиями, а это уплата штрафа и морального вреда кроме причитающейся мне суммы. С Уважением, Ваш клиент (до тех пор, пока расплатитесь).
  • Юрий
    Автор отзыва
    25.09.2021 19:50
    Хотите угадаю ваш ответ? А он таков - "Вы сами подписали и согласились..." С чем? Когда заключаешь договор кредитования, то никто вам не предоставит эти ... правила(понимаете какие). Вы пишете, что я обязан прочесть их и согласиться подписав - чушь, ознакомиться во время подписания договора нет никакой возможности (проведите эксперимент, а! вам это не надо, вам надо охмурить и содрать). Если я начну искать их и убеждаться, что они мне не выгодны, отказавшись от вашего договора я потеряю в процентах в договоре кредитования. Хорошо продуманная схема. А главное - рабочая безотказно. И все это при попустительстве Центробанка и прочих верховодов.
  • Юрий
    Автор отзыва
    26.09.2021 17:14
    14 июля Банк России опубликовал [url=https://cbr.ru/StaticHtml/File/117540/20210713_in_06-59_50.pdf]Информационное письмо[/url] «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)». В письме отмечается, что такие разъяснения необходимы в связи с поступающими обращениями граждан по вопросу отказа страховщиками в возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при полном досрочном погашении кредита.ЦБ напомнил, что согласно ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, обязательств по договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. При этом из страховой премии вычитается та часть, исчисляемая пропорционально времени, в течение которой действовало страхование. Такое положение применяется только при отсутствии наступления страхового случая.В письме Банк России также указал на ч. 2.4 ст. 7 Закона о потребительском кредите, из которой следует, что к договорам страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, относятся договоры: когда кредитор предлагает разные условия договора кредита, в части срока возврата и (или) полной стоимости, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости кредита; либо когда выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств, и страховая сумма подлежит пересчету соразмерно задолженности.В документе отмечается, что Банком России были выявлены случаи, в которых с заемщиками заключается договор страхования, предусматривающий несколько страховых рисков. В таких случаях, как указывает ЦБ, страховщики при полном расторжении страхового договора периодически возвращают часть премии только по одному из рисков – тому, который в договоре связывается с обеспечением обязательств заемщика по кредиту, от возврата остальной части страховой премии страховщики отказываются.Центробанк разъяснил, что нормы Закона о потребительском кредите не выделяют в рамках договора страхования по договору потребительского кредита риски, служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору, и риски, не преследующие такую цель. Таким образом, Банк России пришел к выводу о недопустимости частичного возврата страховой премии заемщику, обратившемуся к страховщику на основании ч. 12 ст. 11 Закона по причине наличия в указанном договоре различных рисков. По мнению ЦБ, необходимо исключить из деятельности страховых организаций подобные практики, поскольку это может свидетельствовать о нарушении прав и законных интересов потребителей.
  • ВСК
    28.09.2021 17:15
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Договор был расторгнут без возврата денежных средств в виду технического сбоя. На данный момент проблема решена. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты счета, указанные в заявление в течение 3 рабочих дней. Расчет произведен по формуле согласно Правилам страхования 145/1, на основании которых заключен договор: ВВ = 0,01 х (1-M / N) х П - ВВ, где M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты. Надеемся в будущем вновь увидеть Вас в лице наших клиентов. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:07
    О! Как упорно вы настаиваете на своем никчемном коэффициенте 0.01! Т.е. Закон вам не Закон и считать по Закону вы не собираетесь. Тогда собираю документы и отправляю Финансовому уполномоченному. Пусть он вам укажет ваше место. Сначала я вас об этом уведомлю официально, конечно.
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:08
    "Надеемся в будущем вновь увидеть Вас в лице наших клиентов." -вы себе льстите, наивные...
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:23
    Господа, они даже не читают отзывы! Они просто издеваются над нами и еще хотят видеть нас в лице своих клиентов! Просто смех. Подумайте сто раз, перед тем, как страховаться у них. Если, конечно не окажетесь в моей ситуации, когда подпишете не глядя договор страхования не прочитав правила, которые вам при подписи договора никто не предоставит!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Другое
28.08.2026 оформила займ в Займ Э**сс, сразу написала на расторжение сертификата 260H3*******27 , навязанной услуги, но не получила обратной связи от компании от слова совсем. Прошло больше 14 дней писала 3 раза на почту чтобы узнать статус ответа н…
15 сентября, 06:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Брала займ в Займ Э**сс. Навязали страховку. В указаеные сроки, а именно 23.07.26 оформила отмену страховки и возврат денежных средств. Пишу на почту, чтобы узнать статус заявки - ответа нет. Хочу решить этот вопрос номер сертификата 260H3***17 У ме…
28 июля, 15:54
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
19.07.2026 оформила займ в Займ Э**сс, после написала на расторжение сертификата 260H3***15, навязанной услуги, но не получила обратной связи от компании от слова совсем. Нет ответа о принятии обращения, денежные средства до сих пор не возвращены, на…
28 июля, 13:32
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Оформил займ в займ э**сс от 16.07.2026 номер страхового 260H3***0902**5656 (апельсинка) навязали страховку, хоть галочку и убрал. Оформил возврат уже сроки прошли. Множество раз пытался получить ответ по почте - игнор. Займ э**сс тоже не помогают в…
28 июля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
22 мая 2026 года был оформлен Кредитный договор №32***6. 05 июня 2026 года обязательства по Кредитному договору были исполнены в полном объеме. Справку Банк предоставил, что претензий не имеет. 17 июня 2026 г. было подано в офисе на личном приеме за…
6 июля, 09:41
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
САО ВСК быстро решает проблемы своих клиентов, рекомендую к сотрудничеству. Страховой Полис от 23.06.2026 ,через микрозайм Экпресс деньги. Стоимость страховки 1500! Страховая сумма 30000! была проблема с возвратом средств ща полис, сейчас в процессе …
5 июля, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Взял микрозайм в Займ Экспресс , подключили страховку принудительно, 23.06.2026 создана страховка,1500 рублей стоимость. САО ВСК старовая компания, обратился через почту пришёл ответ что в течении 7-14 дней вернут деньги, но прошло уже 12 дней, как р…
4 июля, 17:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Обратилась в страховую с заявлением о расторжении полиса в период охлаждения. Расторжение полиса физически возможно только в двух филиалах в городе Москва. К сотруднику офиса вопросов нет: все принял, на следующий день прислал номер обращения Ваша за…
29 июня, 15:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
11.05.2026 был оформлен кредит в ОТП Банке, с которым была навязана страховка САО ВСК, при оформлении кредита в приложении нет возможности отказаться от «добровольной» страховки. Полис страхования 2***2 от 11.05.2026. 22.05.2026 в адрес САО ВСК мною…
24 июня, 08:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
24.05.2026 был оформлен кредит в ОТП Банке, с которым была навязана страховка САО ВСК, при оформлении кредита в приложении нет возможности отказаться от «добровольной» страховки. Полис страхования 260***6 от 24.05.2026. 25.05.2026 в адрес САО ВСК мн…
9 июня, 14:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Обратился в страховую компанию через личный кабинет приложения. Хотел отказаться от договора добровольного страхования по потребительскому кредиту, который был оформлен 08.05.26. По договору отказаться от нее можно в течении 15 дней, сегодня был край…
22 мая, 20:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Обратилась по возврату средств за смс информирование по сертификату 25SMSR04****31 от 01.5.2026г. На электронную почту пришло письмо , что заявка принята. Так же на сайте оставила заявку на консультацию, чтобы отказаться от услуги CPoint.Менеджер не…
12 мая, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Подавали документы на расторжение, деньги не приходят уже 34 рабочих дня (указано 10 с момента получения заявления), в поддержке по телефону говорят, ничего не знаем, можем создать обращение (3 рабочих дня), но 3 дня проходит, никто ничего не решил. …
10 мая, 00:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте. Отправила документы на отказ от страховки в главный офис ВСК в Москве через пару дней после оформления полиса (30 дней - период охлаждения). Письмо получено и зарегистрировано компанией 01.04.26. До сих пор деньги не вернули. Ср…
30 апреля, 20:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день, 06.04.2026г обратилась в отделение страховой компании для расторжения договора страхования и возврата денежных средств, который был оформлен при кредитовании. У меня приняли заявление и сказали,что возврат средств поступит в течении …
29 апреля, 07:58
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Я обратилась в офис страховой компании. В Санкт-Петербурге 27.04.26. в связи со страховым случаем. Выражаем благодарность вашему работнику Т-вой С.С. За быстрое и грамотное оформление документов, за вежливое общение и создание хорошего настроения.…
28 апреля, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Страховой полис №26000FGR0284****75 от 30.03.2026 г. При оформлении кредитного договора была навязана страховка САО ВСК. 06.04.2026 было направлено заявление с комплектом документов (извещении о вручении заказного письма) о возврате страховой пре…
22 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте! На протяжении трех лет в пользу компании ВСК списывают средства с банковского счета. Сумма небольшая, а списание происходит незаметно. При обнаружении списания пожаловался на эти операции. После пожаловался через сайт компании ВСК с…
19 апреля, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Хочу поделиться интересным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК. Случай этот произошёл в 2020 году. При открытии счета в банке, одним из условий повышения ставки была покупка полиса данной страховой компании. Жена предложила попробовать …
19 марта, 18:49
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, за 24.02.2026 приходил странный чек: Chek: strahovaya premiya, 99.0 RUB, 2026-02-24T18:49:00, FPD 2176336927 https://receipt.***com.ru Не вспомню почему, но так и не проверила, что это. Теперь с 17 числа этого месяца приходят таки…
19 марта, 07:07
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Не возвращают деньги, начинают перекидывать то туда то сюда, хотя отказ от страховки возможен в течении 14 дней, навязали и ничего не делают, если не ответите , обращусь в суд! 13 марта обратилась в вск в приложении сразу в чат , это не их ответствен…
18 марта, 07:47
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Подала заявку на возврат страховки в займе, которую навязали, от одного сайта кидают на другой, детский сад, если не будет возврата средств обращусь в суд! 13 марта оформили навязанную страховку и сегодня уже никто не отвечает, ужас просто. Там где …
14 марта, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил займ в Займ Экспресс,подключили услугу строхования.17 февраля написал заявление на возврат страхования. Заявление приняли , написали что вернут в течении 7-14 рабочих дней.Прошло уже намного больше времени ,денежные средства так и не вернули.…
14 марта, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
0 реакции и нет ответов. Когда мне будут возвращены деньги за сертификат? Все сроки уже прошли. Видимо без ЦБ РФ этот вопрос никак не решить. Не понимаю, как это компания до сих пор существует, это же обманщики. Вот номер сертификата удосужтесь совра…
6 февраля, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Хотел застраховать вклад в банке, в итоге подсунули страховку, которая покрывает все что угодно, но не мои вклады. В договоре указано, что могу расторгнуть в течение 30 дней. Сейчас прошло всего 3 дня - в итоге "пинают" меня по разным местам, а толку…
25 декабря, 07:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть