Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Чита (Забайкальский край)
27 ноября, 13:10
Обращение
Здравствуйте друзья!
Альфастрахование жизнь это просто ужас.Взяла кредит 200000т.р. В ОТП банке из низ сразу забрали страховку в 27834т.р.Оправили им заявление на отказ через наших юристов Заб. Юрист прошли уже все сроки, а деньги не возвращают, звоним по горячей линии говорят технический сбой или заявление в работе, то одно то другое говорят.
В общем решили исковое заявление в суд подавать они по суду должны в два раза больше отдать, вот только придётся подождать. Мои данные для компании Альфастрахование-жизнь если Вы хотите добровольно всё вернуть М-ва Л.П., Ваш полис ***56,по договору ОТП банка ***17.
Вообще не возвращают деньги по страховке, через юристов подали заявление по почте в Москву, дни охлаждения не прошли уложились в 14 дней.Звоню на горячую линию Альфастрахование-жизнь завтраками кормят либо у них технический сбой. В общем подаём исковое заявление, юристы говорят выиграем в два раза больше, потом напишу как получится, не советую эту компанию ОТП банк тоже, который ничего не говорит про страховку
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь29.11.2021 14:53Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Выплата временно задерживается по техническим причинам. Решение проблемы находится на контроле у руководства. Как только ошибка будет устранена, выплата будет произведена незамедлительно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.- Автор отзыва29.11.2021 14:57Пожалуйста прекратите врать Уважаемые с компании Альфастрахование-жизнь у Вас уже более месяца технический сбой !!! Только суд
- Автор отзыва29.11.2021 14:59Какое понимание, у Вас уже более месяца технический сбой завались вруны. Только суд поможет
- Автор отзыва29.11.2021 15:03Уважаемые друзья!!!НЕ ждите никаких выплат у них технический сбой уже более месяца, смело подавайте исковое заявление в суд.
- Автор отзыва29.11.2021 15:46Просто тянут время, Уважаемые друзья обращайтесь с исковым заявлением в суд, но только через юристов, Альфастрахование-жизнь больше потеряют хотя просто время выиграют. А для Вас Альфастрахование-жизнь я, М-ва Людмила П. Ваш полис номер ОТР-05/2021-32****56, кредит был взят 3.11.2021г.По почте все документы Вами были получены 16.11.2021г. Я всё таки ещё надеюсь на Вашу честность и разумность
- Автор отзыва30.11.2021 05:13Здравствуйте уважаемые друзья!!!Компания альфастрахование-жизнь это просто мошенники, взяла кредит в отп банке 3.11.2021 навязали страховку 27843,64. Причём сняли сразу со счёта. Успели с юристами подать отказ по почте в Москву в дни охлаждения 14дней, теперь по горячей линии говорят что технический сбой по вплатам или выплаты задерживаются по техническим причинам. так это у вас происходит уже более месяца имейте совесть мошенники, нелюди. Юристы советуют в суд подавать исковое заявление, а больше никак, правда это долго, но по суду больше выплатят. Для вас альфастрахование-жизнь мои данные:я, м-а л. п. ***.р, ваш полис отр-05/2021-****от 3.11.2021.
- АльфаСтрахование-Жизнь03.12.2021 11:20Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить. В ближайшее время Ваше заявление будет обработано. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
- Автор отзыва03.12.2021 11:30Здравствуйте Администратор, предоставлю любые данные, Я уже не знаю, куда мне и писать свои жалобы на Альфастрахование-жизнь. Написала во все источники, куда только можно,почему в свои 63года жизни Я должна Унижаться и Просить вернуть свои деньги!!!Что мне ответят???????(Альфастрахование-жизнь). Администратор, предоставлю любые данные, Я уже не знаю, куда мне и писать свои жалобы на Альфастрахование-жизнь. Написала во все источники, куда только можно,почему в свои 63года жизни Я должна Унижаться и Просить вернуть свои деньги!!!Что мне ответят???????(Альфастрахование-жизнь).
- Автор отзыва03.12.2021 12:12Дорогие Друзья напишите пожалуйста кому вернули страховку???Сегодня 3.12.2021 говорят закончился технический сбой у ООО Альфастрахование-жизнь???Я с 16.11.2021г не могу добиться от них возврата денежных средств.Сначало претензию отправляю, потом с иском в суд выходим, а больше видимо никак, столько нервов потрачено, причём за свои же деньги, пишите жду
- Автор отзыва03.12.2021 21:20Сегодня 3.12.2021 целый прождала как дура выплату,дозвонилась альфастрахование-жизнь сказали, что технический сбой устранен и выплата будет втечении дня, но увы кидалово опять, достали!!!! Реально больше нет сил, написали претензию, значит в суд видимо, неужели на них управы нет???? Мой полис:отр-05/2021-32****56 от 16.11.2021г. Кредит был взят в отп банке 3.11.2021.
- Автор отзыва05.12.2021 01:53[quote][b]Тахмина[/b] пишет:Мне вернули ! Много писал месяц ждал и вернули ![/quote]Какая сумма была?
- Автор отзыва06.12.2021 13:06[quote][b]Zoya1204[/b] пишет:выплатили Вам?[/quote]Нет, жду как дурочка
АльфаСтрахование-Жизнь07.12.2021 13:13Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить. В ближайшее время Ваше заявление будет обработано. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.- Автор отзыва10.12.2021 05:20Вобщем жду уже больше месяца, оформила кредит в ОТП банке 3.11.2021 по договору номер**17,отказалась от страховки всё как обычно.Но тут в Альфастрахование-жизнь начались технические сбои- бесконечные.Вчера прислали на почту письмо, что выплатят сегодня 10. 12.2021г.,не знаю буду ждать, якобы документы в бухгалтерии, ждите зачисление, после напишу и оценку поставлю, мой полис Альфастрахование-жизнь ОТР-05/2021-***. Здравствуйте Друзья, так и не вернули!!!Жду с 3.11.2021, возврата нет, обещали 9.12.2021г, но увы, звонила сказали, что отправлено, но нету.Кредит у меня ОТП банке. Сначало технические проблемы у Альфастрахование-жизнь, а вот теперь не знаю,даже на горячей линии говорят что денежные средства отправили и по электронному почте писали, что денежные перечисли, но их нет
- Автор отзыва10.12.2021 22:51Всем здравствуйте!советую ни в коем случае не связываться сальфастрахование-жизнь. Возвращали мне страховку больше месяца. Да и то после 100 жалоб в разные инстанции, даже больше.хотя и у меня всего было 27843,64р.куда я только не писала :роспотребнадзор, цб россии, онф, фас, прокуратура, лдпр, так что решайте сами, но нервов потрачено на миллион с этими обманщиками.
Администратор Народного рейтинга12.12.2021 15:42К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Думал, что разберусь за пять минут. Самоуверенность закончилась на длинном описании порядка отказа.
Читал вечером после работы и ловил себя на том, что третий раз возвращаюсь к одной фразе. Термины по отдельности понятные, вместе звучали как инструк…
15 сентября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ссылка, через которую я подала заявление: https://aslife.ru/50975/. Увидела её под видео во ВК, но на чужое слово полагаться не стала и проверила адрес. Дальше прошла четыре действия: открыла форму Альфастрахование-жизнь; заполнила обязательные поля …
15 сентября, 15:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оплатила кредит полностью
Не возвращают страховку за кредит
Звоню на горячую линию, ни одного оператора нет, только боты
Не могу понять как писать заявление на возврат, приложения не работают чтобы дали договор
Никто ничего не говорит, как делать, к…
14 сентября, 15:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит онлайн в приложении Альфабанка. Навязали полис, с учетом стоимости которого процентная ставка выросла до 45%. Погасил кредит досрочно через два месяца. И до сих пор мучаюсь с возвратом страховки. Мало того, что при звонке по их линии п…
14 сентября, 09:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Первым порывом было вернуть полис. Я не люблю оставлять финансовые продукты просто на всякий случай.Потом посмотрела на свою работу: часто езжу между городами, много времени провожу за рулём, а больничный заметно уменьшает доход. Резерв есть но на до…
13 сентября, 22:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ехала по двору на велосипеде, впереди ребёнок резко шагнул к дороге. Я дернула руль, врезалась в бордюр и сломала запястье. Работа у меня на движении, поэтому с гипсом выполнять заказы не могла. До этого собиралась отказаться от полиса и считала его …
13 сентября, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасил кредит в банке. Чтобы закрыть договор страхования обратился по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, там робот, который 10 мин. рассказывает, какой я застрахованный счастливчик, но заявление на расторжение договора не могу получить. …
11 сентября, 10:35
2 услуги
Другое
Здравствуйте! Оформила кредит в Альфа банке 5.09.26 на сумму 832930р, а мне была необходима сумма 550000р, но навязали страховку на жизнь в размере 188848,55р и программа «будь здоров» на 35000р.
Сотрудник банка обязал взять эту страховку, и что яко…
10 сентября, 00:49
2 услуги
Страховой случай
Неудобным оказался поиск нужной страницы. По общему запросу я увидел несколько похожих результатов, часть вела на статьи и предложения платной помощи. Мне хотелось попасть именно на ресурс компании, поэтому пришлось проверять адреса и возвращаться к …
9 сентября, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образца заявления, а на горячей линии диктуют несуществующую ссылку, при попытке связаться с оператором переводят опять на робота! Получаетс…
9 сентября, 17:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оставлю адрес, которым пользовалась сама: https://aslife.ru/10291/. На него перешла из официального сообщества ВК, потом отдельно проверила домен.
Мой порядок был таким. Сначала открыла форму и указала значения в двух полях: Дата оформления договора…
8 сентября, 15:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сразу скажу: отказаться получилось. Но с телефона я намучилась.
Нужный раздел нашла не с первого запроса. Страница открывалась нормально, однако длинные формулировки на маленьком экране приходилось перечитывать. Один раз выбрала не тот вариант и вер…
8 сентября, 14:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расскажу как Альфа банк и альфа страхование обманывают клиентов со страховкой. Оформила кредит онлайн срочно деньги на отпуск,подсунули 2 страховых на 4 и 9 тысяч. По закону я имею право отказаться от страховки,но не в Альфа страховании,так как им ну…
8 сентября, 13:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправила документы на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой России, стаховая тянет время не забирает корриспонденцию. Договор заключён 24.08.2026г,пакет документов отправлен 29.08.2026г. В службе поддержки долго приходится слушать …
8 сентября, 10:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
26.08.2025 года, Дмитрий Сычев ( менеджер Альфа Банка) ввел меня в заблуждение, дезинформировал и некорректно донес информацию. Я пришла открыть вклад под 17%, он настоял на том, чтобы я купила страховую премию вместо вклада " цифровое решение…
3 сентября, 23:41
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит оплатила досрочно в апреле 2026г, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, 03.08.2026 г. списали денежные средства в размере 9…
2 сентября, 11:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Случился страховой случай,позвонила в Альфа страхование жизнь, по горячей линии, ничего толком мне объяснить не могу меня не могут найти по договору, пошла.
В Альфа страхование, хоть они и не относятся к ним , но заявление приняли на возврат, и т…
1 сентября, 07:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредитный договор в альфа банке 24.08.2026, мне подключили 4(!!!) полиса ссылаясь на то что без нее будет ставка намного выше и на то что я легко могу отменить их дистанционно в течение периода охлаждения.
Уже неделя прошла.
Менеджер …
1 сентября, 03:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я собрался отказаться от полиса 30 июля, нашел на сайте информацию по возврату страховой суммы. В тот же день позвонил на горячую линию, где оператор Екатерина подробно объяснила, как отказаться от страховки. Оказалось, достаточно просто заполнить за…
31 августа, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услуг, к…
31 августа, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14.08.2026 я обратился через форму обращения в "Альфа страхование Жизнь" с вопросом об оплате полиса и длительном статусе "Полис ожидает оплаты". Полис был оплачен 09.08.2026 и на тот момент прошло 5 дней. Ответ пришел своевременно в этот же день мне…
30 августа, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла).
Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услу…
28 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в группу ВК 10 августа, так как надо было уточнить условия своей страховки. Администратор Ирина быстро разобралась в моем вопросе. На все свои вопросы, а их было немало, получил разъяснения без лишних переписок. Страховка у меня если что до…
27 августа, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Захотел вернуть деньги за страховку. 5 августа позвонил по горячей линии, ответила девушка Светлана, очень приятный голос:) Сразу объяснила, что нужно заполнить заявление, рассказала, где это завявление найти. В общем, оказалось все не так страшно. О…
27 августа, 12:14
2 услуги
Другое
В альфе дали кредит, но в добавок накидали 3 страховки сверху. По телефону назвали ссылку, которую еще подбирать пришлось, чтобы попасть на нее. Сайт сделан некомпетентными сотрудниками, максимальные условия, чтобы не попасть на страницу заполнения з…
26 августа, 17:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
