Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
, Москва
5 февраля, 13:01

Отвратительная компания РЕСО!

РЕСО с вами лишь до тех пор, пока вы оплачиваете страховку (ОСАГО), но как только возникает страховой случай, то ресо и след простыл... У ресо один единственный офис выплат на всю Москву) (у других компаний есть в каждом районе). В общем, пришлось мне 2 часа добираться с севера Москвы до Нагатинской. Думал, приеду к началу открытия и буду первым, но не тут-то было. Проехав за шлагбаум, я заметил, что еще у закрытых дверей уже стояла очередь человек 40), а на парковке далее, не было места припарковаться. Потерял я там целый день на очередях, но, вроде, все оформил. Ах да, там еще мойка за 800р у них и маленькие бутерброды с курицей по огромной цене. В общем, делают все, что вытащить из вас максимум денег, пока вы там. Через некоторое время, получил выплату на карту, которой естественно не хватило на ремонт... Пришлось добавлять из своего кармана. Прислал фотографии со скрытыми повреждениями для пересчета выплаты. Но операторы просят приехать на дополнительный осмотр... Невероятно, а сразу нельзя было осмотреть скрытые повреждения осмотреть? А почему менеджер, при оформлении сказал, что достаточно фотографий и приезжать больше не надо? Менеджеры отписываются по шаблону и не желают вести никакой диалог... По логике ресо, я должен приехать к ним на осмотр, потом съездить на сто, снять бампер, увидеть срытые повреждения. Далее, вернуться опять в ресо и уже у них еще раз снять бампер и посмотреть) В общем, никому не рекомендую ресо, потеряете кучу нервов и свои деньги. А тем более, полно нормальных страховых компаний!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    05.02.2022 13:35
    Номер выплатного дела ПР11644504
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2022 12:28
    Спасибо за отзыв. Slam1188, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, номер вашего полиса на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.02.2022 Отзыв вернули на проверку. 17.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию. Ваш отзыв засчитали.
  • Автор отзыва
    07.02.2022 17:49
    Админ, а вас не смущает, что про тарифы лишь часть отзыва, а отклонен он весь?? А, хотя, все понятно с вами))
  • Администратор Народного рейтинга
    15.02.2022 18:53
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1458355]Slam1188[/url], отзыв вернули на проверку. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы повторно в страховую компанию для предоставления машины на дополнительный осмотр? Были ли очереди в офисе страховой компании при повторном обращении?
  • Автор отзыва
    15.02.2022 19:18
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1458355]Slam1188[/url], отзыв вернули на проверку. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы повторно в страховую компанию для предоставления машины на дополнительный осмотр? Были ли очереди в офисе страховой компании при повторном обращении?[/quote] Добрый день! Нет, не обращался. А смысл? Машину я уже починил за свой счет, соответственно показывать нечего... Если бы менеджер при оформлении мне, хотя бы, рассказал о процедуре повторного осмотра, у меня была бы возможность выбрать)) А так... На этот вопрос, он мне сказал, что для возмещения ущерба по скрытым повреждениям достаточно фото с СТО... которые я им и прислал. Самое смешное, что ресо не желает даже назначить проверку по данному случаю, им просто это не интересно :)
  • Автор отзыва
    19.02.2022 18:34
    Спасибо админу и сайту банки.ру в целом. Пусть остальные узнают правду и не повторят моих ошибок.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
Начиная с 24.08 по 30.08 пыталась внести изменения ВУ в полис Осаго ХХХ0643263308. Обращаю внимание, что не добавить водителя а именно внести изменения в уже вписанного водителя в полис Осаго. Зашла в приложение РЕСО мобайл, нашла полис, выбрала вкл…
7 сентября, 18:13
ОСАГО
Страховой случай
Для «РЕСО-Гарантия» Оценка: 5/5 ДТП случилось 25.05.2025 — разбила фару и бампер. У меня полис ОСАГО в РЕСО уже 5 лет. Позвонила на горячую линию, оператор сразу зарегистрировал случай, назначил осмотр. Выплату перечислили через 6 дней — сумма покр…
6 сентября, 09:30
ОСАГО
Страховой случай
Мошенники! Другого слова и не подберешь! При оформлении дела ПР18106574 по выплате по ОСАГО и понимая, что денег планируют выплатить очень мало, а направить на ремонт на СТО им денег жалко, придумали такую схему: при оформлении бумаг намеренно делают…
5 сентября, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай по ОСАГО 04 октября 2025 года - после оформления по европотоколу в офисе г.Королёв насчитали возмещение колоссально мало, не покрывающее элементарно покраску. Как всегда потратил половину дня на ожидания, хотя при онлайн заявке б…
5 сентября, 16:56
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую по номеру телефона из-за страхового случая по ОСАГО. Виновником ДТП был не я, а таксист. Был оформлен европротокол. Через несколько дней приехал специалист Независимый экспертной организации на осмотр автомобиля. Он помог правил…
4 сентября, 09:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
Необходимо продление полиса осаго. Являюсь клиентом ресо с 22 года. При попытке продления полиса онлайн система не пропускает, пишет о необходимости загрузки документов. Я загружаю все необходимые документы, формат и вес файлов соблюдаю, происходит т…
3 сентября, 17:41
ОСАГО
Страховой случай
Обратился из-за случая ДТП Виновник был не я, обратился в городе Рязань оформили документы все подписал , произвели осмотр повреждений и ждал выплат Как пришли выплаты я очень удивился так как выплатили настолько мало что даже на эти деньги не купи…
30 августа, 20:47
2 услуги
Страховой случай
Ехал по трассе, прилетел камень в лобовое стекло. Скачал приложение Ресо мобаил, обратился со своей проблемой,скинул фотографии, мне тут же предложили несколько фирм, которые занимаются заменой лобовых стекл. Созвонился с одной из фирм, договорились …
29 августа, 16:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Однажды муж внес неправильные данные мои. Узнали об этом только после получения полиса. На следующий день решили изменить данные, но через сайт не получилось. Благо предложили прийти в офис, где менеджер помогла исправить оплошность. Как итог на рука…
28 августа, 14:07
ОСАГО
Оформление полиса
20, 21, 22 августа пытался оформить ОСАГО на сайте и в приложении РЕСО, через личный кабинет! Сначала были якобы неверные данные в заявлении, потом те же самые данные вдруг стали верными, но не подходили копии документов, якобы нечитаемые ) на вопрос…
28 августа, 09:43
ОСАГО
Оформление полиса
Хорошая страховая компания и с адекватной ценой, на радость мне не выпало обращаться к ним! ) кстати очень удобно оформлять полис ОСАГО👍всё просто на сайте за 10 минут было готово! Так что рекомендую. Оформлял год назад в октябре 25 года, год откатал…
26 августа, 09:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
Помогли с продлением полиса очень оперативно. в мае 2026 года решила продлить полис в этой же страховой, после сравнения цен на банки.ру. Нареканий к работе СК - нет, всегда оперативно рабтают и готовы предложить выгодные условия. Очень удобно, чтог …
25 августа, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
Дата страховпния 30.09.2025г Полис сделали быстро и за один день без обращений в сам офис, через сайт банки.ру. сразу прислали на почту. Позднее через сайт онлайн добавили второго водителя. Стоимость вообще не изменилась, что порадовало. Рекомендуе…
25 августа, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия был оформлен мной полностью дистанционно, через интернет. При оформлении была допущена ошибка в данных, причем в процессе заполнения и сохранения информации сервис компании неоднократно выдавал ошибку. После обнаружения…
24 августа, 16:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «РЕСО-Гарантия». Всё прошло отлично!Очереди не было, сотрудник встретил вежливо. Документы оформили очень быстро — буквально за 15 минут. Мне всё подробно объяснили, ответили на вопросы по стоимости и не навязывали никаки…
24 августа, 13:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
С 17 августа пишу в поддержку каждый день. Ужасное отношение к клиентам, оплатила полис, 2 недели найти оплату не могут, даже при условии предоставления им квитанции. В приложении тоже видно, что оплачен. Ничего не делают, даже не пытаются исправить …
21 августа, 21:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался по вопросу продления осаго и добавит водителей. Дата обращения 21.06.2026 По адресу г Москва ул фабрициуса 24. Менеджер компании Ресо, великолепная женщина все рассказала и сделал очень быстро. 21.06.2026 дата и адрес компании г Москва ул…
19 августа, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
При попытке продления страхового полиса ОСАГО страховая компания просит загрузить копии документов. Документы я отправляю ( те же самые которые отправлял в прошлом году), но по какой то причине сервис их не принимает. И так уже 2 день. Служба подд…
19 августа, 09:10
ОСАГО
Оформление полиса
Бегал годами по разным Страховым, перебрал всех кого только можно и всеравно вернулся к проверенной Страховой компании Ресо гарантия от добра добра не ищут ,полис приобрёл через портал Банки.ру плюс ко всепу еще заработал приятный бонус в размере 14…
18 августа, 11:11
ОСАГО
Страховой случай
В нашу машину врезался пьяный водитель. Мы обратились в нашу страховую, в которой страхуемся 10 лет без единой аварии. Пришли на прием, где нам подсунули незаконный документ, в котором мы якобы соглашаемся на выдачу денег и отказываемся от ремонта. …
15 августа, 09:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в компанию, так как являюсь владельцем полиса осаго. При попытке оформить страховку в данной страховой, постоянно на этапе подтверждения, требуют загрузить документы, так как информация в базе АИС и у них отличается, так же столкнулся с так…
14 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО (полис ХХХ05*****90) через Х-ву Викторию А. При продлении она начала навязывать мини-КАСКО, заявив, что «автоматически стоит галочка, которую нельзя снять». Я ответила, что в таком случае оформлю полис сама. Позже при самостоятельной …
13 августа, 03:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом использования приложения по подбору страховых компаний. Изначально я относился к подобным сервисам с осторожностью, потому что обычно сложно самостоятельно сравнить все предложения: у каждой компании свои условия,…
10 августа, 04:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В течении 15 лет страховался по Осаго в данной компании, проблем не было, даже когда 13 лет назад был страховой случай. Но на данный момент все изменилось. 25 июля 2026 произошел страховой случай, ДТП, я пострадавший. 26 июля оформил заявление, прис…
9 августа, 10:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ресо отказывается вносить данные Ву и просит приехать в офис, хотя я нахожусь в области и невозможность изменения данных на сайте. Данные Ву вносились при сохранении верные, но сайт упорно оставил старые. Договор расторгать не хотят и менять данные…
7 августа, 17:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть