Обманщики в офисе Ренессанс!

После ДТП приехали в офис по адресу: СПб, Возрождения д. 34 лит. Б.  Обратилась к сотруднику Л-ину А. И. , объяснила ситуацию, он взял документы, вышел отфотографировал машину, т.к. у нас инспектор не правильно вписал полис, нас отправили на исправление, но мы успели и вернулись в тот же день. Александр все оформил, сказал, что нам сделали расчет и сумма к выплате 102 т., мы понимали, что это очень мало, но согласились на деньги и решили, что сами будем производить ремонт. В итоге мне дали договор, как сейчас выяснилось договор цессии к страховой компании Ренессанс.  Сотрудник дал мне договор цессии, заверив что страховая все посчитала и нужно просто ждать выплату на карту.  Прошло 20 раб.дней, деньги нам не выплатили! Страховая говорит, что не принято решение, "ТНК" говорит, страховая не приняла решение. Так же страховая говорит: а зачем подписали договор цессии, теперь можете вообще ничего не получить! Т.е. страховая целенаправленно отправляет на осмотр и подсовывает документы людям, которые и так в стрессовой ситуации находятся, так они еще и обманывают с выплатами! Мы в такой ситуации были впервые, какие именно документы должны быть, я не знала, ведь я приехала в офис страховой, все должно быть честно! Мы много лет свои машины страхуем в ренессансе, и тут такая подстава со стороны страховой.  Жду до 18.02.2022 г. и буду писать заявления во все инстанции! Просто так, это дело точно не оставлю!