Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосИван, Хабаровск (Хабаровский край)
30 марта, 16:18
Отзыв о компании Гелиос
Здравствуйте, ДТП произошло 05.03.2022г. Я пострадавший, в общем позвонили мне, сказали приехать на оценку по ущербу, оценщик ходил все фотал! проверял! глупые вопросы задавал. В итоге: пол морды под ремонт. А насчитали только ремонт крыла, новый габарит, и ремонт фары, только как этот ремонт будет сделан хрен его знает!
Через какое-то время позвонили со страховой компании и предложили за все 14000р. Конечно же я отказался, потому что у меня один бампер стоит 16000, и в ремонт они его не включили!
Через какое-то время я зашёл почитал отзывы за компанию, и сделал выводы что лучше будет забрать эти 14000р начал звонить говорить, что я согласен на выплату, но что в итоге!? Мне сказали что ваша страховая компания рассматривает вас отправить на ремонт! Но на сколько мне известно, с 2022г они только выплачивают и ремонтом занимаетесь вы сами. Далее! Я позвонил по телефону горячей линии, сказали что со мной свяжется менеджер по урегулированию убытком и выплат, вот до сих пор жду когда же позвонят!
Так что ребят вам мой совет, лучше переплатить и сделать хорошую страховку
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос31.03.2022 10:28Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер страхового случая, чтобы мы смогли помочь Вам. С уважением, Страховая Компания «Гелиос»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Решил оформить ипотеку. При оформлении ипотеки менеджер сказала, что нужно оформить полис страхования. В этот же день я начал искать страховую компанию. Выбор пал на страховую компанию Гелиос. По телефону горячей линии решил проконсультироваться о то…
3 сентября, 12:00
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию 28.08.2026 Гелиос по вопросу страховки на имущества. Сейчас такое время что хочется чтобы квартира была застрахована на всякий случай.
Оператор Елена помогла подобрать нужную мне страховку и с лояльными условиями
Еле…
2 сентября, 15:39
ОСАГО
Оформление полиса
Я оформлял полис ОСАГО на свой автомобиль в страховой компании Гелиос. Это был стандартный онлайн-полис на год, без дополнительных страховых ситуаций или претензий. Оформление прошло как обычная покупка полиса, без каких-либо спорных моментов.
Взаимо…
2 сентября, 10:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
6 августа 2025 года оформили полис ОСАГО в страховой компании Гелиос, но допустили ошибку в поле собственник автомобиля. В этот же день я обратилась на горячую линию страховой компании. Ответа специалиста долго ждать не пришлось. Оператор выслушав мо…
2 сентября, 10:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Всё начилось с того что я взял займ 19.04.2026 к нему предложили страховой полис компании Гелиос я его к сожалению не заметил в списке и обнаружив что у меня списали лишние деньги, сразу обратился в компанию Гелиос по телефону, они мне сообщили что н…
1 сентября, 12:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
У меня действующий электронный полис ОСАГО СК «Гелиос».
Ещё в мае 2026 года мне потребовалось внести изменения в полис. В августе вопрос возник повторно: нужно было добавить второго водителя.
20 августа я снова обратилась в компанию. Казалось бы, о…
1 сентября, 01:47
Другое
Другое
Мне не удавалось отправить обращение через форму на сайте, отправил письмо 24.08.2026 на адрес электронной почты. Обращение содержало информацию об отсутствии полиса, в связи с чем я просил подтвердить получение оплаты и направить мне полис. Через не…
31 августа, 23:59
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Гелиос» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущество АЗС (…
31 августа, 09:44
Другое
Другое
30.08 0:51 позвонила по номеру 88001007007 в страховую Гелиос моя жена от моего имени и с моего телефона, который на банки.ру т.к. мне некогда было решать вопрос. На звонок ответила Мария практически сразу. Проблема была такая: я не мог зарегистриров…
31 августа, 05:49
2 услуги
Оформление полиса
Решила оформить ипотеку, при оформлении опетеки, мне сообщили, что нужно оформить ипотечное страхование, что бы ставка по ипотеке была меньше. Дома я начала ознакамливаться с продуктами страхования. Решила проконсультироваться подойдет ли данная стра…
30 августа, 19:57
ОСАГО
Оформление полиса
09 июня 2026 года обратился в контактный центр компании для оформления полиса ОСАГО. Оператор Елена была любезна и приветлива, уточнила все детали, марка автомобиля, возраст и стаж водителя, и рассказала сколько будет стоить страховка и как действова…
30 августа, 11:47
Каско
Страховой случай
17 мая 2026 года произошел страховой случай, поцарапали машину Nissan на парковке в г.Братск. Сразу обратился на сайт компании. Специалист сообщила, какие документы нужны предоставить, чтобы расчитывать на выплату по КАСКО. И не прошло и недели прих…
30 августа, 11:41
Другое
Оформление полиса
27.08 в 20:50 через компьютер я зашла на сайт страховой гелиос, чтобы ознакомиться с ценами и оформить страховку. Если вы планируете оформление, то делать это нужно исключительно через комп, а не через телефон. Регистрация на сайте стандартная, ника…
29 августа, 15:31
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформлял полис страхования имущества через приложение страховой компании Гелиос, хотел сделать всё быстро, без поездок в офис. Интерфейс оказался удобным- без лишних шагов заполнил анкету, загрузил фото документов, подобрал нужные опции и уже через 1…
29 августа, 09:14
Другое
Другое
25.08 примерно в 21:00 обратилась в чат компании Гелиос, чтобы уточнить как застраховаться от несчастного случая. Почему то в чате потом пропала переписка и я успела заскриншотить только конец, а потом, она вообще вся пропала. Мне ответил сотрудник и…
29 августа, 05:55
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование в приложении Гелиос, хотел всё сделать без походов в офис. В приложении интерфейс интуитивно понятный: на главной сразу нашёл нужный продукт, а дальше всё шло по шагам. Заполнил анкету за 15 минут, часть данных подтянул…
27 августа, 16:49
Каско
Оформление полиса
16.08 Я оформлял полис КАСКО в страховой компании "Гелиос" через мобильное приложение, остался доволен. Весь процесс прошёл онлайн, никуда не пришлось ехать. В приложении интуитивно понятный интерфейс, все нужные поля логично сгруппированы, а подсказ…
27 августа, 14:27
ОСАГО
Другое
Оформлял ОСАГО на свою Ладу Весту 13 февраля 2026 года. Очень переживал, что процесс затянется или возникнут сложности, как это иногда бывает при онлайн-страховании, но всё прошло просто отлично!
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру, который пом…
27 августа, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Вчера (25.08.2026) заходил в офис страховой компании «Гелиос», чтобы просто проконсультироваться по поводу условий полиса и стоимости продления.Изначально думал, что придется долго стоять в очереди или что мне начнут навязывать лишние услуги, но все …
27 августа, 01:13
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию «Гелиос» 15 августа за полисом ОСАГО. Нужно было застраховать машину отца очень срочно, так как старый полис заканчивался через два дня.
Взаимодействовал полностью через сайт компании — зашёл, заполнил данные, оплатил …
26 августа, 22:22
Страхование имущества
Оформление полиса
20 августа 2026 года позвонил в страховую компанию «Гелиос», чтобы узнать подробнее о страховании имущества. Хотел сначала получить консультацию по телефону и разобраться, какие варианты страхования вообще доступны.
Специалист внимательно выслушал мо…
26 августа, 17:02
ОСАГО
Другое
Проблема решена
здравствуйте!мне не пришёл на почту полис осаго.Уже три недели как оплатил через банк ВТБ 3.08.2026.чек сразу прислали а страховку нет.Сегодня 25.08.2026 закончился срок действия старого осаго.Пытался "достучаться"до компании но к сожалению ни телефо…
25 августа, 19:39
ОСАГО
Страховой случай
Попала в аварию, разбили машину сзади - крышку багажника, бампер и всю оптику. 2 апреля приехала подавать заявление по ОСАГО в офис Гелиоса. Настраивалась на долгий процесс, но менеджер оформила все минут за 30. Никаких придирок к заполнению заявлени…
25 августа, 18:30
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию «Гелиос». Мне потребовалась страховка для путешествия в абхазию, поэтому на сайте компании 23.08.2026 оставил заявку на оформление полиса и консультацию.
Вчера со мной по телефону связалась…
25 августа, 14:31
Каско
Страховой случай
Обратился в офис страховой компании “Гелиос” по вопросу урегулирования страхового случая по полису КАСКО: в результате ДТП мой автомобиль получил повреждения передней части (бампер, капот, фара). Авария произошла 12 октября, а в офис я пришёл 15 октя…
25 августа, 00:23
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
