Страховая пытается забрать машину и выплатить ниже её рыночной стоимости

Name: Быстрое урегулирование страхового случая
Item: АльфаСтрахование
Rating: 5

полис каско 8303w/046/***/21 номер авто ***. Возраст машины во время дтп 8 месяцев Дтп было 28 ноября.12 января подал заявку в страховую.Очень долго создавалось направление на ремонт. 4 февраля сдал машину в сто затем началась волокита у сто-в итоге дотянули до 23 февраля ну а там начались чудеса с ценами на запчасти(машина NISSAN XTREIL. 5.04.2022 меня ставят перед фактом мы забираем ваше авто и выплачиваем вам 1580000 т к машина признана тотал-возможности оставить авто себе мне не дали Предварительно я оценивал авто в битом состоянии -1700000 его готовы выкупить. Лимит ремонта по страховке 790000,сто в котором стоит сейчас машина насчитала больше этого лимита. Затем я обращался в другое сто которое есть в списке этой страховой и мне посчитали ремонт менее 700000. В итоге меня лишили возможности оставить авто себе и хотят грубо говоря чтоб я отдал машину ниже рыночной стоимости. мне дают 1.58мл ,а забирают авто стоимостью 1.7мл!(новая такая машина в данный момент стоит 2.8мл) то есть мало того что я не получу ни какого ремонта ,дак еще и с верху заплачу 120000!Поставили перед фактом либо отказаться от ремонта-или мы вам выплатим меньше чем это авто стоит в данный момент в данном состоянии). Подскажите, как мне поступить, мы попросил перенаправить на то сто где укладываются в лимит ремонта,но боюсь раз дела тут решаются так, то и в этом случае КИНУТ.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

06.04.2022 04:41
Добрый день! У меня аналогичная ситуация при том, что в ДТП я не виновата и виновник установлен - хотели забрать авто типа "тотал" за треть цены. Моё сообщение чуть ниже от 26/03/2022. До сих пор нет реакции от представителя компании. Я уже подключила юриста. Не теряйте время, обращайтесь к автоюристу. Есть правила страховой, а есть ГК РФ.
Автор отзыва
19.04.2022 15:05
Купил автомобиль оформил КАСКО ,,Альфострахование,, 28 ноября 2021 года попал в дтп.2 месяца добивался направления на ремонт.4 февраля согнал машину в сто Динамика. в итоге затягивание продолжилось в таком же темпе-затем подорожали запчасти. 1 апреля машине присвоили статус ТОТАЛ. условия :либо мы вам выплатим 1580000 и оставим машину себе либо я забираю, а страховая выплатит мне 525₽) в связи с тем что ихняя оценка насчитала остаточную стоимость практически равную выплате. Я проводил предварительно оценку авто 1750000 Затем я обратился с претензией о переводе на другое СТО где мне насчитали гораздо меньше за ремонт(она есть в списке их СТО) Идёт 3-я неделя ,но ответа нет и ни кто не может ни чего сказать.На горячей линии сказали ,что по вашему авто только одна информация о ТОТАЛЕ. Оставили без ремонта,выплата 525₽ я считаю что это просто посмеялись! Стоимость нового авто 2900000, моей машине 1 год. Если кто то сталкивался с таким обманом-напишите ,что делать в данной ситуации
19.04.2022 18:31
Я Вам писала в предыдущем сообщении - искать проверенного автоюриста. У меня в организации есть юридический отдел, сотрудник этого отдела дал мне контакт такого человека (они лично знакомы, в соцсети - друзья и одного возраста - видимо, учились вместе). Автоюристу я тоже сказала - от кого пришла. Теперь он занимается проблемой. Если автомобиль ремонтопригоден (в моём случае это так - я несколько месяцев после ДТП на нём езжу, а страховая меня сначала затоталила, 24/02/2022 дала направление на ремонт и после этого 28/03/2022 повторно затоталила), то юрист будет оспаривать тотал и если выбивать не ремонт, то добиваться выплаты. Там попутно ещё есть неустойка (но не больше суммы ремонта)+ в случае суда 50% штрафа от суммы по закону о защите прав потребителей и так же может быть моральный вред. Сначала подаётся досудебная претензия. Если страховая её игнорирует, в моём случае из-за размера суммы (<500 000 р.) идёт финансовый уполномоченный, в Вашем случае этого звена нет, затем суд. Дополнительно можно написать жалобу на страховую на сайте ЦБ РФ.
Автор отзыва
20.04.2022 13:06
[quote][b]user-62487669735[/b] пишет:Я Вам писала в предыдущем сообщении - искать проверенного автоюриста. У меня в организации есть юридический отдел, сотрудник этого отдела дал мне контакт такого человека (они лично знакомы, в соцсети - друзья и одного возраста - видимо, учились вместе). Автоюристу я тоже сказала - от кого пришла. Теперь он занимается проблемой. Если автомобиль ремонтопригоден (в моём случае это так - я несколько месяцев после ДТП на нём езжу, а страховая меня сначала затоталила, 24/02/2022 дала направление на ремонт и после этого 28/03/2022 повторно затоталила), то юрист будет оспаривать тотал и если выбивать не ремонт, то добиваться выплаты. Там попутно ещё есть неустойка (но не больше суммы ремонта)+ в случае суда 50% штрафа от суммы по закону о защите прав потребителей и так же может быть моральный вред. Сначала подаётся досудебная претензия. Если страховая её игнорирует, в моём случае из-за размера суммы (<500 000 р.) идёт финансовый уполномоченный, в Вашем случае этого звена нет, затем суд. Дополнительно можно написать жалобу на страховую на сайте ЦБ РФ.[/quote]Дак такая же ситуация-их же сто подтвердило ,что отремонтирует в сумму (в рамках договора)-страховая не хочет видимо)За страховку денег взяли ,а как что то 0)в моем случае за ремонт в 700000 мне предложили 530₽😂
Автор отзыва
20.04.2022 13:22
[quote][b]user-62487669735[/b] пишет:Я Вам писала в предыдущем сообщении - искать проверенного автоюриста. У меня в организации есть юридический отдел, сотрудник этого отдела дал мне контакт такого человека (они лично знакомы, в соцсети - друзья и одного возраста - видимо, учились вместе). Автоюристу я тоже сказала - от кого пришла. Теперь он занимается проблемой. Если автомобиль ремонтопригоден (в моём случае это так - я несколько месяцев после ДТП на нём езжу, а страховая меня сначала затоталила, 24/02/2022 дала направление на ремонт и после этого 28/03/2022 повторно затоталила), то юрист будет оспаривать тотал и если выбивать не ремонт, то добиваться выплаты. Там попутно ещё есть неустойка (но не больше суммы ремонта)+ в случае суда 50% штрафа от суммы по закону о защите прав потребителей и так же может быть моральный вред. Сначала подаётся досудебная претензия. Если страховая её игнорирует, в моём случае из-за размера суммы (<500 000 р.) идёт финансовый уполномоченный, в Вашем случае этого звена нет, затем суд. Дополнительно можно написать жалобу на страховую на сайте ЦБ РФ.[/quote]Они мне не отказа ни чего не пишут -все сроки на ответ нарушены,было много страховых раньше у меня ,но тут прям жесть какая то, пишу им уже с декабря месяца! Всё что связано с сроками это не про них.
АльфаСтрахование
28.04.2022 18:42
Добрый день! От лица компании приносим извинения за длительное ожидание. По итогам рассмотрения документов принято решение о ремонте транспортного средства, выдано направление на интересующую СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование
28.04.2022 18:43
Добрый день! Ответ направлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/58201/ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
02.05.2022 08:49
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
02.05.2022 08:51
Оценку поставили из последнего отзыва.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

СТО ИП Таранов Г.В.

Обращалась пл КАСКо в Альфо страхованию. Было очень оперативно назначино СТО , а именно ИП Таранов Г.В., Александр , после того, как машину повредило ураганом. Получила квалифицированную помощь на всех этапах: от осмотра до финальной полировки.Работы…

Страховая пытается забрать машину и выплатить ниже её рыночной стоимости

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру