Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК2 услуги
Константин, Мытищи (Москва и область)
19 апреля, 18:23
Эпопея о внесении изменений в КАСКО
Угораздило меня купить полисы КАСКО и ОСАГО "ВСК" в автосервисе, где я обычно обслуживаю машину. 16.04.22 г. я попытался внести изменения в полисы КАСКО и ОСАГО с целью добавить в полисы ещё одного водителя. В мобильном приложении "ВСК" и на официальном сайте компании сделать это не удалось.
К своему удивлению, я обнаружил, что в г. Москва с 12 млн. населением в субботу не работает НИ ОДИН офис "ВСК", о чём мне сообщили на горячей линии. Ещё большее удивление у меня возникло, когда обратившись в будний день в ряд офисов в г.г. Мытищи и Москва, мне сообщили что моя проблема не может быть решена, так требуется перерасчёт стоимости полиса, а они его не делают и мне следует вновь обратиться на горячую линию для ПОИСКА такого офиса.
Господа, поясните пожалуйста, почему я должен в рабочее время кататься по Москве в поисках офиса "ВСК", способного решить мою простейшую проблему? Я давно уже не встречал такого свинского отношения к клиентам, и сожалею, что застраховал автомобиль в "ВСК". Никому не советую страховать свой автомобиль в "ВСК"!
Каплей, переполнившей чашу терпения, стало то, что на официальном сайте компании https://www.vsk.ru/feedback/ жалоба никак не желает отправляться!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК20.04.2022 11:39Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК26.04.2022 15:30Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что в полис Каско на данный момент изменения возможно внести только в офисе Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru или обратиться на горячую линию 8 800 775-15-75. Мы искренне сожалеем о времени, которое Вы потеряли в результате сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. В будущем мы обещаем приложить все усилия для исправления ситуации. С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга28.04.2022 12:22Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, адреса офисов, в которые обращались. 13.05.2022 незачет оценки пересмотрен с учетом комментария автора от 13.05.2022 в 17:46.- КонстантинАвтор отзыва13.05.2022 17:05Мытищи, Воровского, 1 Москва, Мясницкая, 35
- КонстантинАвтор отзыва13.05.2022 17:46А вот не закончилась моя эпопея с полисами в "Страховом Доме ВСК"! ДО СИХ ПОР не закончилась! ))) 27.04.22 я, всё таки, дошёл ногами до офиса ВСК на Мясницкой 35 (к слову, офисов в Москве, способных вносить изменения в полисы всего... ТРИ!) где мне пообещали внести изменения в полисы КАСКО и ОСАГО. Приняла меня менеджер клиентского зала милая девушка Евгения Савко (к коей я не имею никаких претензий), которая сообщила мне, что в полис ОСАГО она внесёт изменения незамедлительно, а в полис КАСКО - отправит заявку, которая будет рассмотрена в течении нескольких рабочих дней. После чего вестей от ВСК не поступало. Я решил напомнить о себе 06.05, хватился, а телефона офиса в открытом доступе нет, и менеджер мне его не оставила. Отправил электронное письмо, благо сохранился адрес. И опять тишина. На сегодняшний день, 13.05.22 мне так никто ничего и не сообщил по решению моего вопроса. Решил узнать телефон офиса на горячей линии, на что получил ответ - номера ИМЕННО ЭТОГО офиса у нас нет. Снова топай на Мясницкую ногами и узнавай сам, как никак это твой полис и твои проблемы! ))) Мне уже кажется, что "Страховой Дом ВСК" мстит мне за негативные отзывы на сайте Банки.ру. )))
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
2 услуги
Страховой случай
Попав в дтп не по своей вине, начались мучения, обратившись в офис где приобретал осаго был послан в другой офис, где нужно было зписаться и через неделю агент назначит время для принятия заявления и осмотра автомобиля.
Помощи в написании заявления…
3 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Ни через обращение в чат поддержки в приложении, ни через обращения по email не решается проблема отображения купленных полисов ОСАГО и КАСКО в личном кабинете страхователя.
Все данные в личном кабинете актуальны и привязаны к Госуслугам. Сегодня по…
9 июля, 16:24
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Не рекомендую данную компанию!!! Наша организация «С***» работает на все
территории РФ, у нас много единиц спецтехники, которую ежегодно страхуем по КАСКО и ОСАГО в различных страховых компаниях, естественно где по цене нам выгодно.
Так, в сентябре…
9 июля, 09:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил ОСАГО и "каско" от бесполисных. Потом увидел, что "каско" с франшизой: 100 000,00 руб. Безусловная На каждый страховой случай, что делает этот полис по сути бесполезным. Хотел сразу же отменить данный полис, но для этого нужно ехать в офис на…
4 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис в г.Челябинск Работаю с ВСК с 2008 года. Ранее оформляла через офис компании. Теперь есть более удобные способы получения полиса. Стаж у меня большой. И цены на полис -не кусаются. Не первую машину там страхую. С выплатами соглашалась…
2 июля, 11:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Имеется полисы каско и осаго, но чёто подумали о продлении, зашли в личный кабинет, как это в нормальных компаниях, а там пусто. В личный кабинет подтянули данные с госуслуг, но ОСАГО не появляется. поддержка всё говорит, проверяйте данные, но, если …
4 июня, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
В сентябре 2025 г. при покупке авто с салоне на супрага были оформлены авто и полисы каско и осаго. Пару дней назад она зашла в ЛК ВСК,заполнила паспортные данные,привязала госуслуги, но полисы не появились.
Первый запрос в поддержку был 17.05.…
18 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Постоянно нарушают сроки рассмотрения заявлений и о расторжении договора и жалоб. 19.февраля отправил, сегодня 9 апреля и до сих пор нет ответа. Пустая болтовня! Горячая линия бестолковая, только жалобы принимают и игнорируют их. Деньги не возвращают…
9 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Ч-на Елена В-вна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о стоимости и у…
3 апреля, 18:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Автомобиль был застрахован КАСКО и ОСАГО в ВСК. Случилось ДТП
09.01.2026 случилось ДТП не по моей вине. В авто разбита вся задняя часть, а багажник частично внутри салона. Удар был довольно сильный. Вся автомобильная светотехника сзади автомобиля…
25 марта, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я обратилась за пролонгацией полиса КАСКО в ВСК 20.09.2025 года. Решила сменить страховщика (ранее был *****), поскольку была наслышана, что в ВСК удобно использовать мобильное приложение в качестве средства связи и решения проблем.
На горячей л…
12 марта, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Являлся клиентом ВСК более 10 лет. Ежегодно оформлял и КАСКО, и ОСАГО.
в декабре сделал очередную пролонгацию полисов. В феврале решил продать машину. Через несколько дней после продажи приехал в офис ВСК для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО (еди…
4 марта, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
8 декабря 2025 года отправил почтой два комплекта документов с описью вложения и уведомлением о вручении для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4. По данным почты, документы были вручены 13 декабря 2025 …
2 марта, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день.
Хочется написать отзыв о страховой ВСК здесь, так как через их приложение получаю только отказы. Номер полиса 25000CSI444*****59. Около 10 лет страхуем у них машины (осаго и каско). Пару раз приходилось обращаться и все было хорошо.
…
28 февраля, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
+НЕТ.
Skoda Rapid 2020 г.
В сент.2025 произошло ДТП. Оформили по КАСКО. Сделали всё, что положено. Сдали авто на осмотр и остались в ожидании решения. 12.12.2025 поступает письмо на эл.почту о том, что "По Страховому случаю ТС признано конструктивн…
9 февраля, 12:34
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Вы издеваетесь? Вы уже на продажи ботов подключаете? Бестолковый бот прозванивает с предложением купить услуги компании, на слова вообще некорректно реагирует. Нахрена мне звонок от робота если есть сайт/приложение? Звонить должен живой человек, чтоб…
2 февраля, 13:49
2 услуги
Внесение изменений в полис
ужасное обслуживание и работа страховой, самое дно, с 12 ноября вопрос не решён и никто не решает, кц никакой, то у них кибератака, то сбой, то найти ничего не могут, не рекомендую.
обращался в кц по телефону, по электронной почте, по…
30 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
30.01.2026 обратился в офис ВСК в городе Вологде за расчётом полиса ОСАГО. Менеджер Татьяна бысто рассчитала стоимость, за 5 минут. Цена меня устроила, сразу оформили и распечатали договор.
Также посчитали КАСКО на этот автомобиль, заняло…
30 января, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
29.12.2025 обратилась в офис ООО страховой дом ВСК за расторжением договоров ОСАГО и Каско в связи с продажей автомобиля. Специалист ООО ВСК в офисе г. Петрозаводск ул. Антикайнена 3а документы, включая копию Каско, приняла, сказала, что деньги будут…
22 января, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, при покупке автомобиля оформили КАСКО в данной страховой, и так уж получилось что случилось ДТП. Но в самом приложении мой полис КАСКО не отображается , только ОСАГо.
У компании есть функция подачи заявления через …
17 января, 22:12
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
15.01.26 обратился в Вологодский ВСК за продленим осаго ещё на год . Договор осаго оформили за 5 минут, стоимость полиса по сравнению с другими компаниями низкая, очередей нет, доброжелвтельный персонал. Дополнительно оформил каско , как защиту от б…
15 января, 10:35
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Установил приложение для страхования все отлично все понравилось.Очень удобно пользоваться нету никакой рекламы. Советую новым клиентам страховаться у них, ребята самые лучшие. Все хорошо прошло был давольно сильно впечатлен. Встреча прошла успешна в…
30 декабря, 00:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился по вопросу оформления полиса каска и ОСАГО на автомобиль в офис компании по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская, 22 29.12.2025, грамотно и быстро была оказана услуга, компетентный и приветливый специалист Г-а ТН.
С данной СК сотрудни…
29 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Внесение изменений в полис
Каким-то «кривым» и непонятным мне образом внесены данные в ЛК. Полис на мои новые паспортные данные оформлен был несколько раз. ОСАГО на один автомобиль продлила самостоятельно. Но полис на второй автомобиль в ЛК не отображается. КАСКО компакт оформ…
28 декабря, 11:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
