Сотрудница обманывает, что страховку можно вернуть пропорционально сроку выплаты кредита и полностью вернуть при досрочном погашении!

Name: Внушает доверие
Item: Дефанс Страхование
Rating: 5

У нас трое детей, младшему из которых меньше 2-х лет, платим ипотеку за строительство дома. Очень замерзли зимой и решили сделать в доме систему отопления (в данный момент греемся электробатареями, не помогают)!!! Составили смету на систему отопления, взяли кредит в Почта-Банке г.Тверь в сумме - 350 000, СТРАХОВКА СОСТАВИЛА 82 000... вернули сумму - 369 000 через месяц С УЧЁТОМ ПРОЦЕНТОВ!!! вернули, потому что смета удвоилась, не смогли заплатить такую сумму, выставленную монтажниками! При заключении договора сотрудница, честно глядя в глаза, сто раз повторила: "Вам вернут сумму страховки пропорционально сроку пользования кредитом!" При этом собственноручно написала бумажку об этом и подчеркнула фразу карандашом в договоре страхования о чём есть фото!! Мы с мужем оба присутствовали при подписании договора и сто раз переспросили, так как три раза брали ипотеку и досрочно погашали, возвращая страховку! А на деле, как показали куча писем и звонков в Кардиф, оказывается, что вернуть ничего нельзя.. кроме того, ещё и после написания данного заявления НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ, КОТОРОЕ ТУТ ЖЕ САМА И ВЫДАЁТ при заключении договора СОТРУДНИЦА БАНКА, требуют в течение 30 дней отозвать договор о прекращении, иначе совсем останетесь незастрахованным, при том, что платить за эту вашу страховку после погашения всей суммы кредита останется 5 лет, УЧИТЫВАЯ ЭТУ ПРЕЛЕСТЬ с процентами СУММА СОСТАВИТ - 177 000!! У нас трое детей! ЛЮДИ, за что вы так??? Почему мы должны платить 5 лет за воздух! Пожалуйста, помогите! Мы остались и без отопления и без страховки, и без веры в людей... ситуация ужасная - нашим детям эти 3000 могли бы понадобится на еду.... мы во многом вынуждены будем им отказать, благодаря нечестному обогащению за счёт ложных сведений сотрудницы банка!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
04.10.2017 17:55
Уважаемая nastya_kamalieva! Мы готовы помочь в решении Вашего вопроса. Для этого, укажите, пожалуйста, номер Вашего Договора страхования и ФИО. Заранее благодарны.
Автор отзыва
04.10.2017 19:05
я при заполнении данного комментария полностью вписал и номер договора и ФИО!договор страхования №53.20.122.21897362 от 07.07.2017года на страховую сумму в размере 82592 рублей.
Дефанс Страхование
05.10.2017 11:30
Спасибо за Ваше обращение! Оно находится на рассмотрении. Мы ответим в течение двух рабочих дней.
Дефанс Страхование
06.10.2017 12:14
Уважаемый nastya_kamalieva! Сожалеем, что ситуация общения с представителем нашего Партнера оставила у Вас негативное впечатление. Мы передали нашему Партнеру эту информацию. Вами оформлен Договор страхования от несчастных случаев и болезней от 07.07.17 г. В адрес ООО «СК КАРДИФ» 04.09.17 г. поступило письменное заявление о расторжении данного Договора страхования, оно было рассмотрено и заказным письмом 05.09.17 г. Вам направлен официальный ответ. 08.09.17 г. нам поступила претензия с требованием о возврате страховой премии по Вашему Договору страхования. Ответ по данному обращению с информацией относительно принятого решения также был направлен заказным письмом 14.09.17 г. Сожалеем, но досрочное погашение кредита не может быть рассмотрено как обстоятельство, подтверждающее тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Соответственно, возврат страховой премии не предусмотрен. При этом возможность наступления страхового события не отпала, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. И Компания будет рада предложить Вам защиту от возможных непредвиденных случайностей. Поэтому мы предлагаем Вам сохранить договор и не потерять возможность обратиться к нам в случае наступления страхового события. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Автор отзыва
10.10.2017 09:28
[quote][b]Вы пишите: [/b]возможность наступления страхового события не отпала, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. И Компания будет рада предложить Вам защиту от возможных непредвиденных случайностей. Поэтому мы предлагаем Вам сохранить договор и не потерять возможность обратиться к нам в случае наступления страхового события. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов![/quote] Однако данный момент страховая компания "Кардиф"нам письменно ответила, что считает договор страхования расторгнутым, таким образом,сотрудница вашего банка выдаёт при заключении договора сразу договор на расторжение договора страхования умышленно, тем самым обогащается и банк, и страховая компания по предварительному сговору! Я вижу в данных действиях умышленное, заведомо недостоверное информирование о возможности вернуть страховую премию. ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ БАНКУ ПЛАТИТЬ ЗА СТРАХОВОЙ ДОГОВОР в течение ещё 5 лет в сумме более 170 000 рублей, если страховая компания теперь нам написала ответ, что договор расторгнут без права получения страховой премии, если данный совет и данный бланк отказа от договора от страхования нам выдала сотрудница банка?
Автор отзыва
10.10.2017 09:31
[quote][b]Получается, что опять вранье????????????????потому что в письменном ответе чётко и понятно написано, что мы должны отозвать отказ от договора страхования иначе мы не будем иметь права на получение страховой премии в случае наступления страхового случая!!!!!!!!!!ПОЯСНИТЕ данный противоречивый момент!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!![/b][/quote]
Дефанс Страхование
10.10.2017 16:48
Уважаемый nastya_kamalieva! Так как при расторжении Договора страхования возврат страховой премии не предусмотрен, мы предлагаем Вам сохранить Договор страхования действующим. В течение 30-ти дней с момента получения письма Вы можете направить в наш адрес отзыв ранее поданного заявления о расторжении Договора страхования. Это позволит Вам оставаться под страховой защитой и не потерять возможность обратиться к нам в случае наступления страхового события. В случае ненаправления Вами отзыва, Договор страхования будет считаться расторгнутым с даты получения нами заявления об отказе от Договора страхования без возврата страховой премии. Хорошего Вам дня!
Автор отзыва
11.10.2017 09:00
[quote][b]Я,к счастью, нахожусь в твёрдом уме и здравой памяти, чтобы отказаться от договора страхования без выплаты страховой премии, так как мне предстоит платить сумму более 170000 рублей! [/b]Считаю, что вы не должны всю ответственность перекладывать на партнёра, который при заключении догвоора страования сразу же выдаёт заявление на отказ от договора страхования с обещаниями,что можно вернуть часть страховой премии в случае досрочного погашения и должны обратить на это внимание!Потом утчо недобросовестное донесение информации не даёт Вам права искуственно обогащаться за счёт не осведомленных в юридическом плане граждан, не ожидающих обмана от одного из крепнейших банков! ВЫ ОБЯЗАНЫ ДОНЕСТИ ИНФОРМАЦИЮ ДО ВАШЕГО ПАРТНЕРА, ЧТОБЫ ОНИ НЕ ВЫДАВАЛИ ДАННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ И КРУПНЫМ ШРИФТОМ НАПИСАТЬ В ДОГОВОРЕ СТРАХОВАНИЯ, ЧТО ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИНЫМ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ВОЗВРАТА ЧАСТИ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ, КАК ОТКРЫТО И НЕОДНОКРАТНО ПОВТОРЯЕТ СОТРУДНИЦА БАНКА! ЛЮДИ НЕ ВСЕ ЮРИСТЫ И СКЛОННЫ ВЕРИТЬ ДРУГИМ,ВЫ ОБЯЗАНЫ УЧИТЫВАТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР И ПРАВОВОЙ НИГИЛИЗМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!в других страховых компаниях при ипотечных страховках мы всегда возвращали часть стразовой премии,погасив долг досрочно,именно поэтому доверились словам сотрудницы!ВАША РЕПУТАЦИЯ БУДЕТ ПОДОРВАНА ПОДОБНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ.Намеренным введением граждан в заблуждение с целью недобросовестного обогащения!!!!!!!!!!![/quote]
Дефанс Страхование
11.10.2017 11:58
Уважаемый nastya_kamalieva! В данном случае мы ожидаем от Вас отзыв ранее поданного заявления о расторжении Договора страхования. Ответственность на Партнёра не перекладывается, так как стороной Договора страхования является ООО «СК КАРДИФ». При этом, мы сожалеем, что в рамках общения с представителем нашего Партнёра у вас сложилось негативное впечатление. Дополнительно сообщаем, что ранее информация относительно озвученных Вами обстоятельств была доведена до Партнёра. Также обращаем Ваше внимание, что изначально в тексте Договора страхования изложена полная информация по заключению, действую и досрочному прекращению Договора страхования. Спасибо за Ваше обращение!

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Страховой случай

Быстрое получение страховой выплаты

На Wildberries 27 августа купил кепку ФК Динамо Москва. На кепку попала краска. Отстирывать смысла не было. Бейсболка испорчена. Товары на маркетплейсе часто заказывают, поэтому купил страховку. Ее можно приобрести разово или по подписке на длительны…

Сотрудница обманывает, что страховку можно вернуть пропорционально сроку выплаты кредита и полностью вернуть при досрочном погашении!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру