Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
Александр, Москва и область
10 сентября, 11:16
Быстрое получение страховой выплаты
На Wildberries 27 августа купил кепку ФК Динамо Москва. На кепку попала краска. Отстирывать смысла не было. Бейсболка испорчена. Товары на маркетплейсе часто заказывают, поэтому купил страховку. Ее можно приобрести разово или по подписке на длительный период. Цена небольшая 149 рублей. Заявил страховой случай в личном кабинете WB. На следующий день получил на электронную почту письмо со ссылкой для предоставления подтверждающих документов. Никуда ходить не нужно. Заявку заполнил быстро, сложностей не возникло. Заявление рассмотрели очень быстро. Уже 2 сентября получил деньги на карту.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование10.09.2026 12:43Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что смогли вам помочь!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
На Wildberries 27 августа купил кепку ФК Динамо Москва. На кепку попала краска. Отстирывать смысла не было. Бейсболка испорчена. Товары на маркетплейсе часто заказывают, поэтому купил страховку. Ее можно приобрести разово или по подписке на длительны…
10 сентября, 11:16
Страхование имущества
Страховой случай
Читаю отрицательные отзывы, что люди жалуются на незаконное подключение страховки в личном кабинете Вайлдберриз.
Честно говоря, сильно удивлена!!!!
Раньше никогда не пользовалась страховками (ну если только ту, что с кредитом выдавали, но к счастью н…
9 сентября, 14:54
Страхование имущества
Страховой случай
В августе 2026 года приобрела спортивный костюм на маркетплейсе. Ребенок схватился за рукав кофты и он неудачно разошелся по шву. Зашить без следа в ателье не смогли бы. Обратилась в страховую компанию. Заполнила заявку и быстро получила выплату. Хо…
8 сентября, 11:37
2 услуги
Другое
Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения, поломки и кражи. 29.08.2026г. с моего счета банка ВТБ было проведено списание денежных средств в размере 149,0…
6 сентября, 13:05
Страхование имущества
Страховой случай
При покупке на Вайлдберрис была оформлена защита товара. В течение страхового периода товар повредился. Обратилась в страховую через приложение маркет плейса. Примерно в течение 10 дней вернули полную стоимость товара. Покупка страховки оправдала себ…
21 августа, 14:37
Страхование имущества
Другое
Приобрела новую кофемашину на ВБ, сразу еще оформила защиту товара. При одном из первых использований когда устанавливала контейнер для воду, случайно поставила его не той стороной и крепежи по верху откололись под весом воды. Так обидно было, вроде …
21 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Приобретала «защиту товара» на маркетплейсе Валдберрис .
Приобрела зеркало,пришло все целое ,но в процессе установки начали откалываться кусочки зеркала .Оформила заявку,как страховой случай, перезвонил специалист,подтвердил что это страховой случай…
21 августа, 10:11
Страхование имущества
Страховой случай
На Вайлдберриз заказали электросамокат. Предложили оформить страховку, по-моему 149 рублей в месяц. Лопнула покрышка на колесе и тут я вспомнила, что у меня же есть страховка. Без особого энтузиазма написала на сайте Вайлдберриз в разделе страхование…
18 августа, 18:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Случайно оформил страховку от поломок на Вайлдберриз и это мне пригодилось. Купил роторную газонокосилку и при первом же использовании она развалилась. Продавец отказался признать брак. Страховая после переписок и предоставлении необходимых документо…
8 августа, 14:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Даже если вы сами что-то сломали, Defense не против вам помочь! Честно, сначала тоже негативно относилась к этой кнопке на WB, но попробовать было интересно. А в результате, думаю, что это самое удачное вложение 149 рублей, так как окупились они быст…
1 августа, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Я покупала люстру хрустальную, а она приходит в разобраном виде и я переживала, что или во время сборки или пока вешать будем, что-то разобьется. Оплатила защиту товара на ВБ, чтобы в случае чего хоть что-то бы компенсировать можно было. Но собрали и…
29 июля, 23:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купил плитку на ВБ, в процессе ремонта разбил. Как раз на такой сллучай приобретал страховку имущества на вб. Даже как-то не поверил, что если Я сам сломаю что-то, вернут деньги.
Зарегистрировал обращение по телефону (со мной связались почти сразу)…
13 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Опыта общения со страховыми конторами у меня раньше не было и честно говоря, думалось, что эта самая защита товаров на ВБ, это какая-то именно их услуга и даже не было никакого интереса читать договор. Особенно с учетом того, что цена на эту страховк…
10 июля, 17:18
Страхование имущества
Другое
Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения или поломки. 07.07.2026г. с моего счета банка ВТБ было проведено списание денежных средств в размере 149,00 (Ст…
10 июля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрела на всеми любимом вб себе стеклянную форму для запекания. Поставила в духовку испытывать на курице и она лопнула. Потом только поняла, что курица была не полностью размерзшаяся, а духовка горячая. От контраста температуры отвалилось дно. Кур…
1 июля, 00:31
Страхование имущества
Страховой случай
Имейте ввиду, что если вы покупаете подписку на страховку товара, то она действует не только на один товар, а на весь, который куплен в этом периоде. Сама я об этом даже не думала в том ключе, что если оформить страховкуимея ввиду большую и дорогую …
29 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Подарила сама себе серебряный браслету на день рождения и имела неосторожность похвастаться им перед маленькой дочкой. Так он ей понравился, девочка сразу одобрила мой выбор и орригинальность раздвижного замка. Раз и две половины в руках. Даже среаги…
25 июня, 23:59
Страхование имущества
Страховой случай
Со страховыми личного опыта взаимодействия у меня не было, знала только по рассказам близких, что сложно добиться выплат.
Поэтому и решила написать мой отзыв о Дефанс страхование.
Когда я оформила защиту товара при покупке на ВБ, даже не знала, что …
19 июня, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
На новый планшет ребенок вылил стакан молока. Не было даже особой надежды на то, что страховка мне хоть что-то возместит, но попытка не пытка. В поддержке сказали все шаги поэтапно, адрес сервисной службы откуда нужно было получить заключение. Планше…
15 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купила через всеми любимый ВБ себе шкаф - купе. И как же хорошо, что я оформила эту страховку товаров! Собрали и поставили шкаф мы без проблем, смотрится хорошо, все казалось идеально, пока через неделю использования не слетела дверь с направляющих. …
21 мая, 23:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Оформлял в Дефанс страховку на товары через маркетплейс, остался очень доволен сервисом и результатом рассмотрения! Даже не ожидал такой оперативности и готовностии помочь! При установке уронил лобзик и откололась раковина, трещина пошла. Страховая м…
12 мая, 23:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
При покупке телефона на площадке WB оформила защиту покупки на 30 дней. По нелепой случайности упала и телефон повредился. Ни на что не надеясь, обратилась в страховую.
Они выслали список документов для подтверждения поломки. Согласовали сумму ремо…
31 марта, 12:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
15 февраля приобрели телевизор через маркетплейс WB. В процессе эксплуатации телевизор был повреждён. Мы сообщили об этом случае в компанию Дефанс Страхование.
Далее со мной по телефону связался сотрудник компании для выяснения обстоятельств. Объяс…
23 марта, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Когда заказывал товар на Wildberries, на всякий случай оформил страховку. Как оказалось — не напрасно! При получении товар не работал
Процесс оформления выплаты оказался предельно простым: после заявки мне оперативно прислали переч…
9 февраля, 17:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Добрый день
Хотелось бы написать небольшой отзыв о страховой компании ДЕФАНС.
Воспользовался услугами, когда в конце 2025 г. приобретал новый автомобиль HAVAL M6.
Все прозрачно и понятно.
Отличная компания. Особенно, приятн…
6 февраля, 10:07
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
