Не выплатили по "АльфаТандем"

У меня свой таксопарк, на все автомобили оформлены лицензии для работы в такси, все официально. Уже не первый год все свои автомобили страхую в Альфе: беру полисы ОСАГО, в котором обязательно указываю, что авто используется в такси, и плюс сразу же к полисам ОСАГО беру допстраховку по программе «АльфаТандем» на случай, если в мой автомобиль въедет водитель без страховки. И эта допстраховка «АльфаТандем» меня уже не раз выручала,  я уже получала выплаты за дтп по этой программе. Но в этот раз «АльфаСтрахование» решило мне отказать... 27 июля 2022 года случилось дтп, у виновника не было страховки. По данному дтп был присвоен № убытка Z901/046/***/22.  Подала документы на выплату по программе «АльфаТандем» полис №Z9019/046/***/22, но в этот раз вместо выплаты получила отказ с формулировкой, что «Не являются страховыми случаями и не покрываются страхованием события... при наличии действующей лицензии или разрешения на работу в такси на застрахованное ТС, если использование застрахованного ТС в качестве такси прямо не оговорено договором страхования». Таким образом, мне отказали, потому что авто используется в такси, а в договоре это якобы не было оговорено. Но в моем полисе ОСАГО как раз и указано, что автомобиль используется в такси, и договор «АльфаТандем» заключался одновременно с полисом ОСАГО. Страховой агент, который заключал со мной оба этих договора, естественно был в курсе, что мой автомобиль страхуется под такси. Как я уже говорила, ранее по аналогичным случаям я уже получала выплаты, но в этот раз мне почему-то было отказано. И теперь у меня 2 вопроса к «АльфаСтрахование»: 1. Почему ранее в этом году мне несколько раз выплачивали возмещение по «АльфаТандем», а сейчас нет? Напомню, что во всех моих полисах указано, что автомобили используются в такси, и выплаты были. 2. Если «АльфаТандем» не работает для автомобилей такси (хотя до этого все работало), зачем ваша компания их мне продала? Получается, что с меня взяли деньги за услуги страхования, заведомо зная, что они мне не будут оказаны. И теперь весь мой автопарк оказался с неработающими страховками. По поводу этой ситуации отправила претензию на имя руководителя Красноярского филиала, ни ответа ни выплаты так и не получила. Теперь придется обращаться в суд.