Возврата денег за навязанную страховку не дождалась

Уже никому не удивительно, что страховку навязали в ОТП банке. Одну, как страхование имущества, на сумму 6000 рублей всучили 2.12.2016 года. При этом Договора никакого не вручили, имею на руках только полис [b]«Zащищённый дом-ОТП» № ИДО-Д-0008705159 [/b] в качестве гарантии по кредиту МФО/810/0073394.  0220.11.2017 года сотрудник ОТП банка осуществил перекредитование на бОльшую сумму, при этом (стандартная практика) был досрочно погашен предыдущий кредит. При этом без согласования со мной этот же сотрудник застраховал моё имущество (какое - неизвестно) на 20 000 рублей. Всё, как у всех - об этом никто не уведомляет, сотрудник молча что-то клацает в компьютере, распечатывает кипу бумаг, даёт на подпись, поясняя, мол, это подтверждение Ваших данных, это подпись, что Вы не резидент США, не политический деятель и т.п. Факт, что с моей суммы вычли 20 000 рублей, выяснился уже в кассе. На руках, опять же, непосредственно никакого Договора нет, есть полис [b]«Zащищённый Дом Плюс» № ИДО-Д-0009540396 [/b], услуга являлась навязанной, полис - плохо пропечатанный документ с ксерокопией печати и ксерокопией подписи. При этом сотрудник банка вправе выдавать только кредитные продукты. Страховой агент в банке отсутствует по определению, представительства этой компании во Владивостоке нет, Договора, где я бы желала страховаться в кредит, также нет, поскольку такого желания я не изъявляла. По этому поводу мною было отправлено в данную страховую компанию два заявления на расторжение договоров и возврат удержанных с меня страховых премий, они оба получены 07 декабря 2017 года, но в установленные законом 10 дней на указанный мною в заявлениях счёт ничего не было перечислено. Не хотелось мне исками, жалобами и прочими методами истребовать свои деньги и привлекать внимание контролирующих органов к незаконным и неблаговидным методам работы как банка, так и их страхового партнёра, но, видимо, без этого не обойдётся, на порядочность и совесть надеяться, увы, не приходится.