Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Иван, Екатеринбург (Свердловская область)
23 января, 02:38
Ужасная компания!
Максимально КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ Купил новый мерседес GLC в салоне, застраховать КАСКО предложили здесь, ремонт согласовали у официального дилера, за год эксплуатации, прилетел только камень, лобовое нужно менять, помимо того, что к официальному дилеру сначала отказывались давать направление, когда через 10 кругов Ада получил, страховая не согласовала стоимость замены с салоном!
Предложил компании выплатить наличкой, сам найду где купить, доставить и поменять, через 10 кругов Ада согласовали! Но сумма оказалась на 0,5 стекла! Машина застрахована более чем на 4,3 млн. ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ!
Приехал в офис написал заявление на перерасчет, прикрепил стоимость стекла, тишина! Делают вид, что клиента нет! Убыток 006AT-22/0100860У меня было застраховано у вас 2 машины, будет 0Никому не советую эту компанию! Себе дороже таким платить! Прошло несколько месяцев, ничего не решается!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс23.01.2023 09:29Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс31.01.2023 11:42Здравствуйте. Мы связались с вами и предложили вам другую станцию официального дилера. Но так как вы уже произвели самостоятельный ремонт, вы отказались от второго направления. Мы предложили вам денежную выплату. Соглашение отправлено вам, после подписания, мы произведем выплату. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга07.02.2023 20:09Спасибо за ваш отзыв. Оценку по вашему отзыву засчитали.- ИванАвтор отзыва10.02.2023 14:24ОПУБЛИКУЙТЕ отзыв об этой [censored] компании! пусть все знают, что она кидает клиентов!
- ИванАвтор отзыва10.02.2023 14:32НЕ СТРАХУЙТЕ ЗДЕСЬ СВО АВТО! Тянут время месяцами! Уже отремонтировал авто за свои деньги, пытаюсь получить выплату, 0 эмоций! ЗАЧЕМ ВЫ СТРАХУЕТЕ каско, если вы не готовы ремонтировать авто? не выполняете свои обязательства по страхованию
- Ренессанс10.02.2023 16:02Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
- ИванАвтор отзыва13.02.2023 14:36[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote]А выплату сделать можете? или вы только на обещания и отписки способны?
- ИванАвтор отзыва13.02.2023 16:16Екатеринбург, хохрякова 74, 3 месяц пытаюсь получить выплату по КАСКО, прошел 20 кругов ада! пишу претензии, пишу на почту компании, но ничего не помогает! сотрудники офиса, как рыбки, ничего не знаю, ничего не вижу! Контактов руководства не дают, говорят мы ничего не знаем, ничего сделать не можем! Увольте таких сотрудников и руководителя! ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ!
- Администратор Народного рейтинга19.02.2023 21:28Автор, ваш отзыв был опубликован 23.01.2023 в 2:38. Оценку по вашему отзыву не засчитали, так как описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики страховой компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации страховой компании.
- Ренессанс20.02.2023 13:47Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, 27 января при отправке соглашения о выплате, наш сотрудник допустил ошибку и отправил соглашение на ошибочный адрес электронной почты. Ошибку исправили только 13 февраля. Денежные средства сегодня были вам перечислены (платежное поручение №2587). Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
- ИванАвтор отзыва21.02.2023 19:003 месяца рассказывали какие то сказки, чтобы получить выплату по каско! не страхуйте здесь машины, ремонт у дилера не согласовывают! выплаты можно ждать месяцами и выплатили на 50% ремонта! ПОЗОРИЩЕ! с такими надо только судиться и высуживать 100% ремонта и все пени
- Администратор Народного рейтинга23.02.2023 00:19Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Ренессанс Каско снова отправляет на ремонт в шарашкину контору, прошу выдать направление в ЦКР Медведь, так как ремонт. обслуживание машины всегда проводилось там,
для сохранения дилерской гарантии.
Всегда оператора прошу выдать направления именно …
16 сентября, 13:23
Каско
Страховой случай
Согласование ремонта страховая компания делает только через чат-бот, который понимает с десятого раза, и которому при каждом входе в чат, нужно заново расписывать суть обращения. Дикий сервис.
По урегулированию согласование ремонта делают с грубым на…
15 сентября, 14:41
Каско
Страховой случай
26.08.26 по адресу электронной почты BlagoHelp@renins.com с моего личного адреса электронной почты wal.86@yandex.ru был отправлен пакет документов на выплату по договору GAP-страхования (полис №042AT-25/0104482).
И тишина... Сегодня 15.09.26…
15 сентября, 13:52
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 27.07.2026. Повреждены 4 кузовных элемента, необходима покраска всех 4-х элементов. С 27.08.2026 СК дважды направляла заниженную стоймость на СТОА. Мотивируя тем что у них действуют расценки на работы от 2014-го года. В дан…
14 сентября, 15:10
Каско
Оформление полиса
При оформлении повторного полиса КАСКО сделали хорошую скидку, не надо ездить на осмотр машины или ковыряться с ним в приложениях, просто прислали ссылку для оплаты и готово, адекватные цены, за такую цену включили в полис и gap и ущерб и угон и заме…
12 сентября, 15:02
Каско
Страховой случай
На парковке возле магазина кто-то криво сдавал задом, притёр мне заднее крыло с фарой и свалил в туман. Всю тему оформил прямо через приложение минут за десять, скинул фотки с места. Направление на сервис дали где-то дня через три. Из минусов вспомню…
11 сентября, 14:16
3 услуги
Пролонгация полиса
Страхую уже 3ю машину. За почти 20 лет проблем со страховкой не было. Контакт 5+. Все решается быстро, а теперь ещё и он-лайн.
С этого года на работе застраховала по ДМС. Надеюсь не понравится.
Скоро страховка дома в Росгострахе закончится, дума…
11 сентября, 10:52
Каско
Страховой случай
Оформлял КАСКО скорее на всякий случай, но недавно всё-таки пришлось им воспользоваться. Машина получила повреждения, поэтому сразу отправил заявление и фотографии через приложение. В целом всё прошло довольно просто: документы приняли без лишних воп…
10 сентября, 13:10
Каско
Страховой случай
Задний бампер уже поменяли, но история неприятная. Машину оставлял на ночь у дома, как обычно, никого не подпирал, сам никуда не въезжал. Утром вышел — сзади трещина вдоль бампера, правая часть чуть продавлена, краска вокруг пошла хлопьями. Понятно, …
9 сентября, 15:06
Каско
Страховой случай
Произошел первый в моей жизни страховой случай. Мои впечатления от взаимодействия со страховой: ощущение, что я приобрела за свои же деньги кучу проблем и головняков.
Если вы надеетесь, что при франшизе виновника( и установленном виновнике в ходе…
9 сентября, 08:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращение в страховую компанию по полису КАСКО, повреждения были получены в связи с ограничением видимости и ремонтом дороги, без участия второго водителя, поэтому евро протокол не оформлялся. О страховом случае заявила сразу, все документы, которые …
8 сентября, 18:44
Каско
Страховой случай
Кто-то ночью у дома нормально так приложил мне переднюю пассажирскую дверь и уехал как ни в чём не бывало. Утром вышел — вмятина, краска содрана, металл чуть продавлен. Машина стояла на обычном месте, поэтому даже понять не вышло, кто и как это сдела…
8 сентября, 14:17
Каско
Страховой случай
Утром выхожу из подъезда, машина на своём месте, всё как обычно. Только лобовое стекло теперь украшает трещина от края до середины. Первая мысль: ну вот, привет, ночные фокусники. Позвонил в страховую, объяснил ситуацию. Оператор, спокойный мужик без…
7 сентября, 19:34
Каско
Страховой случай
В январе 2026 года произошло ДТП по моей вине, оформила протокол и обратилась в офис страховой компании Ренессанс в г. Пермь по адресу ул. Монастырская 61, быстро и качественно было оформлено обращение с помощью сотрудника компании Натальи Мартыновой…
7 сентября, 15:52
Каско
Страховой случай
ПАО «Группа Ренессанс Страхование», полис КАСКО 001АТ-25/5520505, убыток УУ-3190946. ДТП 24.02.2026. Оплатил КАСКО с ремонтом на СТОА дилера. Автомобиль Volvo, официальный дилер Volvo M1. С 24 февраля машиной пользоваться нельзя. Сегодня 6 сентября, …
6 сентября, 19:14
Каско
Страховой случай
Прибрел осенью 2025 каско на диллерский автомобиль.
Возник страховой случай (от проезжающего автомобиля отлетел камень и повредил лобовое стекло).
Вместо установки оригинального стекла у ОД страховая пытается навязать установку стекла без маркировки …
4 сентября, 18:28
Каско
Страховой случай
Получил свой первый опыт общения со страховой, из-за мелкого инцидента. Вернулись с супругой домой после празднования юбилея. В момент выгрузки из авто, супруга слишком резко и слишком широко распахнула дверь и задела дверью часть разобранного огражд…
4 сентября, 15:45
Каско
Страховой случай
При покупке нового автомобиля оформила Каско. Согласно договора ремонт в случае возмещения только у официального дилера. Конкретно Geely , г. Таганрог. Салон Авто-порт. Во первых никуда нельзя позвонить, общение только через чат в приложении. Но еще…
4 сентября, 15:01
Каско
Страховой случай
С лобовым вышло неприятно: ехала за машиной, оттуда прилетел камень и почти сразу пошла трещина. Сначала, конечно, выругалась, потому что стекло менять — удовольствие так себе, но раз КАСКО есть, решила не тянуть. В страховую звонила в тот же день. О…
3 сентября, 19:49
3 услуги
Другое
Страховой рынок часто ругают, и зачастую поделом. Но «Ренессанс Страхование» доказывает, что страхование может быть цивилизованным, быстрым и честным процессом. За три года плотного взаимодействия у меня не возникло ни одной веской причины усомниться…
2 сентября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я являюсь страхователем по полису КАСКО премиального уровня № 003АТ-26/*****96 (автомобиль JAECOO, находится на гарантии). По договору у меня четко прописан ремонт строго на СТОА официального дилера БЕЗ учета износа, а также включена застрахованная о…
2 сентября, 18:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Весной заметил трещину на лобовом. Откуда именно пошла — не скажу, может камень раньше прилетел, может уже после ям добило, но ездить с таким стеклом не хотелось. Раз КАСКО есть, решил оформлять через страховую. Особой драмы не было: посмотрели обращ…
2 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
В начале июня случилась неприятность. Выехал с загородного дома в направлении дома и ничего не предвещало неприятностей, как неожиданно на лобовом появилась трещина (думаю, из-за видраций).
Хорошо, что полис КАСКО был оформлен заблаговременно. Ст…
1 сентября, 16:17
Каско
Оформление полиса
Регулярно оформляю полис КАСКО через сервис Банки.ру. Пользуюсь им уже не первый раз — процесс оформления понятный и быстрый, можно сравнить предложения и выбрать подходящий вариант без лишних сложностей.
В этот раз оформлял полис в компании «Рене…
1 сентября, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полностью разочарована в сервисе «Ренессанс Страхование». Деньги за полис берут мгновенно, а как доходит до выполнения обязательств — начинается откровенное издевательство и волокита.22 августа 2026 года официальный дилер направил в адрес страховой …
31 августа, 19:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
