Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКСОСАГО
Дмитрий, Санкт-Петербург
31 января, 20:31
Крайне не советую данную страховую, такой ужасный сервис в 2023 еще поискать надо...
Оформил полис ОСАГО 19.01.2023. Указал себя во всех полях (собственник,страхователь,водитель). На сайте отобржается то,что я и заполнял (собственник,страхователь и водитель) При скачивании с этого же сайта полиса Осаго в графе "Собственник" указан собственник по ПТС ,не понятно откуда подтянулись данные,на каждом этапе делал скриншоты,вплоть до оплаты. Машину на учет поставить не могу,т.к собственником указан последний владелец по ПТС .
Сразу после оформления 19го числа написал им об этом на почту,оставил заявку на сайте,оставил заявку на сайте,так же звонил им на горячую линию,сказали,что запрос нужно отправлять к ним на почту. Ответа нет с 19.01.2023,машину поставить на учет не могу,т.к в ОСАГо прописан собственником не я. На вопрос о расторжении договора,говорят,что оснований нет,т.к это возможно только при смерти собственника,утилизации авто и смене собственника. На вопрос о том,почему я не могу расторгнуть договор по причине того,что они не указывают услуги прописанные в договоре ответили,что они все делают по закону и отказаться от их ОСАГо нет законных оснований.
Сейчас вижу единственное решение - оформлять ОСАГо от другой,нормальной страховой компании,потеряв при этом 11.000 рублей,т.к "оснований для возврата со слов оператора поддержки нет." За свою жизнь страховался в 3х страховых компаниях и проблемы возникли только с МАКС страхованием.
Как они проработали более чем 30 лет я просто не понимаю. Приложение -не рабочее. Сайт не работает должным образом. Горячая линия - как линия ПЕНТАГОНа - дозвониться не возможно. Впечатления крайне негативные,не кому бы не посоветовал. Уповал на то,что компании уже более 30 лет от роду,но это,как оказалось не показатель. Друзья,кто читает этот отзыв - мой вам совет - переплатите 2-3 тыс рублей и выберите др.страховую это сэкономит вам кучу нервов.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.02.2023 14:34Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. «Сайт не работает должным образом. Горячая линия - как линия ПЕНТАГОНа - дозвониться не возможно» — уточните, пожалуйста, даты звонков и номера телефонов, по которым осуществляли звонки.- ДмитрийАвтор отзыва15.03.2023 15:51Ситуация на данный момент: После 3х поездок в Офис в Питере с области (ездил по 200км),после постоянных споров ,не желания решать мою проблему ,после постоянного игнорирования моих запросов на почту (сообщения оставались без ответа на протяжении всего периода спора (около 2х месяцев) и тд,было принято решение сменить СК и оформить полис у них. С проблемами больше не сталкивался,так же оформил ее ,все было заполнено верно,затем сменил номера - написал в свою новую СК - они оперативно сменили данные в полисе и выслали мне новый. С СК Макс при таком сценарии меня 100% ждала бы такая же нервотрепка. По каким номерам звонил : 8(495)730-11-01 8(495)228-05-75 [url=tel:+7 (812) 407 87-87]+7 (812) 407 87-87[/url] Скриншоты полного игнорирования на почте и мои попытки "дозвона" прикладываю во вложения. Так же звонил с номера телефона супруги одновременно,дабы была возможность дозвониться,т.к на номере 8(495)228-05-75 (отдел Е-Осаго) действует такая система,что после 5м и 30 секунд тебя сбрасывает с линии со словами "Все операторы заняты,пожалуйста,перезвоните позже. " и так постоянно) Звонил в рабочие дни . Как итог,что я "поимел" после оформления ОСАГО в СК "Макс" : - 10.500 рублей за оформление Полиса. -3.360 рублей на постоянные поездки в СПБ с целью решить проблему в офисе г.Санкт-Петербург -1.500 рублей оплатил в виде штрафа за нарушение порядка перерегистрации ТС,т.к на протяжении 2х месяцев я "Бодался" с СК Макс в надежде внести изменения в Полис Осаго,что бы я МОГ поставить на учет машину. -Куча нервов,стресса. ИТОГО: - 15 360 и куча потраченных нервов.... Как итог - все это было бессмысленно,пришлось сделать новую страховку и опять отдать за ОСАГО 12т рублей... К сожалению скриншоты закрепить не могу,добавляю ссылку на файлообменник https://ibb.co/wMVdtH1 https://ibb.co/gRqghmt https://ibb.co/SKXhrLx https://ibb.co/tDW2CLy https://ibb.co/rcGCDxL https://ibb.co/Jr2nnBd https://ibb.co/5RFMxKf https://ibb.co/wYFjSwR https://ibb.co/sKKtkcT https://ibb.co/fnGkDWV
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Просто ужасный сервис.. Хотя, если сказать точнее, просто отсутствие сервиса.
Ждала месяц ответ по эл почте для изменения фамилии в личном кабинете ( без смены фамилии не подтягивался полис), далее необходимо было добавить СТС на авто - в ЛК также н…
2 сентября, 16:09
ОСАГО
Оформление полиса
Заканчивается действие полиса ОСАГО. 27.08.2026 на сайте банки ру решил оформить полис.После заполнения персональных данных, в течении 3 минут появились расчеты от страховых компаний. Перейдя по ссылке оформил полис. Пять минут и полис у вас. Без п…
28 августа, 10:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купил полис ОСАГО через сервис банки.ру, номера не указывал, т.к. планировалось получать новые. После получения номеров, необходимо было внести их в страховку. Сделать это можно через сайт или офис. На сайте данная функция определяется неоднозначно. …
27 августа, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис через Банки.ру в страховой компании «МАКС» — всё прошло быстро, удобно и без лишних сложностей. Процесс оформления понятный, информация представлена прозрачно, полис получил без каких-либо проблем. Отдельно отмечу удобство самого серви…
27 августа, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию АО МАКС через платформу Банки.Ру за оформлением полиса ОСАГО. Внесла все необходимые данные, оперативно получила расчет страховой премии, сумма оказалась наиболее комфортной по сравнению с другими страховыми компаниями…
25 августа, 06:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная компания,со 2 августа не могут внести изменения в полис осаго,необходимо сменить всего лишь гос номер,все документы им отправлены,возникают недопонимания уже с сотрудниками гибдд ,если мне дадут штраф,ваша страховая будет его оплачивать?по э…
20 августа, 10:07
ОСАГО
Оформление полиса
Худший сервис. Офисов нет, поддержка бесполезна!Ужасная страховая компания, никому не рекомендую с ними связываться. Как оказалость, в моем городе у СК «МАКС» вообще нет физического офиса — все обслуживание идет только онлайн. Но «онлайн-сервис» здес…
19 августа, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, сумма выплат покрывает всего 20%от реальных работ и услуг по восстановление.
Обратился 08082026.Офис Санкт-Петербург. Калкуляция и определение стоимость занижена.
Создаётся впечатления, что компания застряла в 2000 года,
Сума миз…
19 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не связывайтесь с Макс, дозвониться или получить компенсацию невозможно, ошиблась при оформлении, попросила исправить потребовали доплату 50%, говорю не прошло 14 дней и полюс ещё не начал действовать, так как куплен заанее.
В итоге онулирование п…
19 августа, 10:35
ОСАГО
Оформление полиса
Покупаю страховку уже не первый раз на банки ру, но в этом году 2026 , очень подняли цены на страховые услуги , и я очень долго делал выбор где мне все таки выгодно оформить полис, где я только не смотрел предложение и в самих страховых компаниях и в…
18 августа, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
Макс по отзывам 2 из 5 ! После вашего ДТП другая сторона ничего на получит , будите платить сами . Я страховало онлайн , допустила ошибку, обратилась с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги страховая компания отказалась!
Он Лайн не верно…
18 августа, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
«Пытался оформить ОСАГО онлайн на сайте „МАКС“. Постоянно вылезали ошибки, форма сбрасывалась и наконец когда необходимые документы после нескольких часов усилий были загружены, появилась заветная кнопка „Оплатить“!
Пытаясь оплатить нажимая данну…
17 августа, 19:14
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте банки.ру (зашел через гос услуги) просчитал страховку по ОСАГО, выбрал МАКС просчитал, получил полис XXX068*****63 с началом действия с 14.08.2026, но не оплатил сразу потому, что не знал когда запишусь на госуслуги.
Записался через гос…
13 августа, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В июле произошла замена водительского удостоверения в связи с истечением срока действия. Получила новые и позвонила в СК Макс для внесения изменений в электронный полис ОСАГО. Казалось бы, что может пойти не так...
На горячей линии меня отфутболил…
13 августа, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Страховала машину 13.08.2026 на 14.08.2026 по осаго , когда то муж работал с этой страховой только положительно отзывался
Надеюсь страховой случай не наступит
Застраховала 13.08.2026
Все заняло минут 5
Самая недорогая цена из предложенных
Кэш…
13 августа, 05:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
На Банки.ру оформил полис ОСАГО в СК МАКС. Всё как всегда прошло успешно. Через некоторое время потребовалось внести изменения в полис (уже на сайте страховой в лк)... Без проблем, только пришлось отправить несколько фоток.
И самое главное! После…
12 августа, 19:29
ОСАГО
Оформление полиса
20.07.26 Волгоград .Онлайн купил осаго, и выкинул деньги.Ошибка в осаго. Анулировали полис, и денег не вернули. Дно. Что Еще Написать:мурыжили месяц, в итоге ничего. И Даже не удасужились предупредить, Что могут просто не вернуть деньги. Не Надо с ни…
12 августа, 13:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
первый и последний раз сделал ошибку. бестолковая компания которая не отвечает на звокни, не отвечает на обратную связь. купил полис, поставил на учет и не могу внести данные машины в полис, на сайте не отображается полис. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТО…
12 августа, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в этой компании свой автомобиль на двух водителей. Дед попал в ДТП являлся виновником ДТП. Позвонил сразу на ГЧ объяснили, что надо нам делать. Все зафиксировали по европротоколу. Отфотогрфировали ТС, отправили на электронную почту без по…
11 августа, 20:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Нахожусь в Барнауле. 11.08.2026 хотел на сайте внести изменения в страховой полис о дополнительных водителях. Но сайт и приложение работают некорректно. Выдает ошибку при оплате. Документы не дает добавить. Приложение постоянно вылетает. Служба подде…
11 августа, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Приятные цены на ОСАГО. Каждый год выбираем эту компанию и остаемся довольные.При страховом случае, прекрасно выплачивают компенсации, быстро, качественно, хорошо оценивают. Обращались к страховому агенту в городе Саратов 20.07.2026г крайний раз. Обс…
11 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в приложении БАНКИ.ру. Все прошло быстро, цена на полис самая низкая по городу. Полис сформировался в течение нескольких минут, удобен для скачивания. Довольна скоростью работы. Буду рекомендовать своим знакомым. Все прошло отлич…
11 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оплатила полис осаго 12 июля, сам полис не прислали.прирбретала через приложение Сбербанк онлайн. Выбрала страховую компанию АО Макс. Позвонила на горячую линию компании 14 июля, сообщила ситуацию, сказали пишите через сайт иного пути нет. У меня пол…
10 августа, 23:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась в офис компании г. Барнаул с просьбой внести изменения в полис. Отправили в НСИС. В НСИС получила официальный ответ, что это должна сделать страховая компания.
Оформила официальный запрос в компании номер 29907794 от 09.07.26. Ответ н…
7 августа, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Непервый раз страхую в макс,удобно,недорогие полисы,компания норм,удобный офис,рекомендую,сотрудники компетентные,всегда низкие цены на оформление осаго,дтп хорошо пока небыло,горячия линия работает,все грамотно обьясняют,есть офисы в центральном рай…
1 августа, 21:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
