Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Татьяна, Краснодар (Краснодарский край)
5 марта, 23:04

А чего нет страхования жизни и здоровья + потеря работы?

Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура? Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 100 тр, но я планирую по возможности ранее погасить. через 6-8 мес.  позвонила как и все бедолаги по горячей линии, долго угрожали. грубили ..повышали тон. послушайте запись в Альфа страхование 10:55 5 марта. Мне абсолютно плевать, что она там лепетала, но так общаться с клиентами НЕДОПУСТИМО. Код прислала... идите в банк и делайте возврат страховой премии. А я у нее просила по почте отправить на что она мне сказала- НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ чтоб письмо с документами отправлять.) она у вас глупая? не обученная? если ранее мне дали ссылку на заполнение заявления. что я и сделала и отправила почтой России на ваш адрес. Обманывают людей  этой страховкой. Когда уже накажут так, что хвост прижмете!! Жду доставки письма с описью и уведомлением и возврата суммы страховки. сколько раз зарекалась иметь дело с Альфа...черт дернул опять. а я держу на счетах Альфа более крупную сумму, чем взяла) никакой лояльности) Справедливости ради, замечу, что нет в России достойного банка.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Татьяна
    Автор отзыва
    05.03.2023 23:22
    ДОБАВЛЮ! Отказалась я только от дополнительной страховки. на 79672.32 руб.  №U541AT9CNA2303****11 От основной страховки №PILPAT9CNA2303****11 я НЕ писала отказ, которая влияет на ставку,   Страховая премия, рубли: 3946.49 Интересно, изменится ли ставка. если я не отказывалась от основной страховки??? Жду комментария от компании
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.03.2023 11:19
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 11:57
    а где ответ?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 12:00
    простите за резкость, конечно, но беспредел повсюду уже просто надоел. и бардак....
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 16:40
    ХОЧУ ЕЩЕ РАЗ напомнить, что я отказываюсь от дополнительной страховки на 79672.32 руб.  №U541AT9CNA2303****11 От основной страховки №PILPAT9CNA2303****11 я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, которая влияет на ставку,   Страховая премия, рубли: 3946.49 сотрудник банка подтвердил, что отказ от доп. страховки не влияет на ставку.  скрин прилагаю [url=https://ibb.co/ZXBjVF5][img]https://i.ibb.co/ZXBjVF5/Whats-App-2023-03-06-16-30-56.jpg[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 17:05
    не буду цитировать вам два страховых полиса. №PILPAT9CNA2303****11 - [b][u]НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ[/u][/b] Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? Основные страховые риски1 1 [censored] Застрахованного в течение срока страхования (риск «Смерть»); 2 Установление Застрахованному инвалидности 1-й и / или 2-й группы в течение срока страхования (риск «Инвалидность»). Страховая премия по дополнительным страховым рискам: 3946.49 Дополнительные страховые риски: Нет Раздел V. КАК ПОВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТ (ЗАЕМ)? При отказе от основных страховых рисков в дату первого ежемесячного платежа процентная ставка по кредиту увеличится на 12.00% Стандартная и льготная процентные ставки отражены в пункте 4 индивидуальных условий. [b]Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем).[/b] №U541AT9CNA2303****11 [b]ОТКАЗЫВАЮСЬ[/b] Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? Основные страховые риски1: Нет Дополнительные страховые риски: 1 [censored] Застрахованного в течение срока страхования, наступившая в результате внешнего события, произошедшего в течение срока страхования (риск «Смерть ВС»); 2 Дожитие Застрахованного до события недобровольной потери Застрахованным работы в результате его увольнения (сокращения) с постоянного (основного) места работы по основаниям, предусмотренным п. 1 (ликвидация организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем) или п. 2 (сокращение численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя) ст. 81 Трудового кодекса РФ (риск «Потеря работы»). Страховая премия по дополнительным страховым рискам: 79672.32 Раздел V. КАК ПОВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТ (ЗАЕМ)? [u][b]Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем).[/b][/u] Жду получение вами заказного письма, и отмены ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СТРАХОВКИ!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    09.03.2023 11:58
    письмо получено сегодня Альфа Страхованием. Жду действий
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.03.2023 12:31
    я жду ответа. по контактам никто не отвечает.... заявление зарегистрировали?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 15:44
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.03.2023 16:03
    пока не решена. ждем
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.03.2023 14:07
    страховая молчит. на письма не отвечает
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 12:34
    ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:03
    Меня , как и многих здесь надурили и втюхали страховку, никак не связанную с кредитом. При кредите 280 тр, страховка составила 1. обязательная страховка 4200, от которой по договору зависит %ставка по кредиту 2. необязательная и никак не связанная с кредитом страховка на 80 тр -страхование жизни и потери работы 3. 20 тр какая то муть от банка, для снижения ставки на 3 % Теперь считаем все эти страховки впихнули в тело кредита, т.е. я должна банку 380 тр и ставка 6,99% на 5 лет. Платеж составляет 7700 руб. Если я отказываюсь от страховки за 20 тр (которая дает минус 3% дополнительно) то я должна банку уже 360 тр , но ставка увеличивается до 9,9%, при этом платеж остается таким же - 7700 Если я отказываюсь от необязательной страховки (-80 тр) я должна банку сумму 280 тр, собственно ту, которая мне была нужна. Даже если моя ставка вдруг взлетает (чего случиться не должно, я оставила обязательную страховку, которая влияет на % ставку) и составит 21,99, при сумме займа 280 тр на 5 лет, я плачу все те же 7700 руб! ПОНИМАЕТЕ!? просто 100 тысяч я должна подарить страховой и банку, взяв деньги в КРЕДИТ НА эту СТРАХОВКУ!?!? это не бред ли? это просто абсурд. причем, если вы через пол года или год захотите вернуть деньги досрочно, то должны вернуть всю сумму) и ту, что взяли на собственные нужды и ту, что зачем то взяли взаймы, что бы купить страховку. Чистой воды обман и бред.  Отказалась от доп.страховки, никак не связанной с кредитом, жду возврата... все идет туго, но я жду. как разрешиться моя ситуация, дополню,  что получилось в итоге...
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:05
    [url=https://radikal.host/i/JUi96K][img]https://f.radikal.host/2023/03/15/2023-03-15_12-58-37.png[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:06
    [url=https://radikal.host/i/JUiLTz][img]https://g.radikal.host/2023/03/15/2023-03-15_12-57-27.png[/img][/url]
  • 15.03.2023 14:16
    [quote][b]user0942432[/b] пишет:ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...[/quote] Они сами связались или Вы звонили?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 14:27
    [quote][b]user-371510742210[/b] пишет:[quote][b]user0942432[/b] пишет:ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...[/quote] Они сами связались или Вы звонили?[/quote] нет конечно, они не звонят ...я письма 5 раз писала, что с документами?!. все ли в порядке.!? ответ шаблонный. (ответили так второй раз, первый раз, когда я писала им по поводу получения письма, по треку было получено, а они писали что его нет. потом написала трек, ответили что получено и зарегистрировано) На вопрос не ответили, все ли документы есть, не надо ли чего то дослать.... [b][i]Уважаемая Татьяна А., добрый день! Ваше заявление зарегистрировано в страховой компании и находится в работе. Срок обработки документов не более 7  рабочих дней, включая выплату.   При ответе на данное письмо, просим Вас не менять тему обращения. В случае изменения темы обращения Ваше письмо может быть утеряно.[/i][/b] В общем пока сам не дотрясешь их, ответов нет, да и те не информативны. Сами виноваты. Отвечали бы нормально, по человечески.. и их бы вопросами не долбили. Как только здесь напишешь отзыв, в работу подключаются....
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.03.2023 14:46
    Страховую премию вернули. Сегодня. Оценку пока не меняю. Поставила сумму на досрочное погашение, спишется только 18 апреля аж! Т.е. не дают списать сейчас, чтоб% на них не капал.  Если будет так , как мне сегодня сказали в службе поддержки, что мой отказ от доп страховки не влияет на % ставку, исправлю оценку.
  • 17.03.2023 16:57
    Сколько дней прошло с момента отправки письма по почте?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.03.2023 17:11
    [quote][b]user-371510742210[/b] пишет:Сколько дней прошло с момента отправки письма по почте?[/quote] письмо отправила 5/03, получено страховой 9/03, зарегистрировано 10/03. возврат 17/03 но я им надоедала, может поэтому быстрее, чем у некоторых других
  • Администратор Народного рейтинга
    21.03.2023 07:37
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • 23.03.2023 12:29
    [quote][b]user0942432[/b] пишет:[quote][b]user-371510742210[/b] пишет:[quote][b]user0942432[/b] пишет:ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...[/quote] Они сами связались или Вы звонили?[/quote] нет конечно, они не звонят ...я письма 5 раз писала, что с документами?!. все ли в порядке.!? ответ шаблонный. (ответили так второй раз, первый раз, когда я писала им по поводу получения письма, по треку было получено, а они писали что его нет. потом написала трек, ответили что получено и зарегистрировано) На вопрос не ответили, все ли документы есть, не надо ли чего то дослать.... [b][i]Уважаемая Татьяна А., добрый день! Ваше заявление зарегистрировано в страховой компании и находится в работе. Срок обработки документов не более 7  рабочих дней, включая выплату.   При ответе на данное письмо, просим Вас не менять тему обращения. В случае изменения темы обращения Ваше письмо может быть утеряно.[/i][/b] В общем пока сам не дотрясешь их, ответов нет, да и те не информативны. Сами виноваты. Отвечали бы нормально, по человечески.. и их бы вопросами не долбили. Как только здесь напишешь отзыв, в работу подключаются....[/quote] Добрый день, подскажите адрес на который писали
  • 17.04.2023 23:32
    [quote][b]user0942432[/b] пишет:[quote][b]user-371510742210[/b] пишет:Сколько дней прошло с момента отправки письма по почте?[/quote] письмо отправила 5/03, получено страховой 9/03, зарегистрировано 10/03. возврат 17/03 но я им надоедала, может поэтому быстрее, чем у некоторых других[/quote] Здравствуйте, подскажите, отправляли письмо с описью вложения или нет?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
Полис оформила вместе с кредитом. Дома без спешки перечитала условия и решила, что сейчас не хочу оставлять дополнительную защиту. Отдельных претензий к продукту не было, просто пересмотрела семейный бюджет. В первые четыре недели открыла официальны…
8 сентября, 18:20
Другое
Другое
ужаснейшая компания, взял а альфа банк кредит, навязали кредитное страхование жизни,уведомили.что верну деньги без проблем. Окей, закрыл через 2 месяца кредит, а вот вернуть деньги за страховку уже 3 месяц пытаюсь! Это просто ужас, мало того,что чтоб…
8 сентября, 13:22
Другое
Другое
Здравствуйте, направляю жалобу на сотрудников банка (Алина) и руководителя отделения г. Майкоп, ул. Советская 199, так как меня ввели в заблуждение и не сообщили о подключенном страховании. Сотрудники банка совершают противозаконные действия. Руковод…
1 сентября, 16:24
Другое
Другое
Обратилась на горячую линию Ск АльфаСтрахование Жизнь с целью узнать регламент расторжения договора страхования. Так испортить себе репутацию уже на этапе консультации, это надо постараться. 40(!)минут монотонным безэмоциональным голосом сотрудник ве…
31 августа, 19:45
Другое
Оформление полиса
. Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с компанией «АльфаСтрахование-Жизнь». В наше время найти организацию, которой действительно можно доверять, особенно когда речь идёт о страховании жизни и финансовой защите, не так просто. Поэтом…
15 августа, 01:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
3 августа 2026 года мне потребовалось уточнить детали по выплате страховой суммы по договору накопительного страхования жизни, срок которого приближался к концу. Около 17:54 я составила обращение в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» через форму на их сайте…
5 августа, 00:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Не вздумайте связываться с Альфа банком и с Альфа страхованием. 19 июня открыла вклад в Альфа банке. Менеджер уверял что на данный момент самый выходный вклад это накопительный вклад Альфа страховании. По халатности работника на Вельяминовской д6 я…
31 июля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
По своему опыту скажу: с отказом лучше не торопиться. Пока есть период охлаждения, можно спокойно оценить, нужен полис или нет. Если внезапно что-то случится, страховка может оказаться полезной. А если всё-таки решите возвращать деньги, заявление мож…
15 июля, 13:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Возврат решил оформить самостоятельно через https://aslife.ru/10291/, ссылку на которую нашёл в одной из статей. На странице указал номер полиса, свои данные и отправил заявление на рассмотрение. Сначала думал обращаться к юристам, но потом понял, чт…
14 июля, 00:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
13 июля 2026 года мне потребовалась информация по страхованию, и я решил уточнить доступность мобильного приложения АльфаСтрахование-Жизнь для Android. Отправив запрос в чат поддержки в 15:55, я получил ответ от оператора Анны в 16:01. Шесть минут ож…
13 июля, 17:57
Другое
Другое
После оформления полиса в мае спустя некоторое время решил, что хочу отказаться от страховки. Через поиск нашёл нужный сайт, открыл форму заявления и самостоятельно заполнил все необходимые данные. На оформление ушло совсем немного времени, никаких…
10 июля, 12:47
Другое
Другое
01.07.2026 решила заранее прояснить для себя механизм получения выплаты по договору, чтобы в будущем не возникло заминок. В 10:57 я написала вопрос в чат мобильного приложения АльфаСтрахование-Жизнь. Ожидание ответа заняло около полутора часов: опера…
1 июля, 12:33
Другое
Другое
29.06.2026 мне потребовалось оперативно получить выписки и справки по моему страховому случаю для предоставления в стороннюю организацию. Я обычно пользуюсь мобильным приложением «АльфаСтрахования», так как привыкла решать все вопросы онлайн без визи…
29 июня, 17:23
Другое
Другое
29.06.2026 я зашла в личный кабинет «АльфаСтрахования», чтобы проверить статус своего действующего полиса, но столкнулась с банальной проблемой — не смогла вспомнить пароль для входа. Самостоятельно найти нужную вкладку в настройках интерфейса с перв…
29 июня, 17:16
Другое
Другое
Возврат оформляла через сайт https://aslife.ru/, который быстро нашла через поиск. На сайте последовательно выполнила все необходимые шаги: ввела данные полиса, внимательно заполнила заявление и отправила его на рассмотрение. Весь процесс занял при…
28 июня, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
В начале марта оформила полис, но спустя некоторое время поняла, что в моей ситуации он мне всё-таки не понадобится. Решила не откладывать вопрос и оформить возврат. Зашла на официальный сайт, без особых трудностей нашла нужное заявление и самостоя…
28 июня, 13:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Звонил им на горячую линию 8-800-333-83-48 8 июня. Проблема банальная - потерял свой бумажный полис при переезде, надо было дубликат запросить. Оператор Михаил - отдельный респект. Голос спокойный, никуда не торопит. У меня вечно проблема по телефону…
22 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Закончились НСЖ Fort Knox в данной СК 16.06.2026. Хотела оформить выплаты 17.06.2026, а фиг вам, личный кабинет ни в приложении, ни в браузере не работают. Ничего не грузит, хотя 15 июня, всё работало. Целый день промучилась и ничего. Вечером позвони…
17 июня, 19:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
В апреле оформил полис, потом перечитал условия и понял, что мне это не подходит. Сначала процедура показалась мутной, но через поиск нашёл aslife.ru и разобрался. Заполнил заявление сам, без звонков и посредников. Удобство не идеальное, зато возврат…
16 июня, 18:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Оформил потреб 5 мая, страховку прицепом 50000 рублей. Я не против страховки в принципе, но конкретно сейчас каждая копейка на счету - ремонт затеяли. Решил отказаться. На сайте нашел раздел для отказа, заполнил форму прямо с телефона минут за 7. Ник…
22 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Поначалу вообще не понял, куда обращаться и как оформлять отказ. Полис был оформлен в феврале, потом начал искать информацию. Нашёл статью, через неё перешёл на сайт и уже там разобрался. Заявление подал сам, хотя сначала думал искать помощь. Деньги …
20 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я сама разбиралась с этим вопросом и в итоге нашла нормальную инструкцию по ссылке – наткнулась на неё через видео, там всё показано по шагам. Честно, сначала казалось, что будет сложно и придётся куда-то ехать или разбираться с кучей документов, но …
21 апреля, 19:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Стало тревожно за будущее, решил позвонить на горячую линию и узнать, как вообще считают выплату по кредитному страхованию жизни, если вдруг получишь инвалидность. Попал на толкового парня-оператора. Он мне на пальцах всё объяснил, без этих сложных т…
16 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией в частной клинике, начали навязывать лишние услуги. Вспомнил, что в моем полисе КСЖ есть опция Медюрист. Позвонил, проконсультировался. Юрист попался очень шаристый, буквально на пальцах объяснил мои права и как …
30 марта, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
10 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть