Беспредел

Хочу поделиться беспределом который творится в Ренессанс Страховании! 06.04.2023 произошло ДТП в мой автомобиль въехали, обратилась по телефону в страховую, они зафиксировали страховой случай по ОСАГО и направили к некому «партнеру» по адресу Москва, ул. Маршала Прошлякова 19. По приезду в назначенное время сказать, что мною был испытан шок, не сказать ничего… Находится это всё в каком то сарае, в одном здании среди гаражных сервисов Аля 90е годы…. Там же ремонтируют и машины по направлениям от Ренессанса. Место и как общается персонал этого ремонта с людьми которые забирали в тот момент у них машины надо видеть... Принимает документы по ДТП и занимается оформлением девушка Нина, которая после заполнения мной заявления предложила выйти на улицу и обсудить «вопрос дальнейшего урегулирования». На мой вопрос, что я не хотела бы ремонт, и мне все таки проще получить денежную компенсацию и самостоятельно заниматься ремонтом, Нина ответила, что может помочь мне, если я окажу лично ей финансовое вознаграждение. Я отказалась, возмутившись, почему «без вознаграждения», нельзя просто официально оформить документы, но она ответила : в таком случае вы можете рассчитывать только на ремонт и как вам его сделают никто не знает…И далее она просто отказалась принимать у меня документы. Мне пришлось уехать… По дороге позвонила знакомому юристу мне объяснили, что это незаконно, и я вернулась обратно и в утвердительной форме попросила все таки принять у меня документы, иначе будет жалоба. Со второй попытки Нине все таки пришлось принять у меня документы, и она с большим одолжением и недовольным видом осуществила оформление, сделала фотофиксация и оформила акты осмотра. Считаю что это самое настоящее вымогательство со стороны сотрудников партнёров Ренессанс Страхование! То есть, если нужно что бы вас оформили по вашей же страховке, за которую вы отдали деньги, вы ещё должны дополнительно заплатить сотрудникам Ренессанс Страхования в личном порядке! Вот так работает Ренессанс Страхование, делайте выводы. Отмечу, что в составленом заявлении, я указала выплату в денежном виде, так как меня явно не устраивает ремонт в «сервисе у партнёра в гараже », моя машина на ходу и я могу сама ее отремонтировать, я не хочу загонять машину неизвестно кому и к тому же живу я в далеком Подмосковье ! Я не доверяю таким полуподвальным техцентрам, тем более что мой бампер относится не к самой дешёвой комплектации Ауди и мне проще найти его самой и отремонтировать всё в проверенном месте! На днях я получила уведомление от страховой, что мою машину все таки отправляют на ремонт к их «партнёру» по направлению 001GS23-031254. Меня это категорически не устраивает! Я написала несколько писем в Страховую, с просьбой произвести выплату деньгами, объяснив ситуацию, но никто даже не связался со мной. По телефону в колл центре так же ничего внятного ответить не могут! Видимо придётся обращаться в суд, так как ремонт от партнёров Ренессанса мне не нужен, я опасаюсь там оставлять свой автомобиль. Категорически никому не рекомендую заключать договор в Ренессанс Страхование. Очень пожалела что связалась с ними поверив в рекламу, и поменяла старую страховую в которой обслуживалась много лет без каких либо проблем… Не повторяйте мою ошибку!