Просто ужасно

Недавно писал отзыв на данном портале об Альфа банке. В целом отзыв был хороший, понравился офис, организация работы, профессионализм. Снял 1 балл и поставил 4 только из-за неграмотного специалиста колл центра. На днях предстояла смена страховой компании по КАСКО. В связи с приятным опытом в альфа банке, решил рассмотреть альфа страхование. Позвонил в офис - сказали приезжайте, посчитаем. Приехал в офис по ул. Орджонекидзе, 86. Оказалось, что там работает только 1 специалист по страхованию и к нему очередь из пенсионеров и прочих бездельников, кто не может сделать онлайн ОСАГО за 2 минуты и лучше потратит время на поездку в офис и ожидании в очереди. Просидел в очереди 40 минут. Когда вышел очередной клиент за которым я был по очереди и я попытался зайти, услышал, "что меня еще не приглашали!". Когда все же снизошли и пригласили... Стул для посетителей стоит в 5 метрах от страхового специалиста, я сразу хотел его подвинуть к столу - на что услышал, что двигать его не надо, ей меня и так отлично слышно. А вот мне было слышно не очень, приходилось прислушиваться и переспрашивать. В итоге мне было сказано, что программа почему-то каско не считает и мне перезвонят. Звонка с результатом я не дождался вообще. Поехал и застраховался в РЕСО, где мне были рады, заинтересованность менеджера была явно видна и он сразу сообщил, что доступен по тлф в любое время 24/7. Страхую каждый год свой автомобиль по полному каско за 100-150к, страхую по каско автомобиль жены, приобретаю ОСАГО, пользуюсь иными видами личного страхования (жизнь, н.с.). Хорошо, что не связался с альфой. В профессионализме и подходе - ничего общего с альфа банком, как будто вообще разные компании. Заинтересованности в клиентах 0. Менеджеры офиса видимо считают, что нисходят для клиентов, страхуя их. Ну что ж, удачи.