Не могут возместить убыток по ОСАГО за 4 месяца

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. 17 января получили от вас заявление по случаю. 25 января было выдано направление на ремонт. 11 февраля нами был согласован заказ-наряд, присланный станцией. Из-за сложности поставки запчастей, станции не удалось заказать весь необходимый перечень запчастей. В связи с этим вам предложили изменить форму возмещения на денежную выплату. 31 марта получили от вас соответствующее заявление. После получения заявления, мы запросили блокировку ранее выданного направления на ремонт. Блокировка получена, вам направлено смс-сообщение о подтверждении выплаты. Кроме этого, по вашей просьбе был направлен официальный письменный ответ по ситуации. Сумма к выплате была пересчитана, уточнить ее вы можете по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день. А почему вы не указали, по какой причине я подал документы только 17 января? Я бы с радостью их подал хоть в тот же день. Но у вас "высокая нагрузка" и поэтому 17 января - была самая ранняя дата для записи на подачу документов. Вы очень хитро "виляете" между датами. Свое направление на ремонт вы действительно выдали в положенные законом сроки, 20 дней с момента подачи документов. Законом, к сожалению, не учитывается то, что подать документы раньше может просто не представляться возможным. Так же, как и не регламентируется время с момента согласования заказ-наряда на ремонт до сдачи автомобиля в ремонт. Сумма к выплате, рассчитанная вашей компанией категорически меня не устраивает. В добавок, из-за затягиваниями вами всех возможных сроков, одна только крышка багажника по расчетам вашего же РСА подорожала на 40 тыс. руб. с момента ДТП. А реальная стоимость ремонта превышает вашу калькуляцию более чем на 30%. К тому же у меня вызывает вопросы основания, на которых вы вообще производили калькуляцию ремонта. Так как в первичном осмотре не указаны все повреждения (в частности не указана вмятина на заднем левом крыле). Зато мою подпись, при первичном осмотре, благополучно подделали. Осмотра скрытых повреждений не проводилось и в помине.  Итого, что мы имеем: [list][*]Из-за затягивания всех сроков вашей компанией, стоимость моего ремонта выросла на 80 тысяч рублей (относительно такого же ремонта в феврале)[/*][*]Подделана подпись при первичном осмотре, не указаны все повреждения[/*][*]Отказано в ремонте, по причине отсутствия запчастей. О том что ремонт не смогут провести, известили только спустя 1,5 месяца с момента согласования заказ-наряда[/*][*]Заявление на смену возмещения на выплату, по причине того, что вы не можете провести ремонт, вы рассматривали без малого месяц (27 дней, если быть точным), вместо обещанных "до 15 рабочих дней, но скорее всего раньше".[/*][*]Произведена калькуляция на основании вообще не пойми чего, не было даже банального осмотра скрытых повреждений. Никаких документов по новым расчетам мне не предоставили.[/*][/list] Как думаете,  много кому я буду рекомендовать вашу компанию?