Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК2 услуги
Александр, Балашиха (Москва и область)
16 мая, 09:07
Не скачиваются полисы в личном кабинете
Добрый день!
Пошел второй месяц после покупки авто и навязанных каско и осаго от ВСК. Второй месяц пытаюсь скачать их в личном кабинете, но вижу лишь одно: "ошибка загрузки, что-то пошло не так". Вы там долго еще будете разбираться, что у вас идет не так?
Обратился к оператору через чат, тот мне скинул полисы, но только со второй попытки, так как в первый раз прислал чужой полис. Пытаюсь оставить жалобу через форму обратной связи на сайте, заполняю все пункты, нажимаю отправить и.... И ничего.
Жалоба даже не отправляется. У вас даже форма обратной связи не работает. Заплачено более 150т.р. за ваши страховки, а сервис где, где качество обслуживания? Если на этом этапе уже такие сложности возникают, боюсь представить с чем придется столкнуться при страховом случае.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК17.05.2023 08:51Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, пришлите скрин ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/77458». С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК18.05.2023 17:46Добрый день! Провели проверку по вашему обращению, к сожалению в настоящее время полисы, оформленные не на сайте или не в мобильном приложении САО «ВСК» недоступны для добавления в текущей версии личного кабинета. Как раз Ваши полисы были оформлены не через личный кабинет. Мы развиваемся и очень скоро отображение полисов в личном кабинете будет доступно для всех. Очень надеемся, что данный инцидент не окажет негативного влияния на ваше впечатление от взаимодействия со Страховым Домом ВСК. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- АлександрАвтор отзыва18.05.2023 20:24Что значит инцидент не оставит негативного влияния? Он уже оставил, потому и отзыв с такой оценкой появился. Поймите, меня не должно волновать каким способом и где оформлены мои полисы, я такой же клиент, как и остальные и хочу полноценно пользоваться сервисом. А ваша размытая формулировка "очень скоро" без указания сроков решения проблемы, говорит о далеко не скором решении вопроса, учитывая, что только у меня уже месяц, как не скачивается, а судя по отзывам других клиентов и того дольше
- АлександрАвтор отзыва21.08.2023 17:25Прошло три месяца, ничего не изменилось. Это по вашему в скором времени?
- АлександрАвтор отзыва31.03.2024 15:22В итоге прошел без малого год. Вопрос так и не решен. Шах и мат, господа.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
2 услуги
Страховой случай
Попав в дтп не по своей вине, начались мучения, обратившись в офис где приобретал осаго был послан в другой офис, где нужно было зписаться и через неделю агент назначит время для принятия заявления и осмотра автомобиля.
Помощи в написании заявления…
3 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Ни через обращение в чат поддержки в приложении, ни через обращения по email не решается проблема отображения купленных полисов ОСАГО и КАСКО в личном кабинете страхователя.
Все данные в личном кабинете актуальны и привязаны к Госуслугам. Сегодня по…
9 июля, 16:24
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Не рекомендую данную компанию!!! Наша организация «С***» работает на все
территории РФ, у нас много единиц спецтехники, которую ежегодно страхуем по КАСКО и ОСАГО в различных страховых компаниях, естественно где по цене нам выгодно.
Так, в сентябре…
9 июля, 09:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил ОСАГО и "каско" от бесполисных. Потом увидел, что "каско" с франшизой: 100 000,00 руб. Безусловная На каждый страховой случай, что делает этот полис по сути бесполезным. Хотел сразу же отменить данный полис, но для этого нужно ехать в офис на…
4 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис в г.Челябинск Работаю с ВСК с 2008 года. Ранее оформляла через офис компании. Теперь есть более удобные способы получения полиса. Стаж у меня большой. И цены на полис -не кусаются. Не первую машину там страхую. С выплатами соглашалась…
2 июля, 11:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Имеется полисы каско и осаго, но чёто подумали о продлении, зашли в личный кабинет, как это в нормальных компаниях, а там пусто. В личный кабинет подтянули данные с госуслуг, но ОСАГО не появляется. поддержка всё говорит, проверяйте данные, но, если …
4 июня, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
В сентябре 2025 г. при покупке авто с салоне на супрага были оформлены авто и полисы каско и осаго. Пару дней назад она зашла в ЛК ВСК,заполнила паспортные данные,привязала госуслуги, но полисы не появились.
Первый запрос в поддержку был 17.05.…
18 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Постоянно нарушают сроки рассмотрения заявлений и о расторжении договора и жалоб. 19.февраля отправил, сегодня 9 апреля и до сих пор нет ответа. Пустая болтовня! Горячая линия бестолковая, только жалобы принимают и игнорируют их. Деньги не возвращают…
9 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Ч-на Елена В-вна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о стоимости и у…
3 апреля, 18:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Автомобиль был застрахован КАСКО и ОСАГО в ВСК. Случилось ДТП
09.01.2026 случилось ДТП не по моей вине. В авто разбита вся задняя часть, а багажник частично внутри салона. Удар был довольно сильный. Вся автомобильная светотехника сзади автомобиля…
25 марта, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я обратилась за пролонгацией полиса КАСКО в ВСК 20.09.2025 года. Решила сменить страховщика (ранее был *****), поскольку была наслышана, что в ВСК удобно использовать мобильное приложение в качестве средства связи и решения проблем.
На горячей л…
12 марта, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Являлся клиентом ВСК более 10 лет. Ежегодно оформлял и КАСКО, и ОСАГО.
в декабре сделал очередную пролонгацию полисов. В феврале решил продать машину. Через несколько дней после продажи приехал в офис ВСК для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО (еди…
4 марта, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
8 декабря 2025 года отправил почтой два комплекта документов с описью вложения и уведомлением о вручении для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4. По данным почты, документы были вручены 13 декабря 2025 …
2 марта, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день.
Хочется написать отзыв о страховой ВСК здесь, так как через их приложение получаю только отказы. Номер полиса 25000CSI444*****59. Около 10 лет страхуем у них машины (осаго и каско). Пару раз приходилось обращаться и все было хорошо.
…
28 февраля, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
+НЕТ.
Skoda Rapid 2020 г.
В сент.2025 произошло ДТП. Оформили по КАСКО. Сделали всё, что положено. Сдали авто на осмотр и остались в ожидании решения. 12.12.2025 поступает письмо на эл.почту о том, что "По Страховому случаю ТС признано конструктивн…
9 февраля, 12:34
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Вы издеваетесь? Вы уже на продажи ботов подключаете? Бестолковый бот прозванивает с предложением купить услуги компании, на слова вообще некорректно реагирует. Нахрена мне звонок от робота если есть сайт/приложение? Звонить должен живой человек, чтоб…
2 февраля, 13:49
2 услуги
Внесение изменений в полис
ужасное обслуживание и работа страховой, самое дно, с 12 ноября вопрос не решён и никто не решает, кц никакой, то у них кибератака, то сбой, то найти ничего не могут, не рекомендую.
обращался в кц по телефону, по электронной почте, по…
30 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
30.01.2026 обратился в офис ВСК в городе Вологде за расчётом полиса ОСАГО. Менеджер Татьяна бысто рассчитала стоимость, за 5 минут. Цена меня устроила, сразу оформили и распечатали договор.
Также посчитали КАСКО на этот автомобиль, заняло…
30 января, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
29.12.2025 обратилась в офис ООО страховой дом ВСК за расторжением договоров ОСАГО и Каско в связи с продажей автомобиля. Специалист ООО ВСК в офисе г. Петрозаводск ул. Антикайнена 3а документы, включая копию Каско, приняла, сказала, что деньги будут…
22 января, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, при покупке автомобиля оформили КАСКО в данной страховой, и так уж получилось что случилось ДТП. Но в самом приложении мой полис КАСКО не отображается , только ОСАГо.
У компании есть функция подачи заявления через …
17 января, 22:12
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
15.01.26 обратился в Вологодский ВСК за продленим осаго ещё на год . Договор осаго оформили за 5 минут, стоимость полиса по сравнению с другими компаниями низкая, очередей нет, доброжелвтельный персонал. Дополнительно оформил каско , как защиту от б…
15 января, 10:35
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Установил приложение для страхования все отлично все понравилось.Очень удобно пользоваться нету никакой рекламы. Советую новым клиентам страховаться у них, ребята самые лучшие. Все хорошо прошло был давольно сильно впечатлен. Встреча прошла успешна в…
30 декабря, 00:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился по вопросу оформления полиса каска и ОСАГО на автомобиль в офис компании по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская, 22 29.12.2025, грамотно и быстро была оказана услуга, компетентный и приветливый специалист Г-а ТН.
С данной СК сотрудни…
29 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Внесение изменений в полис
Каким-то «кривым» и непонятным мне образом внесены данные в ЛК. Полис на мои новые паспортные данные оформлен был несколько раз. ОСАГО на один автомобиль продлила самостоятельно. Но полис на второй автомобиль в ЛК не отображается. КАСКО компакт оформ…
28 декабря, 11:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
