Бешенные суммы по страхованию в рамках кредитования, сложности с расторжением договора страхования

Добрый день! Ваш полис относится к компании АльфаСтрахование Жизнь. При этом АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале Banki.ru. Мы попросили сотрудников Banki.ru перенести Ваш отзыв в соответствующую ветку.

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам получить возврат страховой премии? 27.06.2023 Спасибо за обратную связь.

Добрый день! Нет, возврат еще не получен. Оформить отказ не так уж просто (даже в первые 14 дней, кто позднее оформляет сочувствую). По одному пакету страховок наконец то принято заявление на отказ (в страховую нужно было звонить еще раз (отрабатывали возражения более 30 минут, слишком навязчиво и не в очень корректной форме (кто то может воспринять и как угрозы зачитки статей по ответственности, нарушению кредитного договора (хотя кредитный договор не обязывает оформление страховки, как минимум в его текстовой части и отказ от страховки это мое личное право), получить код, поехать в банк и там уже наконец то все зарегистрировали, ожидаю возврат в течение 10 рабочих дней. По второму пакету переадресовывают, т.к. с их слов "Мы с ними не взаимодействуем" разные отделы или компании точно не помню (с номера 8 800 999 84 48) на автоинформатор, который озвучивает ссылку (нужно еще верно записать, иначе вновь звонить и проходить несколько меню АИ, оператора и прослушивать ссылку), далее заполнить форму, в которой кстати нет полей для отметки "я осознаю" и тд , что бы кнопка отказаться от страховки стала активной (понадобилось более 20 мин обновлений стр, перезаполнений формы, чтобы поля появились), распечатать заявление, подписать и самостоятельно направить почтой в АльфаСтрахование жизнь (отправила курьером Почты РФ с уведомлением, т.к. данной организации нет доверия никакого), также буду ожидать 10 рабочих дней , но уже со дня факт получения организацией моего пакета документов. Как клиент я искренне не понимаю, почему процессы отказа разделены, ведь страховщик по всем полисам указан «АльфаСтрахование-Жизнь»? Более ужасной компании в части клиентского сервиса я не встречала уже наверное более 10 лет, как говорится "все для народа". Надеюсь ДС вернут без проволочек и отлагательств.

*с номера 8 800 999 84 4[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/cool.gif[/img]8

Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/

Точно!!!!!!!! Сама с этим столкнулась. и про 5 страховок, и про документы позднее, и телефонные звонки..... просто один в один. Отзывы типа "Обратился чтобы помогли написать заявление на возврат страховки. Все сделали чётко и без проблем" от 22.05.2023 в 16:25 фейки. Кто столкнулся, тот знает. Я вернула страховки, все 5. Пишите заявления и направляйте по почте в адрес страховой компании. приложите сам полис, копию паспорта, реквизиты для возврата страховки. постарайтесь уложиться в 14 дневный срок. иначе пошлют.  также рекомендую: телефонные разговоры записывать, делать скриншоты с сайтов, чтоб потом доказать, что хотели отказаться (это для суда).