Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
АЛИНА, Орск (Оренбургская область)
7 июля, 22:33

Отказ от страхования жизни+потеря работы

Уважаемый Альфа , прошу помочь мне в  отказе от навязанной страховки. сегодня оформила кредит. Туда мне включили три страховки.  прошу выслать мне на мою электронную почту a*******@list.ru бланк заявление на отказ от страхования ( жизнь+потеря работы) и сформулировать все требования по его заполнению и прикрепляемым документам.  Заранее спасибо. Оценку поставлю по результатам реагирования.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АЛИНА
    Автор отзыва
    08.07.2023 20:42
    При оформлении кредита мне навязали необязательный страховой продукт ,, Страхование жизни+ потеря работы,,.  В этот же день увидела и попыталась отказаться. В итоге сделать это оперативно просто невозможно. Не тратьте свое время-на сайте этого даже не предусмотренно.  При звонке на горячую линию тебя начинают запугивать и давить морально. Но именно по этой горячей линии вам могут сформировать специальный код с которым в офисе Альфа-Банк вам могут оформить отказ от страховок-но только сразу от двух!( я хочу отказаться от одной!) Кстати такая история есть в одном из отзывов-там клиент добился возврата одной страховки обратно( Они выкрутились ошибкой сотрудника). Никакой ошибки там нет. Делают они это специально для изменения условий по процентной ставке по кредиту. Как мне объяснил оператор данной страховой фирмы-отказаться от одно страхового продукта можно только направив им документы и заявление почтой России. Что я и сделала. Жду соответствующего решения по моему заявлению. Данный отзыв прошу считать официальным заявлением на отказ от страховки L0302/541/0*****1/1 От 7.07.2023
  • АЛИНА
    Автор отзыва
    08.07.2023 22:18
    Сегодня пыталась сделать отказ от навязанной обманным путем ,,страхование жизни+потеря работы,,. Как говорилось ранее сделать это очень сложно.  Единственный предложенный путь-отправлять заявление Почтой России со всеми прилагаемыми документами.  Прошу данный отзыв считать официальным заявлением на отказ по страхованию жизни+ потеря работы номер L0302/541/00*****1/1 Программа 1.7.7 от 7.07.2023.  Дополнительные документы готова выслать по электронной почте.
  • АЛИНА
    Автор отзыва
    09.07.2023 08:58
    7.07.2023 пришла в отделение по адресу г. Орск пр. Ленина 87. При оформлении я задавала несколько вопросов по которым получила заведома ложный ответ: 1) обязательно ли соглашаться на все( три) страховки для получения скидки по процентам по данному кредиту?( Ответ был-,,да,,. По факту в договоре прописано иное) 2) при просчете условий со страховками и без мне назвали два варианта. Записывала с ее слов: сумма кредита,ежем платеж,срок кредита-чтобы сравнить.  Мне назвали при одинаковой сумме основного долга сильно отличающиеся ежемесячные платежи. По факту мне соврали про сумму основного долга!( при оформлении без страховки сумма основного долга была рассчитана с плюсом суммы потенциальной страховки-на 130 т больше) Просмотрите видео записи В итог обманным путем на меня так и оформили необязательную страховку. А отказ от нее это очень сложная процедура-Альфа Страхование и Альфа Банк будут делать все,чтобы отказ не состоялся. Да-мне сформировали специальный код-с которым в офисе они могут мне оформить отказ-Но,внимание,-только сразу от двух страховок!  Я хочу отказаться от одной. Почему из-за обмана я вынуждена пройти семь кругов ада теперь? Отмените данный страховой полис  L0302/541/00*****1/1 от 7.07.2023 на сумму 112613. 52 руб.  Я считаю это вина сотрудника банка
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    10.07.2023 09:55
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    10.07.2023 09:58
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • 10.07.2023 10:58
    Добрый день! Ваш полис относится к компании АльфаСтрахование Жизнь. При этом АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале Banki.ru. Мы попросили сотрудников Banki.ru перенести Ваш отзыв в соответствующую ветку. Хорошего Вам дня!
  • 10.07.2023 10:59
    Добрый день! Ваш полис относится к компании АльфаСтрахование Жизнь. При этом АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале Banki.ru. Мы попросили сотрудников Banki.ru перенести Ваш отзыв в соответствующую ветку. Хорошего Вам дня!
  • АЛИНА
    Автор отзыва
    10.07.2023 11:28
    7.07.2023 пришла в отделение по адресу г. Орск пр. Ленина 87. При оформлении я задавала несколько вопросов по которым получила заведома ложный ответ: 1) обязательно ли соглашаться на все( три) страховки для получения скидки по процентам по данному кредиту?( Ответ был-,,да,,. По факту в договоре прописано иное) 2) при просчете условий со страховками и без мне назвали два варианта. Записывала с ее слов: сумма кредита,ежем платеж,срок кредита-чтобы сравнить.  Мне назвали при одинаковой сумме основного долга сильно отличающиеся ежемесячные платежи. По факту мне соврали про сумму основного долга! ( при оформлении без страховки сумма основного долга была рассчитана с плюсом суммы потенциальной страховки-на 130 т больше) Просмотрите видео записи В итог обманным путем на меня так и оформили необязательную страховку. А отказ от нее это очень сложная процедура-Альфа Страхование и Альфа Банк будут делать все,чтобы отказ не состоялся. Да-мне сформировали специальный код-с которым в офисе они могут мне оформить отказ-Но,внимание,-только сразу от двух страховок!  Я хочу отказаться от одной. Почему из-за обмана я вынуждена пройти семь кругов ада теперь?  Отмените данный страховой полис  L0302/541/00*****1/1 от 7.07.2023 на сумму 112613. 52 руб.  Я считаю это вина сотрудника банка. При этом сам Альфа-Банк отправляет данную просьбу в ,,Альфа-страхование жизнь,,.  А ,,Альфа страхование жизнь,, по телефону занимается запугиванием и тп при отказе от страховки. Максиму просят на эл почту выслать более подробную информацию и не отвечают далее.
  • АЛИНА
    Автор отзыва
    10.07.2023 11:34
    Да-,,Альфа страхование жизнь,, другая организацию. Но обман был со стороны сотрудника Альфа Банка!  И исправить свою вину они никак не могут.  Теперь я вынуждена нести материальные и моральные издержки по отмене страховки. Пересматривайте видео.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    10.07.2023 13:55
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить в комментариях к этому отзыву, а также на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ (раздел Кредитное страхование – Иное) или на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении или в комментариях к отзыву.
  • АЛИНА
    Автор отзыва
    10.07.2023 15:19
    Б-ва Алина Ю. L0302/541/00******/1 от 07.07.23
  • 10.07.2023 19:55
    Абсолютно стандартная ситуация для этого банка. Могу скинуть вам бланк из заявления. А вообще можно даже от руки написать главное в 140 дней.  И проверьте сколько у вас страховок если ходили в отделение их явно больше 3
  • АЛИНА
    Автор отзыва
    10.07.2023 21:03
    [quote][b]energidin[/b] пишет:Абсолютно стандартная ситуация для этого банка. Могу скинуть вам бланк из заявления. А вообще можно даже от руки написать главное в 140 дней.  И проверьте сколько у вас страховок если ходили в отделение их явно больше 3[/quote]Спасибо за комментарий! Бланк нашла,выслала. Жду дальнейшего выноса мозга теперь от Альфа Страхование( они же ,,разные организации,,) Страховки проверила-три. Одна из них правда была с ежегодным продлением и автоматическим списыванием с моей карты-это отключили в офисе
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2023 20:52
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2023 20:54
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасил кредит в банке. Чтобы закрыть договор страхования обратился по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, там робот, который 10 мин. рассказывает, какой я застрахованный счастливчик, но заявление на расторжение договора не могу получить. …
11 сентября, 10:35
2 услуги
Другое
Здравствуйте! Оформила кредит в Альфа банке 5.09.26 на сумму 832930р, а мне была необходима сумма 550000р, но навязали страховку на жизнь в размере 188848,55р и программа «будь здоров» на 35000р. Сотрудник банка обязал взять эту страховку, и что яко…
10 сентября, 00:49
2 услуги
Страховой случай
Неудобным оказался поиск нужной страницы. По общему запросу я увидел несколько похожих результатов, часть вела на статьи и предложения платной помощи. Мне хотелось попасть именно на ресурс компании, поэтому пришлось проверять адреса и возвращаться к …
9 сентября, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образца заявления, а на горячей линии диктуют несуществующую ссылку, при попытке связаться с оператором переводят опять на робота! Получаетс…
9 сентября, 17:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оставлю адрес, которым пользовалась сама: https://aslife.ru/10291/. На него перешла из официального сообщества ВК, потом отдельно проверила домен. Мой порядок был таким. Сначала открыла форму и указала значения в двух полях: Дата оформления договора…
8 сентября, 15:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сразу скажу: отказаться получилось. Но с телефона я намучилась. Нужный раздел нашла не с первого запроса. Страница открывалась нормально, однако длинные формулировки на маленьком экране приходилось перечитывать. Один раз выбрала не тот вариант и вер…
8 сентября, 14:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расскажу как Альфа банк и альфа страхование обманывают клиентов со страховкой. Оформила кредит онлайн срочно деньги на отпуск,подсунули 2 страховых на 4 и 9 тысяч. По закону я имею право отказаться от страховки,но не в Альфа страховании,так как им ну…
8 сентября, 13:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправила документы на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой России, стаховая тянет время не забирает корриспонденцию. Договор заключён 24.08.2026г,пакет документов отправлен 29.08.2026г. В службе поддержки долго приходится слушать …
8 сентября, 10:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
26.08.2025 года, Дмитрий Сычев ( менеджер Альфа Банка) ввел меня в заблуждение, дезинформировал и некорректно донес информацию. Я пришла открыть вклад под 17%, он настоял на том, чтобы я купила страховую премию вместо вклада " цифровое решение…
3 сентября, 23:41
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит оплатила досрочно в апреле 2026г, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, 03.08.2026 г. списали денежные средства в размере 9…
2 сентября, 11:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Случился страховой случай,позвонила в Альфа страхование жизнь, по горячей линии, ничего толком мне объяснить не могу меня не могут найти по договору, пошла. В Альфа страхование, хоть они и не относятся к ним , но заявление приняли на возврат, и то я …
1 сентября, 07:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредитный договор в альфа банке 24.08.2026, мне подключили 4(!!!) полиса ссылаясь на то что без нее будет ставка намного выше и на то что я легко могу отменить их дистанционно в течение периода охлаждения. Уже неделя прошла. Менеджер Игор…
1 сентября, 03:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я собрался отказаться от полиса 30 июля, нашел на сайте информацию по возврату страховой суммы. В тот же день позвонил на горячую линию, где оператор Екатерина подробно объяснила, как отказаться от страховки. Оказалось, достаточно просто заполнить за…
31 августа, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услуг, к…
31 августа, 15:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
При звонке на горячую линию +78003338448, Вводят в заблуждение, называя разные ФЗ и т.п., утверждаю, что не предусмотрен возврат страховой премии, затем включают робот автоответчик который повторяет какую то ерунду. Был досрочно погашен кредит н…
31 августа, 12:35
2 услуги
Другое
Оформляли кредит в Альфабанке, с обязательным страхованием жизни. Кредит закрыли досрочно, хотим прекратить договор о страховке, и вернуть неиспользованные деньги. Невозможно получить ссылку на расторжение договора. Специально переводят на онлайн бан…
30 августа, 15:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14.08.2026 я обратился через форму обращения в "Альфа страхование Жизнь" с вопросом об оплате полиса и длительном статусе "Полис ожидает оплаты". Полис был оплачен 09.08.2026 и на тот момент прошло 5 дней. Ответ пришел своевременно в этот же день мне…
30 августа, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услу…
28 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в группу ВК 10 августа, так как надо было уточнить условия своей страховки. Администратор Ирина быстро разобралась в моем вопросе. На все свои вопросы, а их было немало, получил разъяснения без лишних переписок. Страховка у меня если что до…
27 августа, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Захотел вернуть деньги за страховку. 5 августа позвонил по горячей линии, ответила девушка Светлана, очень приятный голос:) Сразу объяснила, что нужно заполнить заявление, рассказала, где это завявление найти. В общем, оказалось все не так страшно. О…
27 августа, 12:14
2 услуги
Другое
В альфе дали кредит, но в добавок накидали 3 страховки сверху. По телефону назвали ссылку, которую еще подбирать пришлось, чтобы попасть на нее. Сайт сделан некомпетентными сотрудниками, максимальные условия, чтобы не попасть на страницу заполнения з…
26 августа, 17:00
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце мая обратился к врачу - обострилась хроническая болячка. 2 месяца назад как раз оформил страховку. В полис включены дистанционные консультации с врачами узкого профиля. Благодаря страховке вскоре связались с нужным врачом прямо по телефону. Р…
25 августа, 14:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Программа «Страхование жизни и здоровья» Страховой риск: Смерть Застрахованного в течение срока страхования. Два наследника по закону. Пакет документов наследников отправлен в компанию одним почтовым отправлением. Позже были также отправлены допо…
24 августа, 17:29
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Кредит был оформлен 15 июля. Страховка вышла на 25000 рублей. Подумала я подумала и решила отказываться. Нашла номер горячей линии 8-800-333-83-48, позвонила 18 июля. Оператор профессионально и быстро объяснил, как всё сделать. Заполнила заявление, в…
20 августа, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
03.08.2026 компания получила мое заявление об отказе от страховки в период охлаждения (трек-номер 23*****87). Сегодня, 17.08.2026, истекает законный 10-дневный срок возврата средств. Деньги на счет до сих пор не поступили. Прошу разобраться в ситуа…
17 августа, 16:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть