Не связывайтесь со страховой компанией Ренессанс

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. 21 июня вы подали заявление о страховом случае. В заявлении вы отметили, что выбираете форму возмещения в виде денежной выплаты. 27 июня мы сообщили вам, что не предоставлены реквизиты для осуществления выплаты. 28 июня получили результаты дополнительного осмотра и на основании него произвели перерасчет выплаты. 29 июня вы предоставили чек, подтверждающий услуги эвакуации. По эвакуации будет включено в возмещение 3000 рублей. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее. Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." По этой причине окраска крыла была исключена из расчета, т.к. на детали была сквозная коррозия. Все остальные необходимые работы по снятию/установке деталей для ремонта учтены в расчете. Они могут входить в смежные работы, например, снятие/установка крыла может включать подкрылок, снятие и установка бампера может включать себя снятие/установку решётки радиатора. Калькуляцию вам предоставили. Ожидаем от вас реквизиты для осуществления выплаты. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете? И ещё:Поступил ответ- Согласно программе расчета, все необходимые работы по снятию/установке деталей для ремонта учтены. Они могут входить в смежные работы такие как снятие/установка крыла может включать подкрылок – с/у, снятие/установка бампера может включать себя с/у решётки радиатора.  По вашему ответу я могу приехать в СТО и попросить мне заменить,снять,установить,покрасить бампер и они при этом сами догадаться и ещё заменять ,установят,покрасят решетку радиатора? Что уж вы вводите всех в заблуждение?!!!!! И первого июля я написала претензию что бы все включили в калькуляцию и заново пересчитали,а вы ответ дали только 18июля и то Я устала вам писать и требовать от вас новую калькуляцию......В итоге все равно не все включили.

Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете? И ещё:Поступил ответ- Согласно программе расчета, все необходимые работы по снятию/установке деталей для ремонта учтены. Они могут входить в смежные работы такие как снятие/установка крыла может включать подкрылок – с/у, снятие/установка бампера может включать себя с/у решётки радиатора.  По вашему ответу я могу приехать в СТО и попросить мне заменить,снять,установить,покрасить бампер и они при этом сами догадаться и ещё заменять ,установят,покрасят решетку радиатора? Что уж вы вводите всех в заблуждение?!!!!! И первого июля я написала претензию что бы все включили в калькуляцию и заново пересчитали,а вы ответ дали только 18июля и то Я устала вам писать и требовать от вас новую калькуляцию......В итоге все равно не все включили.

Добавьте окрас крыла,это самы объемная деталь,которая пострадала при ДТП....Либо я буду вынуждена обратиться в суд,а там и за моральный ущерб и все расходы посчитают,а не ваши 27000р и то эта сумма с эвакуацией(3000р).

Согласно пункту 1.6 Единой методике ЦБ изложена все правильно.Но вы опять вводите меня в заблуждение. Если вы не компетентны в этом вопросе,то обратитесь к юристам. Излагаю вам понятном языке,что именно написано в пункте 1.6: Если бы при ДТП у авто "поцарапалась" крыло и в крыле имелась бы сквозная коррозия,и если без вмятин и сильных повреждений и крыло целое.То в таком случае вы имеете право отказать в покрасе крыла.Так как нет смысла делать окрас данного деталя с коррозией!!! Но в моем случаи крыло не только поцарапана,но и вмятина и естественно идёт ЗАМЕНА крыла.И вы не имеете право отказать в покрасе замененного крыла!!!!

[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете? [/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.

После того как добавите в калькуляцию окрас замененного крыла,и я увижу новую калькуляцию,то я сразу же вам предоставлю реквизиты банка для того, что бы вы могли возместить ущерб.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете?[/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.[/quote] Покрас крыла на котором была сквозная коррозия пренадлежит ЗАМЕНЕ.....Значет будет производится ОКРАС ЗАМЕНЕНОГО КРЫЛА,там нет сквозных коррозий

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете?[/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.[/quote] Дайте мне номер юриста вашей компании,вы опять же вводите меня в заблуждение.Вы не компетентны в этом вопросе. Написано же в пункте 1.6 что со сквозными корозиями ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ не назначается!!!!!!!Я же не прошу вас покрасить старое крыло с корозиями!!!!!!А прошу добавить в калькуляцию окрас ЗАМЕНЕННОГО Крыла!!!!   ПУСТЬ ВАШИ ЮРИСТЫ СВЯЖУТЬСЯ СО МНОЙ:89274****35 .Или дайте мне контакты куда я могу обратиться,кто более компетентен в этом вопросе.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете?[/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.[/quote] Вас не просит никто окрасить старое крыло.....Вы его видели и знаете что идёт замена,а замененую деталь(крыло) ОБЯЗАНЫ ПОКРАСИТЬ!!!!

[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете?[/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.[/quote] Дайте мне номер юриста вашей компании,вы опять же вводите меня в заблуждение.Вы не компетентны в этом вопросе. Написано же в пункте 1.6 что со сквозными корозиями ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ не назначается!!!!!!!Я же не прошу вас покрасить старое крыло с корозиями!!!!!!А прошу добавить в калькуляцию окрас ЗАМЕНЕННОГО Крыла!!!!   ПУСТЬ ВАШИ ЮРИСТЫ СВЯЖУТЬСЯ СО МНОЙ:89274****35 .Или дайте мне контакты куда я могу обратиться,кто более компетентен в этом вопросе.[/quote] Если вы не согласны с принятым решением, вы можете подать официальную претензию https://www.renins.ru/cq/pretrial_settlement

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете?[/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.[/quote] Дайте мне номер юриста вашей компании,вы опять же вводите меня в заблуждение.Вы не компетентны в этом вопросе. Написано же в пункте 1.6 что со сквозными корозиями ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ не назначается!!!!!!!Я же не прошу вас покрасить старое крыло с корозиями!!!!!!А прошу добавить в калькуляцию окрас ЗАМЕНЕННОГО Крыла!!!!   ПУСТЬ ВАШИ ЮРИСТЫ СВЯЖУТЬСЯ СО МНОЙ:89274****35 .Или дайте мне контакты куда я могу обратиться,кто более компетентен в этом вопросе.[/quote] Если вы не согласны с принятым решением, вы можете подать официальную претензию https://www.renins.ru/cq/pretrial_settlement[/quote] Претензию я уже напечатала в телеграмм канале,только вы игнорируете все смс сообщения.Я имею право направлять претензию в любом мне удобным способом.И я прошу решить данный вопрос и принять претензию.И предоставить мне ответ в течении 15 дней.Претензия не обязательна должна быть написано ручкой на бумаге,можно и напечатать.Только вы почему то не принемаете в такой форме.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Согласно пункту 1.6. Единой методики ЦБ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Вот именно окрас такой детали не назначается!!!!!А вы в калькуляции и в решении мне написали что будет замена КРЫЛА,и значет вы обязаны предоставить,восместить расход на окрас крыла!!!!! Вы хоть сами понимаете что пишете?[/quote] Мы вам привели пункт из Методике, на основании которого не назначается покраска крыла, на котором была обнаружена сквозная коррозия.[/quote] Вы сами себе противоречите!!!!Ваше предложение понятно и без юристов.Где черном-по белому написано:ЧТО ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ НЕ НАЗНАЧАЕТСЯ.....У меня во первых замена детали,а потом только идёт окрас деталя.....Итог:К пункту 1.6 моя ситуация не относиться!!!!!Так как вы не красите деталь с коррозия и,а заменяете его после ДТП на новую(б/у) деталь,а потом производите окрас деталя!!!!

[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:[quote][/quote] Вы сами себе противоречите!!!!Ваше предложение понятно и без юристов. Где черном-по белому написано: ЧТО ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ НЕ НАЗНАЧАЕТСЯ.....У меня во первых замена детали,а потом только идёт окрас деталя.....Итог:К пункту 1.6 моя ситуация не относиться!!!!!Так как вы не красите деталь с коррозия и,а заменяете его после ДТП на новую(б/у) деталь,а потом производите окрас деталя!!!![/quote] Мы уже все вам подробно разъяснили, привели пункт методики, на основании которого принято такое решение. Замена включена в калькуляцию, покраска не включена.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:[quote][/quote] Вы сами себе противоречите!!!!Ваше предложение понятно и без юристов. Где черном-по белому написано: ЧТО ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ НЕ НАЗНАЧАЕТСЯ.....У меня во первых замена детали,а потом только идёт окрас деталя.....Итог:К пункту 1.6 моя ситуация не относиться!!!!!Так как вы не красите деталь с коррозия и,а заменяете его после ДТП на новую(б/у) деталь,а потом производите окрас деталя!!!![/quote] Мы уже все вам подробно разъяснили, привели пункт методики, на основании которого принято такое решение. Замена включена в калькуляцию, покраска не включена.[/quote] Вот именно в вашем пункте 1.6 не говориться о том ,что замененную деталь не окрашивают......

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:[quote][/quote] Вы сами себе противоречите!!!!Ваше предложение понятно и без юристов. Где черном-по белому написано: ЧТО ОКРАС ТАКОЙ ДЕТАЛИ НЕ НАЗНАЧАЕТСЯ.....У меня во первых замена детали,а потом только идёт окрас деталя.....Итог:К пункту 1.6 моя ситуация не относиться!!!!!Так как вы не красите деталь с коррозия и,а заменяете его после ДТП на новую(б/у) деталь,а потом производите окрас деталя!!!![/quote] Мы уже все вам подробно разъяснили, привели пункт методики, на основании которого принято такое решение. Замена включена в калькуляцию, покраска не включена.[/quote] Я даже статус рассмотрения дело не могу на сайте проверить........А ответ вы мне не предослявляете

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Ваш второй отзыв, который дублирует этот, удалили.

И когда будет выплата?В 21-ом веке живём,можно и не тянуть все 20 дней!!!!!И ждите письмо от ЦБ,я на вас написала претензию по поводу крыла!!!Так как вы даже главу и пункт не правильно написали,не говоря уж о сути предложения......... КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА,в работу принесли реквизиты 26 августа,что сложного перевести денежные средства??????В наше время деньги даже за день переводят,а у вас все через ПРЕТЕНЗИИ решается и через отзывы!!!!!!Потому что по другому вы не отвечаете и игнорите все сообщения!!!!!!

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] И где же выплата?Или вы опять что то там расследует и придумываете сто причин что бы не выплатить или задержать выплату????????!!!!!!!!!!

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] В итоге когда будет выплата?И вы вообще документы отдали в нужный отдел?Или будите тянуть и ещё будите выплачивать пении за задержку выплаты?

ДОЛГО БУДИТЕ ИГНОРИТЬ?Долго будите тянуть с выплатой?

Долго будите игнорить??????

Так то уже 10 дней прошло.Вы если задержите с выплатой дело пойдет в суд и там уже будет полностью всё включено.

Как можно так тянуть с выплатами?????

С-а Лилия Р по случаю 013GS23-006740 В калькуляцию не все включают и требуют реквизиты для выплаты.....Калькуляцию проверила много чего не было и добавили только все после ПРЕТЕНЗИИ..... С выплатами не торопиться тянут до последнего и даже задерживают. Лучше не связывайтесь с Ренессанс страхование. В эвакуации авто после ДТП я оплатила,только они эту сумму не хотели включать в калькуляцию....Требовали какие то печати в чеке🧐,в жизни не видела что бы в чеке были печати. В чеке все было указано: адрес откуда до куда довезли,сколько оплатила и какая марка машины и ГОСномера ИТ.д. Прошу компанию не тянуть и не выдумывать сказки ......А выплачивать вовремя, а лучшее до 20 к.дней. И ещё про крыло я тоже написало и жду ответа от ЦБ.Так как эта организация не правильно преподносит информацию и пользуются тем что многие не компетентны в этом вопросе. Только не в моем случае. Я через суд добьюсь что бы вы не только оплатили окрас крыла, но и за моральный ущерб

Здравствуйте, Лилия. Мы уже очень много раз отвечали вам здесь и в своих социальных сетях, что выплата по ОСАГО производится в течение 20 календарных дней с даты подачи полного пакета документов. В том числе банковских реквизитов для осуществления этой выплаты. Реквизиты вы предоставили нам 26 июля. Пожалуйста, ожидайте перечисления денежных средств. По второму вопросу, относительно расчетов по страховому случаю, мы подробно отвечали вам в отзыве: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81265/

Прошу Ренессанс страхование предоставить мне ответ.Какого числа будет выплата?

[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Прошу Ренессанс страхование предоставить мне ответ.Какого числа будет выплата?[/quote] Выплата будет произведена не позднее 23 августа 2023 года.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Прошу Ренессанс страхование предоставить мне ответ.Какого числа будет выплата?[/quote] Выплата будет произведена не позднее 23 августа 2023 года.[/quote] Вы что серьезно?Выплата должна быть произведена до 15 августа,не позднее 20 календарных дней!!!!!

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-70077021979[/b] пишет:Прошу Ренессанс страхование предоставить мне ответ.Какого числа будет выплата?[/quote] Выплата будет произведена не позднее 23 августа 2023 года.[/quote] Или вы готовы оплатить пении с 15-23 августа?

Вы что считать не умеете?

Лилия, выплата по вашему случаю произведена. Платежное поручение № 2936 от 08.08.2023 г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет.

Банки.ру БЛАГОДАРЮ ВАС за все.Благодаря ВАМ и вашему сайту,мне удалось получить ответ и решение вопроса.Вам 10000++++Желаю вам только хороших,позитивных клиентов.

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.