Обманывают уже не первый раз

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Ирина. Так как вы приехали на осмотр в 18 часов вечера, было уже темно. На площадке недостаточное освещение, поэтому эксперт использовал подручные средства в виде фонарика. Третья страница бланка акта осмотра ВСЕГДА пустая, там нет полей для заполнения, кроме подписей. Галочки по ремонтным воздействиям со слов эксперта были проставлены. И не «рэндомно», а в соответствии с зафиксированными повреждениями. В бланке акта осмотра отсутствует место для указания площади повреждений. В акте указан VIN-номер и модель автомобиля. Для расчета стоимости повреждений этого достаточно, т.к. комплектация выбирается в соответствии с VIN автоматизировано. Мы не отказываем вам в ознакомлении с актом и калькуляцией, для этого мы приглашали вас в офис, где вы сможете эти документы изучить. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Проверить расчеты можно на сайте РСА: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее. Для организации дополнительного осмотра, пожалуйста, обратитесь по телефону нашего контакт-центра или через Единый сервисный центр в Телеграме. Ссылка: https://t.me/ReninsChatbot Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Ну во-первых галочки он проставил только после просьбы Во-вторых никто меня не приглашал в офис для ознакомления  Мне было сказано что ему некогда! В-третьих 9.01 мною при заполнении была проставлена галочка для отправки документов мне на электронную почту!!! запрашиваемые документы мне не отправили! я знаю как должен выглядеть акт осмотра! Требую выслать калькуляцию окрас в среднем стоит 10тыс двери повреждены на 50%…снять поставить,слесарные работы!!я хочу все видеть плюс крыло на всех элементах есть вмятины от удара!мне вот эти сказки из головы не нужны! Вы и по прошлому разу начинали с 8100 а закончили тем что 57тыс в реале!!!нет у вас освещения!?так устраивайте осмотр в нормальных условиях в рамках СТО!!!

Акт осмотра стр 2 места для примечаний стр 3 так же для примечаний,в которых эксперт должен указать повреждения и рекомендации (замена или ремонт)!напомню что в акте который я сфотографировала все это отсутствуют вовсе,отсюда вывод что вы умышленно занижаете стоимость и расчет,потому как если нечего скрывать данные документы должны быть предоставлены по требованию!!А если акт ваш эксперт заполнил только галками после просьбы,я делаю вывод что там неизвестно что в примечаниях (одно дело 5 см царапина,а другое когда дверь повреждена во всю длину и имеет вмятины,И так далее) еще раз требую выслать Акт и Калькуляцию

[quote][b]Irina793[/b] пишет:Акт осмотра стр 2 места для примечаний стр 3 так же для примечаний,в которых эксперт должен указать повреждения и рекомендации (замена или ремонт)!напомню что в акте который я сфотографировала все это отсутствуют вовсе,отсюда вывод что вы умышленно занижаете стоимость и расчет,потому как если нечего скрывать данные документы должны быть предоставлены по требованию!!А если акт ваш эксперт заполнил только галками после просьбы,я делаю вывод что там неизвестно что в примечаниях (одно дело 5 см царапина,а другое когда дверь повреждена во всю длину и имеет вмятины,И так далее) еще раз требую выслать Акт и Калькуляцию[/quote] Ирина, еще раз сообщаем вам, что с калькуляцией и актом вы можете ознакомиться при личном визите в офис.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Irina793[/b] пишет:Акт осмотра стр 2 места для примечаний стр 3 так же для примечаний,в которых эксперт должен указать повреждения и рекомендации (замена или ремонт)!напомню что в акте который я сфотографировала все это отсутствуют вовсе,отсюда вывод что вы умышленно занижаете стоимость и расчет,потому как если нечего скрывать данные документы должны быть предоставлены по требованию!!А если акт ваш эксперт заполнил только галками после просьбы,я делаю вывод что там неизвестно что в примечаниях (одно дело 5 см царапина,а другое когда дверь повреждена во всю длину и имеет вмятины,И так далее) еще раз требую выслать Акт и Калькуляцию[/quote] Ирина, еще раз сообщаем вам, что с калькуляцией и актом вы можете ознакомиться при личном визите в офис.[/quote] А еще раз вам напоминаю!что вы нарушаете пункт 4.23 и обязаны предоставить мне документы в трех дневный срок!Я не обязана ехать в офис для их ознакомления,в связи с тем,что мною 9.01 было заполнено заявление в котором указана электронная почта для направления мне этих документов!!!