Не руководствуются законом, выдумывают свои правила

Здравствуйте! Мы уже начали проверку по Вашему случаю. Вернёмся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 26.03.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Касаемо перечня документов и наличие гербовой печати на постановление о возбуждении уголовного дела, ответа нет. 06.02.2024 подавала заявку на осмотор поврежденого имущества, тишена, повторно сделала заявку 28.02.2024 и опять осмотра небыло.  По истечению 20 дней с момента полной подачи всех документов в Росгострах, намерена обратиться в суд, с возмещением затрат на юридические услуги , и моральную компенсацию.

Здравствуйте! Простите нас за неприемлемую ситуацию, ведь так быть не должно. Наши сотрудники уже с Вами связались и согласовали осмотр на 13.03.2024, который необходим для определения размера ущерба. После проведения осмотра Вам будет направлен письменный запрос недостающих документов, а именно - представить дооформленное Постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 26.02.2024 г., заверенное круглой печатью. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. Документы без печати, могут быть приняты к рассмотрению в следующих случаях: - если документы выданы на фирменном бланке; - если имеется сопроводительное письмо от данного органа, которое имеет ссылку на Постановление и оформлено на фирменном бланке и/или заверено печатью; - если имеется письмо от данного органа, оформленное на фирменном бланке и/или заверенное печатью и содержащее запись, что печать на документе не ставится. В остальных случаях документы компетентных органов в обязательном порядке должны быть заверены подписью уполномоченного лица и печатью. Мы надеемся, что нам удалось изменить Ваше мнение о компании в лучшую сторону. Считаете ли Вы первоначальную оценку справедливой? Команда «Росгосстраха»

Печать на постановление о возбуждении уголовного дела, уполномоченного лица и подпись стоит,только концелярского типа,так как гербовая печать не предусмотрена регламентом. Вы вводите своих клиентов в заблуждение, выдумывая и ссылаетесь на придуманные вами законы.  Касаемо осмотра, никто не связывался, и не сообщал дату и время осмотра.  Ранее был запланирован осмотор 5 марта в 15:00 узнала о дате и времени осмотра позвонив на горячию линию. Но, на осмотор никто не приехал, я снова звонила на горячую линию, мне сообщили что осмотор не состоялся по моей вине, так как мне не дозвонились. С полной уверенностью могу сказать что никто и не звонил Темболее не приезжал.  Получается ваша компания обманщики? ОТ КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ НИЧЕГО НЕ ДОЖДЁШЬСЯ, КРОМЕ ОБМАНА.  НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, ГОТОВЛЮ ИСК В СУД.  УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, НЕ ПИТАЙТЕ СЕБЯ ИЛЮЗИЯМИ, ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СУД, ЕСЛИ У ВАС ПОДОБНАЯ СИТУАЦИЯ.  КОМПАНИЕ ТОЛЬКО БЫ ПРОДАТЬ ПОЛИС, А КОГДА СЛУЧАЕТСЯ БЕДА, ТО БЕЗЧУСТВЕНО ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТОМ.  НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК, ОБХОДИТЕ МИМО РОСГОССТРАХ